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gmail을 전송하였는데 정작 받는 사람은 못받는다고 합니다.
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대용량 첨부파일을 드라이브에 저장해서 메일을 보내는데 전송완료가 떠도
받는사람에게 전달이 되지 않아 전달기능을 통해 재전달 해야합니다.
어떻게 해결해야하나요
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안녕하세요?

대용량 첨부파일을 드라이브에 저장해서 메일을 보내는데 전송완료가 떠도 받는사람에게 전달이 되지 않아 전달기능을 통해 재전달 해야합니다.

수신자가 메일을 받지 못했는지요? 아니면 메일을 받았는데 첨부파일을 열 수가 없는지요? 첨부파일을 열 수없다면 정확하게 어떤 오류 메시지가 표시되는지요? 오류 메시지가 표시되는 화면의 스크린샷를 공유해 주실 수 있을까요?

수신자도 Gmail의 이메일을 사용하시는지요?  아니면 타사의 메일 서비스(예: 네이버, Daum 등)를 사용하시는지요?
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수신자가 메일을 받지 못합니다. 분명 보낸 메일함에 저장은 되는데 수신자가 메일을 받지 못했다고 연락이 왔습니다
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1) 어떤 계정을 사용하여 외부 수신자에게 메일을 발송하셨는지요?
  • 일반 Gmail (@gmail.com) 계정
  • Google Workspace 계정
2) 브라우저를 이용해 Gmail에 로그인(https://mail.google.com/)한 다음 보낸편지함 및 임시보관함을 확인합니다. 이메일이 보낸편지함이나 임시보관함에 없다면 전송하기 전에 이미 삭제됐을 수 있습니다. 
 
3) 웹 버전의 Gmail(https://mail.google.com/)이나 Google의 공식 Gmail 앱이 아닌 기타 이메일 클라이언트(예: Outlook,  Windows나 애플의 Mail 앱 등 )에서 외부 이메일 서비스로 메일을 발송할 때, 문제가 발생한 것이라면, 웹 버전의 Gmail이나 공식 Gmail 앱으로 전환하여 메일을 발송하여 보세요.
 
4) 수신자에게 스팸함을 확인해 보도록 요청합니다. 스팸함에 있다면 나를 주소록에 추가하여 다음 이메일은 제대로 전달되는지 테스트하여 보세요.
 
5) 메시지를 보낸 후 24시간 기다린 후 전송 오류 메시지가 도착하는지 확인합니다. 
 
6) 일반 Gmail에서 Google 저장공간은 단순히 Gmail에서 사용하는 것이 아니라 Google 드라이브, Gmail, Google 포토에서 공통으로 사용합니다. 컴퓨터에서 google.com/settings/storage로 이동하여 남은 Google 저장공간을 확인하여 보세요. 계정의 저장용량이 한도에 도달하면 이메일을 보내거나 받을 수 없습니다.
 
추가로 도움이 필요하실 경우, 위의 1~6번에 대한 확인결과를 빠짐없이 공유하여 주시기 바랍니다.
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1) 구글 워크스페이스 계정을 통하여 메일을 발송하였습니다. 다른 메일을 사용하는 수신자들은 모두 재대로 받으나 gmail을 사용하는 수신자들만 이러한 현상이 발생합니다.
2)보낸메세지함에 전송한 파일이 저장 되어있습니다. 다만 수신자가 받지 못했을뿐
3)웹 버전의 gmail을 사용하였습니다.
4)전달기능으로 재전송시 수신자가 받을수 있으며 스펨함에 등록이 되어있지 않다고 합니다.
5) 이러한 현상이일어난지 한주가 지났으나 전송 오류메세지는 도착하지 않습니다.
6)한도는 항시 확인중이며 한도가 부족할경우 오류메세지가 뜨므로 확인 할 수 있습니다.
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