/mail/community?hl=ru
Возможно, эта информация уже неактуальна. Воспользуйтесь поиском или ознакомьтесь с недавно заданными вопросами.
-
21.08.2019
Не могу восстановить гугл аккаунт через почту и номер телефона. Рекомендованных ответов: 0 Ответов: 7 Пометок "Я тоже": 2
1 рекомендованный ответ
Рекомендованных ответов: $0
Добрый вечер. Решил я как-то маме сделать сброс телефона до заводских настроек, На листочке у меня был записан Гугл аккаунт и пароль к нему(ещё с его создания). Сбросил я всё, довольный, и тут проблема, пароль который я записал ещё давно, уже когда-то успели поменять. В итоге осталась мама моя без всех контактов, Было в районе 300 номеров, может больше. часть я сделал бэкэп, но почему-то они там далеко не все. самых нужных контактов там не оказалось, есть только те, которым она не так часто звонит. В итоге при восстановлении пароля,  я столкнулся с рядом проблем, я не помню дату создания аккаунта (Это единственное что меня спрашивает гугл при восстановлении) телефон привязан не был к этому аккаунту, почты резервной нету, что делать я не знаю. Попытался восстановить через этот единственный вопрос, мне как и положено, на указанную почту пришло сообщение (Код подтверждения для аккаунта Google
Кто-то указал этот адрес электронной почты в качестве резервного для аккаунта kati*0*02**1@gmail.com) и всё. Я подождал несколько дней, мне пришёл ответ, что не смогли удостовериться в том, что я являюсь владельцем этого аккаунта. Я опять всё по новой сделал, через несколько дней мне пришло такое же сообщение. Потом через день мне пришло вот такое сообщение, и я так знатно офигел: ( сделал скрин, добавил ниже). Там сказано, если есть проблемы, ответе на это сообщение. Я в сдержанной форме ответил на него, что нихрена ничего не работает, зайти я не могу, но мне на него не ответили. И на последующие попытки восстановления аккаунта мне письма уже не приходили. Мне нужны только контакты с этого аккаунта, ибо их никак не восстановить больше. Помогите пожалуйста, а то мама уже всю плешь проела мне. 
Все ответы (7)
22.08.2019
За безопасностью аккаунта и способов его восстановления желательно следить
 
Пробуйте еще раз заполнять форму восстановления. Возможно кроме телефона использовали еще ПК, пробуйте восстановить с него
 
 
Форма восстановления аккаунта является единственным способом восстановления доступа. 
 
  • Ответьте на предлагаемые вопросы, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
  • При необходимости воспользуйтесь советами из этой статьи.

Если при регистрации вы не указывали ваш номер телефона и дополнительный адрес электронной почты, попытайтесь вспомнить как можно больше подробностей о вашей учетной записи перед началом процедуры восстановления.
 
Если Вы не до конца заполнили форму восстановления аккаунта или предоставили недостаточно точные ответы на все вопросы, попробуйте заполнить ее еще раз. Если Вы полностью ответили на все вопросы, но сведения не совпали с записями Google, Google не сможет предоставить Вам доступ к аккаунту.
 
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
-
22.08.2019
этот шаблонный ответ меня не устраивает. Я пытался восстановить его и с телефона и с компьютера, Я пытаюсь восстановить доступ к аккаунту уже 3 месяца, а вы ещё и издеваетесь.
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
22.08.2019
Других ответов и предложений нет... Вам решать как поступить
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
-
22.08.2019
замечательное у гугла отношение к своим пользователям
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
23.08.2019
Все прописано  в Условия · · Правила программы
 
 
 
 
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
23.08.2019
Приветствую.
"замечательное у гугла отношение к своим пользователям"
Причем здесь отношение?
Вы сами должны были следить за актуальностью привязанных к аккаунту данных и за текущим паролем.
Теперь это только ваши проблемы, а не кого-либо ещё.
Форма восстановления это единственная возможность получить доступ к аккаунту.
Хорошего дня.
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
-
25.08.2019
так мне теперь вообще письма не приходят от гугла!!!  какое решение они там приняли. раньше хоть писали о том, что мы не удостоверились в том, что вы являетесь владельцем. а теперь вообще ничего не приходит. И как объяснить то письмо, в котором мне сказали:" 
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение. Мы понимаем, насколько неприятны проблемы с доступом к аккаунту.
Похоже, сейчас все в порядке. Вам удалось войти в аккаунт k*tia00*29*1@gmail.com. Если проблема с доступом к аккаунту повторится, ответьте на это сообщение, и мы Вам поможем.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением,
Лили
Команда Google Аккаунтов"
как вы мне это объясните?
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
Вопрос заблокирован. Ответить на него невозможно.
Удалить запись? Все, что вы написали, станет недоступно.
Написать ответ
Требуется 10 симв.
Не удалось прикрепить файл. Нажмите здесь, чтобы повторить попытку.
Удалить запись?
Все, что вы написали, будет удалено.
Personal information found

We found the following personal information in your message:

This information will be visible to anyone who visits or subscribes to notifications for this post. Are you sure you want to continue?

Произошла ошибка. Повторите попытку.
Написать ответ
Изменение ответа
Удалить запись?
Ваш ответ будет удален из раздела "Ответы".
Уведомления отключены
Сейчас уведомления отключены и вы не получаете электронные письма о новых записях. Чтобы включить их, откройте свой профиль и перейдите в настройки уведомлений.
Сообщение о нарушении
Компания Google очень серьезно относится к неправомерному использованию своих сервисов. Мы рассматриваем подобные нарушения в соответствии с законодательством вашей страны. Получив вашу жалобу, мы изучим ее и примем необходимые меры. Мы свяжемся с вами только в том случае, если потребуется дополнительная информация или появятся интересующие вас сведения.

Если вам нужно, чтобы тот или иной контент был изменен согласно действующему законодательству, воспользуйтесь этим инструментом.

На запись подана жалоба в связи с нарушением
Не удалось сообщить о нарушении.
Ответ больше недоступен.
/mail/threads
//accounts.google.com/ServiceLogin
Вы будете получать оповещения о новых записях на адрес .
Не удалось удалить вопрос.
Не удалось обновить пометку "Я тоже".
Не удалось изменить настройки подписки.
Вы отказались от подписки
Удалено
Не удалось удалить ответ.
Удалено из раздела "Ответы"
Помечено как рекомендованный ответ
Рекомендация удалена
Отменить
Не удалось обновить ответ.
Не удалось обновить голос.
Спасибо. Ответ зарегистрирован.
Не удалось отменить голос.
Спасибо. Ответ будет представлен в разделе "Ответы".
Ссылка скопирована
Заблокировано
Разблокировано
Не удалось заблокировать
Не удалось разблокировать
Прикреплено
Откреплено
Не удалось прикрепить
Не удалось открепить
Помечено
Пометка снята
Не удалось пометить
Reported as off topic
/mail/profile/0?hl=ru