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2019/08/14
現在のストレージ容量は以下の通りです: 「2.39 GB/15 GB(15%)使用中」 ですが、全く更新されません。したがって、メールの送受信も全くできません。 解決したいので方法を教えてください。 1 件のおすすめの回答 5 件の返信 3 件の「同じく」
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現在のストレージ容量は以下の通りです:
「2.39 GB/15 GB(15%)使用中」
ですが、全く更新されません。したがって、メールの送受信も全くできません。
古いメールを削除したり、メディアファイルを削除しても、常に「保存容量が不足しているため、メールの送受信ができません。空き容量を確保するか追加容量を購入してください。」という表示が出て、このメールアカウントで何もできなくなっています。
解決したいので方法を教えてください。
すべての返信 (5)
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2019/08/14
15.21 GB(101%) / 15 GB を使用中
という表示があります。
その下の「管理」という部分をクリックすると、
現在のストレージ
15.2 GB/15 GB(101%)使用中
info_outline
  • Google ドライブ0.9 GB
  • Gmail1.94 GB
  • Google フォト12.35 GB
という内容が表示されましたが、ストレージ管理のリンクで入った時の内容と違います。
これを回答に設定しました
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2019/08/14
また、写真を大量に(約3000枚)削除し、ゴミ箱も空っぽにして、保存量を増やし、こうなりました。
4.16 GB/15 GB(27%)使用中
info_outline
  • Google ドライブ0.9 GB
  • Gmail1.94 GB
  • Google フォト1.31 GB
しかしながら、Email中に表示してある内容は以前のままです。
いつ変わるのか、すぐ変わるものなら何か不具合が生じているのか、
教えていただけませんでしょうか?
これを回答に設定しました
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2019/08/15
ご案内した箇所の表示が、
 
15.21 GB(101%) / 15 GB を使用中
 
になっていらっしゃるのでしたら、使用中の容量が 100% を超えていますので空き容量を確保しなければメールを送受信することはできません。
 
複数の Google アカウントを利用していらっしゃることが原因で、他の画面では違うアカウントの別の空き容量を見ていらっしゃるのかもしれませんので、ログイン中のアカウントをよく確認してみてはいかがでしょうか?
 
アカウントに間違いがないのでしたら、大量のファイルの削除が空き容量に反映されるまでに時間がかかることも確かにありますので、そのまま何時間かお待ちいただくことで、使用中の容量が 99 % 以下になって、メールの送受信ができるようになるかもしれませんので、参考まで。
前回の編集: 2019/08/15
これを回答に設定しました
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2019/08/15
ようやく削除した分が反映され、メールの受信ができるようになりました。
今後、空き容量確保に気をつけたいと思います。

ありがとうございます。
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