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앱 비정상 종료 및 시스템 WebView 관련 업데이트
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3월 22일에 Google에서는 Gmail 및 Chrome을 비롯한 몇몇 Google 앱과 파트너 앱이 Android에서 예기치 않게 다운된다는 보고를 받았습니다. 조사 결과, 이 문제는 최근에 있었던 WebView 시스템 앱 업데이트와 관련된 것으로 파악되었습니다. 이에 따라 Google에서는 업데이트를 중단했으며 새로운 버전의 WebView(89.0.4389.105)를 게시했습니다. 기기가 영향을 받았다면 아래 단계를 통해 문제 해결 옵션을 확인하시기 바랍니다.

이 문제를 해결하려면 Android 시스템 WebViewChrome을 업데이트해야 합니다. 영향을 받은 기기의 Google Play에서 곧 이러한 앱의 업데이트를 다운로드할 예정이며, 사용자가 직접 업데이트하여 즉시 문제를 해결할 수도 있습니다. WebView가 사전 설치되어 있지 않은 기기의 경우 Chrome만 업데이트하면 됩니다.

지금 바로 Android 시스템 WebView 및 Chrome을 직접 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
  1. Play 스토어 앱을 엽니다.
  2. 'Android 시스템 WebView'를 검색합니다.
  3. 업데이트를 선택합니다. '업데이트'라고 표시되어 있지 않으면 이 단계를 건너뛰세요.
  4. 위 단계를 반복하여 Chrome도 업데이트합니다.
참고: WebView 업데이트를 직접 제거하는 것은 권장하지 않습니다. 일부 앱의 데이터가 손실될 수 있습니다.

드문 경우이지만, Android 10 또는 11에서 WebView 또는 Chrome을 직접 업데이트하면 업데이트가 완료되지 않을 수 있습니다. 다음은 사용자가 문제 해결을 위해 진행할 수 있는 추가 단계입니다.
  1. 휴대전화의 설정 앱을 엽니다.
  2. 앱 및 알림 > Google Play 스토어 > 저장용량 및 캐시 > 데이터 삭제를 탭합니다.
    • 이렇게 하면 자녀 보호 기능, 자동 업데이트 환경설정 등 일부 Play 스토어 설정이 삭제됩니다. 다음 단계를 따른 후 이러한 설정을 한 번 더 확인하시기 바랍니다.
  3. 위 단계를 반복하여 WebView와 Chrome을 업데이트합니다.
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