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Aggiornamento relativo agli arresti anomali delle app e a System WebView.
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Il 22 marzo abbiamo iniziato a ricevere segnalazioni relative all'arresto anomalo imprevisto su Android di diverse app Google, tra cui Gmail e Chrome, e app partner. 

Dagli accertamenti effettuati è emerso che il problema era correlato a un aggiornamento recente dell'app di sistema WebView. Abbiamo interrotto l'aggiornamento e pubblicato una nuova versione di WebView (89.0.4389.105). Se hai riscontrato il problema sul tuo dispositivo, nella procedura che segue potrai trovare le soluzioni a tua disposizione.

Per risolvere questo problema è necessario aggiornare Android System WebView eGoogle Chrome. A breve Google Play scaricherà l'aggiornamento di queste app sui dispositivi interessati. In alternativa, puoi eseguire manualmente l'aggiornamento per risolvere subito il problema. Sui dispositivi che non hanno l'app di sistema WebView preinstallata è necessario aggiornare soltanto Chrome.

Per aggiornare subito manualmente Android System WebView e Google Chrome:

  1. Apri l'app Play Store.
  2. Seleziona Aggiorna. Se non trovi l'opzione "Aggiorna", salta questo passaggio.
  3. Ripeti questi passaggi per Google Chrome.
 
Nota: è sconsigliato disinstallare manualmente gli aggiornamenti di WebView perché questa operazione potrebbe comportare la perdita di dati di alcune app.
 
In rari casi, su Android 10 o 11 l'aggiornamento manuale di WebView o Chrome potrebbe non essere completato. Di seguito sono riportati i passaggi aggiuntivi che è possibile svolgere per risolvere il problema:
  1. Apri l'app Impostazioni del telefono.
  2. Tocca App e notifiche > Google Play Store > Spazio di archiviazione e cache > Cancella dati.
-Tieni presente che questa operazione comporta la cancellazione di alcune impostazioni del Play Store, ad esempio Controllo genitori, preferenze relative all'aggiornamento automatico e altre ancora. Ricontrolla queste impostazioni dopo aver svolto questi passaggi.
  1. Ripeti i passaggi precedenti per aggiornare WebView e Chrome.

Saluti,

Carlo e Ines
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