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22/7/19
Me bloquearon mi gmail por exceso de mals y me dice que en 5 dias la recuperare y es mucho... 0 respuestas recomendadas 4 respuestas 2 Yo también
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Intente pedir ayuda a google pero dice que debo esperar 3 o 5 dias ym e enviaran un codigo a mi correo de recuperacion pero aparece uno que nunca puse y creo que me hackearon tengo mucho miedo por mis datos que estan almacenados en mi cuenta de google necesito ayuda
Todas las respuestas (4)
22/7/19
Hola Daniel.
 
Lo siento pero no termino de entender que es lo que te ocurre ... Primero dices que te han bloqueado por exceso de "mals" pero luego pareces dar a entender que te han hackeado la cuenta y que estás intentando recuperar ... ¿Qué es lo que ocurre realmente con tu cuenta?
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22/7/19
Realmente no se porque me bloquearon mi cuenta de google parece que me hackearon y cambiaron todos mis datos ya que mi cuenta no tenia ningun tipo de seguridad por ello intento recuperar mi cuenta y me dice que no se ha podido verificar que soy el propietario y estoy muy preocupado yo podria responder todas las preguntas con tal de poder recuperar mi cuenta de google...
Y con lo otro de que me bloquearon realmente no se porque sucedio eso ya que no hice nada.
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22/7/19
Y tambien pongo la opcion enviar un codigo a mi correo de recuperacion pero me sale uno que yo nunca puse..
Me sale un correo de recuperacion que no conozco y un numero de telefono que tampoco reconozco
Estoy muy preocupado quisiera solicitar personalmente la ayuda de Google.
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22/7/19
Hola Daniel Díaz :V.
 
Entonces el problema que tienes es que ha accedido otra persona a la cuenta y te ha cambiado las opciones de recuperación y la contraseña. Por eso no puedes acceder y ves opciones que no conoces cuando intentas recuperar.
 
Para recuperar el acceso a la cuenta deberás utilizar el formulario de recuperación de cuentas. En este formulario, en base a las respuestas que puedas dar a una serie de preguntas, deberás demostrar que la cuenta te pertenece sin lugar a dudas. Las preguntas serán muy específicas sobre la cuenta por lo que seguramente deberás hacer memoria y buscar información (en otras cuentas, preguntar a tus contactos, ...) para poder responder con precisión. Es importante no dejar preguntas sin responder.
 
En este proceso también puede resultar de mucha ayuda utilizar un dispositivo/ubicación desde donde accedieras recientemente a tu cuenta.
 
Es muy probable que tengas que insistir varias veces hasta conseguir afinar la precisión en las respuestas. De todas formas, si nos dejas saber de tus intentos, quizás te podamos ayudar en el proceso de recuperación.
 
 
Un saludo.
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