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No me llegan los correos de instagram. Necesito obtener un código para restablecer mi contraseña, 0 respuestas recomendadas 17 respuestas 3 Yo también
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No me llegan los correos de instagram. Necesito obtener un código para restablecer mi contraseña.
Pero cuando le doy a enviar (escribiendo bien el correo) dice que me ha enviado el código al correo escrito pero cuando me meto en gmail NO APARECE. (tampoco en spam, ni en otras carpetas) he probado a escribir "in anywhere: instagram" y tampoco aparece. Estoy desesperada porque necesito recuperar mi cuenta y desde instagram no me contestan.

Hasta ayer tuve un problema con el almacenamiento de gmail (ya esta solucionado) y me llegan todos los correos menos los de instagram específicamente.

Tampoco tengo su contacto bloqueado ni nada por el estilo.

Por favor,  he leído que puede ser la IP u otros problemas más avanzados, necesito urgentemente investigar como solucionarlo con cualquier cosa.


Muchas gracias
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Hola Malu.
 
¿Ya solucionaste el problema de almacenamiento en la cuenta? ¿Has probado a enviar algún mensaje a esa cuenta desde otra diferente y ver que ocurre? Aquí te podemos intentar ayudar con los problemas que puedas tener en tu cuenta de Google, pero los posibles problemas con tu cuenta de Instagram los tendrás que resolver con ellos.
 
Si en este momento te llegan los mensajes sin problemas y estas segura que esa es la cuenta que tenías registrada allí, revisa en las etiquetas Todos, Spam y Papelera, a ser posible accediendo a la cuenta directamente desde el navegador.
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Hola, si lo solucioné. Puesto que otros mensajes si que me aparecen.
Y estoy segura de que es la cuenta porque otras veces con el mismo problema, me llegan directamente allí... he revisado en todas las carpetas y nada.

Desde instagram no me contestan, no se muy bien que hacer, porque dependo de esa cuenta para el tabajo tambien.... hay alguna forma de hacer alguna prueba??


Para ver cual puede ser el error?? gracias
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Por lo que indicas, el problema lo tienes específicamente con Instagram, no con tu cuenta de correo. Lo siento pero para recuperar tu cuenta de Instagram es con ellos con quienes debes solucionarlo.
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ellos me comentan:
  • Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de correo electrónico para asegurarte de poder recibir correos del dominio @instagram.com.

    como puedo asegurar que esto es asi??
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La forma de poder verificarlo sería con su colaboración ... Ellos son los que pueden enviarte un correo desde una dirección en ese dominio.
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y hay algun correo o teléfono de contacto directo para hablar con ellos, tal y como hago con ustedes??
Es que allí solo tiene preguntas frecuentes pero no especificas para mi problema.
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Lo siento pero sigo sin saber como ayudarte con eso ... Instagram no es un producto de Google y este sólo es un foro de ayuda entre usuarios para Gmail.
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De acuerdo, gracias por su tiempo.

Esperaré a ver que me indican en instagram.

Gracias
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Hola, presento este mismo inconveniente con la recuperación de mi cuenta IG. También solucioné el problema de mi almacenamiento que presenté en GMAIL por unos meses y ya recibo correos de otros dominios, excepto del dominio IG (el último recibido fue en diciembre antes de mi correo llegar al límite).  He verificado mi correo de recuperación y está correcto. Por igual, todas las bandejas y nada. Tampoco mi cuenta ha sido hackeada.

En IG me refieren a GMAIL para solucionar. Llevo dos meses en este asunto. Cuando reporto por aquí me desactivan el comentario porque ya existen casos iguales reportados. 

Desde IG me envían mi correo de recuperación, entonces hacia dónde va?? Hacia dónde se redirecciona ese correo. Considero que sí es asunto de GMAIL.

NOTA: Considero que ustedes en GMAIL deben verificar los casos cuando los correos llegan al límite de almacenamiento si, posteriormente, eso afecta el intercambio de información con algunos dominios.

Ayuda por favor!!!
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Buenas, yo finalmente pude acceder a la cuenta. Creo que se debía a un problema con el IP, o bien con la ubicación. Lo que hice fue lo siguiente:

- Cambie de ubicación por un rato y probé de nuevo allí, se que puede parecer una tontería pero igual a mi me sirvió.

- En vez de entrar como siempre a través de la página de instagram, me metí en Facebook (aunque yo no tenía la cuenta vinculada) y desde ahí le di a la opción de vincular cuentas.

-Una vez me aparecía iniciar sesión en instagram con la cuenta que queria, le daba desde ahí a “He olvidado mi contraseña”

-Automáticamente después me llegó el mail finalmente.

No se a que se debe, ni por que antes daba error, lo único que se es que finalmente pude obtener una nueva contraseña y ahora tengo todo tipo de opciones para volver a entrar.

Espero que le sirva.

Un saludo
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