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27/01/13
Autore del post originale
Luciano De Franco

Re: scarico posta da altri account

Stesso identico problema!

Detengo diversi account email sui server di tophost, tutti configurati tramite la funzionalità Gmail "Controlla la posta da altri account (utilizzando POP3)".

Tutti gli account di posta hanno sempre funzionato. Da giorno 24 alle ore 23:00 hanno smesso di funzionare e dal mio account Gmail visualizzo il seguente errore:

Errore di connessione. La posta non è stata scaricata da questo account dal 24 gen.  
Visualizza dettagli

Cliccando su "visualizza dettagli" ottengo:

26 gennaio 2013 00:09 Errore di connessione. Il server ha restituito l’errore "Connection refused"
25 gennaio 2013 08:33 Errore di connessione. Il server ha restituito l’errore "Connection refused"
25 gennaio 2013 01:53 Errore di connessione. Il server ha restituito l’errore "Connection refused"
24 gennaio 2013 23:00 Errore di connessione. Il server ha restituito l’errore "Connection refused"
24 gennaio 2013 21:45 Nessun messaggio recuperato.

La stessa cosa avviene per ogni account email POP tophost, configurati su tre diversi account gmail (lucianodefranco, laurettamir, finacala70). 

Inizialmente credevo si trattasse di un problema al server POP di tophost, ma ho potuto verificare che lo stesso funziona perfettamente, connettendomi senza problemi tramite diversi client di posta elettronica (in particolare ho provato Mail su OSx e Outlook su Win7).

Daltro canto anche da Tophost mi rispondono al ticket aperto per segnalare il problema, dicendomi di rivolgermi a voi:

Richiesta di assistenza n. 0259047 effettuata in data 26/01/2013 13:19:50 dal sig. Luciano De Franco

Risposta del tecnico del Supporto di Primo Livello:

Gentile Luciano, la ringraziamo per averci contattato.

Non sappiamo fornirle assistenza circa Gmail, deve contattare Gmail. 

I nostri servizi funzionano regolarmente.

Le auguriamo buona serata e buon fine settimana.

Infine facendo delle prove incrociate con un amico collegato ad internet da Londra, abbiamo verificato che sul suo account Gmail (morenobonaventura) gli account POP3 di tophost funzionavano correttamente! Per sicurezza abbiamo anche provato ad inserire lo stesso account mail tophost con la stessa identica configurazione sul mio e sul suo account Gmail: sul mio dava sempre i problemi di "Connection refused" sopra citati, mentre dal suo si connetteva senza problemi ricevendo le email correttamente!

Tutto fa pensare a dei problemi nei server Google nell'accedere al server di posta di Tophost, da alcuni dei suoi account Gmail! Cosa possiamo fare?!

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Arch. Agostino Marinoni
28/01/13
Arch. Agostino Marinoni
esatto, uguale ed a partire dalla stessa data. ma quindi nulla? possiamo solo parlare tra di noi in questo formum? google non da assistenza reale?
Portale Canicatti
28/01/13
Portale Canicatti
Ho appena provato pure a configurare in gmail un account di posta di aruba e uno di hotmail e funziona tutto correttamente.
Quindi l'errore è solo tra tophost e gmail.
franco.canna
28/01/13
franco.canna
Anche io ho lo stesso problema. La webmail funziona e anche il server pop, ma gmail non importa più la posta.
28/01/13
Autore del post originale
Luciano De Franco
Pure io ho verificato che con altri account email funziona!

Tutto farebbe pensare ad un problema di Gmail, tranne che tophost non abbia inserito qualche sistema di sicurezza che per errore rifiuta le connessioni POP provenienti da Gmail!

Ma la cosa ancora più strana è che da alcuni account gmail il pop download di gmail funziona! Come se dipendesse dal server gmail da cui parte la richiesta di download! 

Certo se qualcuno di google desse supporto sarebbe meglio...
Antonio Di Lorenzo
28/01/13
Antonio Di Lorenzo
Salve, identico problema dallo stesso giorno (25 gennaio)..ho un altro account gmail e da li me la scarica con lo stesso account tophost.
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Alfredo Quaranta
17/02/14
Alfredo Quaranta
nessuno?
 
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