Pogosta vprašanja o storitvi Postmaster Tools

Nastavitev računa za Postmaster Tools

Katero domeno lahko dodam v storitev Postmaster Tools?

Dodate lahko domeno DKIM (d=) ali domeno SPF (Return-Path).

Če sta domeni DKIM in SPF enaki, bo storitev Postmaster Tools pri ustvarjanju nadzornih plošč združila promet, ki je bil podpisan prek protokola SPF ali DKIM (ali obeh). Na nekaterih nadzornih ploščah, kot sta nadzorna plošča za stopnjo vsiljene pošte in nadzorna plošča za zbirne povratne informacije, so podatki prikazani samo, če so e-poštna sporočila podpisana prek protokola za preverjanje pristnosti DKIM.

Ali lahko dodam domeno in njeno lastništvo dokažem pozneje?

Da. Vendar bodo nadzorne plošče za to domeno prazne, dokler domene ne preverite in dokažete lastništva.

Ko je domena preverjena in pošiljate podatke, lahko uporabljate nadzorne plošče.

Kako potrdim lastništvo domene?

Če želite izvesti postopek preverjanja za svojo domeno, v zapis za preverjanje DNS domene dodajte zapis za preverjanje TXT.

Ko se prijavite, prejmete zapis za preverjanje, ki ga kopirate in prilepite v nastavitve domene (običajno so shranjene pri domenskem gostitelju). Preberite več o tem, kako potrditi lastništvo Googlove domene ali izvesti postopek preverjanja za domeno, ki je pri drugem gostitelju.

Nekomu drugemu želim omogočiti dostop do podatkov v storitvi Postmaster Tools za svojo domeno. Kako dodam uporabnike?

Pomembno: V domeno lahko dodate samo osebe, ki imajo veljaven račun Google ali račun za Google Workspace .

  1. Prijavite se v storitev Postmaster Tools.
  2. Pomaknite kazalec miške na preverjeno domeno, v katero želite dodati osebo.
  3. Na desni strani kliknite ikono za več možnosti Več in nato Manage users (Upravljanje uporabnikov).
  4. V spodnjem desnem kotu kliknite gumb »Add« (Dodaj).
  5. V pojavnem oknu vnesite e-poštni naslov za račun Google osebe, ki ji želite omogočiti dostop do podatkov domene v storitvi Postmaster Tools.
Ali naj v storitev Postmaster Tools dodam ime domene ali poddomene?

Če si želite ogledati podatke za ves promet v domeni, vključno s prometom v poddomenah, dodajte ime domene. Ti podatki vključujejo tudi ves promet, ki ustreza natanko temu imenu domene.

Denimo, da domena example.com preverja pristnost e-poštnih sporočil z dvema drugima poddomenama: a.example.com in b.example.com. Če si želite ogledati podatke za promet, katerega pristnost so preverile domene »a.example.com«, »b.example.com« in »example.com«, dodajte glavno domeno.

Ko dodate ime domene in potrdite njeno lastništvo, lahko dodate poddomene te domene ter si podatke ogledate, ne da bi morali izvesti postopek preverjanja za vsako posamezno poddomeno. Če si želite ogledati ločene podatke samo za poddomene, ločeno dodajte poddomene.

Za domeno želim nastaviti dostop do storitve Postmaster Tools za več računov. Ali moram za posamezne račune nastaviti ločene zapise za preverjanje DNS?
Da. Vsak račun potrebuje svoj zapis za preverjanje DNS. Preberite več o zapisih DNS.
Ali lahko za nastavitev dostopa do storitve Postmaster Tools uporabim račun za Google Workspace?
Da. Do storitve Postmaster Tools lahko dostopate z računom Google ali računom za Google Workspace.

Razumevanje podatkov 

Zakaj so prikazani samo nedavni podatki?
Pri možnostih za prikaz podatkov za zadnjih 30, 60, 90 in 120 dni so ustrezni podatki prikazani glede na to, kako dolgo nazaj ste preverili svojo domeno.
Zakaj je v nekaterih tabelah na nadzorni plošči prikazana vrednost 0,0 %, ko kliknem podatkovno točko na grafikonu?

Če je prikazana vrednost 0,0 %, je številka tako nizka, da je skoraj zanemarljiva in je zaokrožena na nič, ali pa je poslano število e-poštnih sporočil premajhno. Vrednost je prikazana, zato da si lahko v tabeli pod grafikonom ogledate razlog za prikaz te vrednosti.

Če želite razumeti razloge za prikaz, preberite članek o storitvi Postmaster Tools.

Kaj pomeni ugled?

Ugled pošiljatelja se uporablja pri Gmailovem filtru za vsiljeno pošto za ugotavljanje, ali je e-poštno sporočilo vsiljena pošta ali ne. Večji kot je vaš ugled, manjša je verjetnost, da boste pošiljali vsiljeno pošto, zato bo vaša stopnja dostave boljša.

Dostavljivost e-poštnih sporočil temelji na veliko dejavnikih, vključno s preverjanjem pristnosti pošiljatelja, pošiljanjem pošte samo naročenim uporabnikom, ki želijo prejemati vašo vsebino, upoštevanjem dobrih praks glede odjave in drugim.  

Spodnja opredelitev vsiljene pošte vključuje pošto, ki jo kot vsiljeno zazna Gmailov filter za vsiljeno pošto, in pošto, ki jo kot vsiljeno prijavijo uporabniki.

  • Bad: Zgodovina pošiljanja izredno velikih količin vsiljene pošte. Strežnik SMTP bo pošto, ki jo pošlje ta pošiljatelj, skoraj vedno zavrnil oz. bo takšna pošta označena kot vsiljena.
  • Low: Pošiljatelj je znan po rednem pošiljanju precejšnjih količin vsiljene pošte, zato je verjetno, da bo pošta tega pošiljatelja označena kot vsiljena.
  • Medium: Pošiljatelj je znan po pošiljanju dobre pošte, vendar občasno pošlje manjše količine vsiljene pošte. Večina e-poštnih sporočil tega pošiljatelja ima dobro stopnjo dostavljivosti, razen v času povečanega pošiljanja vsiljene pošte.

High: Pošiljatelj se lahko pohvali z zelo nizko stopnjo vsiljene pošte in upošteva Gmailove smernice za pošiljatelje. Pošta je redko označena kot vsiljena.

Zakaj je v tabelah na nadzorni plošči za ugled naslova IP prikazan naslov IP, s katerega ne pošiljam pošte?
Zaradi posredovanja pošte so lahko na nadzorni plošči za ugled naslova IP v redkih primerih prikazani naslovi IP, ki jih niste uporabili za pošiljanje pošte. V večini primerov filtri posredovano pošto odstranijo pri izračunu podatkov.

Izjeme v zvezi s podatki 

Včasih v tabelah na nadzorni plošči za ugled naslova IP niso prikazani vsi naslovi IP za pošiljanje. Zakaj?
Število naslovov IP, prikazanih v tabelah, je omejeno na 500 obsegov naslovov IP na skupino ugleda.
Zakaj so nekatere ali vse nadzorne plošče prazne? Zakaj ne vidim nobenih podatkov?

Na večini nadzornih plošč storitve Postmaster Tools so podatki prikazani samo, če dovolj velik del dnevnega e-poštnega prometa (do več sto e-poštnih sporočil) pride iz domen za preverjanje pristnosti in/ali pod nekaterimi drugimi pogoji, in sicer z namenom preprečevanja zlorabe. 

Na nadzorni plošči naslova IP in ugleda domene je morda prikazano sporočilo »Ni podatkov za prikaz«. To se lahko zgodi, ko je vaš ugled prenizek za prikaz vrednosti. Preberite, kako izboljšate stopnjo dostave e-poštnih sporočil.

Za prikaz podatkov na nekaterih nadzornih ploščah, kot sta nadzorni plošči za stopnjo vsiljene pošte in zbirne povratne informacije, morajo imeti e-poštna sporočila preverjeno pristnost s standardom DKIM.

Ali pri ustvarjanju podatkov, ki so prikazani na nadzornih ploščah, izključite posredovano pošto?
Da. Trudimo se, da bi posredovano pošto izključili.

Razno 

Kako povečam stopnjo dostave e-pošte? Kako preprečim blokiranje e-pošte ali njeno usmerjanje med vsiljeno pošto? Kateri časovni pas se uporablja v storitvi Postmaster Tools?
V storitvi Postmaster Tools se uporablja koordinirani univerzalni čas (UTC).
Katere možnosti funkcij za ljudi s posebnimi potrebami so na voljo?

V storitvi Postmaster Tools lahko uporabljate običajne možnosti funkcij za ljudi s posebnimi potrebami, vključno z bralniki zaslona in krmarjenjem s tipkovnico.

Bralniki zaslona in brskalniki, ki jih lahko uporabljate

  • Windows: NVDA z brskalnikom Firefox
  • Mac: VoiceOver z brskalnikom Chrome
  • Chromebooki: ChromeVox z brskalnikom Chrome