Gmail의 새로운 인터페이스를 통해 중요한 최신 소식을 빠짐없이 확인하세요. 새 레이아웃 자세히 알아보기

Postmaster Tools FAQ

PMT 계정 설정하기

Postmaster Tools에 어떤 도메인을 추가하나요?

DKIM(d=) 도메인 또는 SPF(Return-Path) 도메인을 추가할 수 있습니다.

DKIM 및 SPF 도메인이 같은 경우 대시보드를 생성할 때 Postmaster Tools에서 SPF 또는 DKIM, 또는 둘 다에 의해 서명된 트래픽을 통합합니다. 스팸 비율 대시보드 및 피드백 루프 대시보드와 같은 일부 대시보드는 이메일이 DKIM 인증에 의해 서명된 경우에만 데이터를 표시합니다.

도메인을 추가하고 소유권은 나중에 확인해도 되나요?

예. 하지만 도메인을 확인하고 소유권을 확인할 때까지 해당 도메인의 대시보드는 비어 있게 됩니다.

도메인이 확인되면 데이터를 전송할 때 대시보드를 사용할 수 있습니다.

내 도메인의 소유권을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

도메인을 확인하려면 도메인의 DNS 확인에 TXT 확인 레코드를 추가하세요.

가입하면 확인 레코드를 받게 되며, 이 레코드를 복사하여 도메인 설정에 붙여넣습니다(보통 도메인 호스트로 저장됨). Google 도메인 소유권 확인 방법 또는 다른 호스트의 도메인 확인 방법에 관해 자세히 알아보세요.

다른 사용자에게 내 도메인의 Postmaster Tools 데이터에 대한 액세스 권한을 부여하고 싶습니다. 사용자를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

중요: 유효한 Google 계정 또는 Google Workspace 계정을 가진 사용자만 도메인에 추가할 수 있습니다.

  1. Postmaster Tools에 로그인합니다.
  2. 사용자를 추가할 확인된 도메인을 가리킵니다.
  3. 오른쪽에서 더보기 더보기 다음 '사용자 관리'를 클릭합니다.
  4. 오른쪽 하단에서 '추가' 버튼을 클릭합니다.
  5. 팝업 창에 내 도메인의 Postmaster Tools 데이터에 액세스 권한을 부여하려는 사용자의 Google 계정 이메일 주소를 입력합니다.
Postmaster Tools에 도메인 이름 또는 하위 도메인을 추가해야 하나요?

하위 도메인에서 발생한 트래픽을 비롯하여 내 도메인으로의 모든 트래픽에 대한 데이터를 확인하려면 도메인 이름을 추가하세요. 이 데이터에는 정확한 도메인 이름과 일치하는 모든 트래픽도 포함됩니다.

예를 들어 example.com이 다른 2개의 하위 도메인 a.example.com과 b.example.com으로 메일을 인증하는 경우, 'a.example.com', 'b.example.com', 'example.com'으로 인증된 트래픽에 대한 데이터를 확인하려면 기본 도메인을 추가하세요.

도메인 이름을 추가하여 소유권을 확인하면, 해당 도메인의 하위 도메인을 추가할 수 있으며 각 하위 도메인을 확인할 필요 없이 데이터를 볼 수 있습니다. 하위 도메인에 대한 데이터만 보려면 하위 도메인을 별도로 추가하세요.

도메인의 여러 계정에 대해 Postmaster Tools 액세스를 설정하고자 합니다. 각 계정별로 별도의 DNS 확인 레코드를 설정해야 하나요?
예. 계정별로 고유한 DNS 확인 레코드가 필요합니다. DNS 레코드에 관해 자세히 알아보기
Google Workspace 계정을 사용하여 Postmaster Tools 액세스 권한을 설정할 수 있나요?
예. Google 계정 또는 Google Workspace 계정을 사용하여 Postmaster Tools에 액세스할 수 있습니다.

데이터 이해하기 

최근 데이터만 표시되는 이유는 무엇인가요?
최근 30일, 60일, 90일, 120일 옵션은 모두 도메인을 확인한 후 경과한 시간을 기준으로 관련 데이터를 표시합니다.
그래프에서 데이터 포인트를 클릭할 때 일부 대시보드 표에서 값이 0.0%로 표시되는 이유는 무엇인가요?

값이 '0.0%'로 표시되는 것은 거의 무시할 만큼 낮은 값이어서 버림 처리해 0이 되었거나 전송한 이메일의 수가 너무 적음을 의미합니다. 그래프 아래의 표에서 트리거가 발생하는 이유를 볼 수 있도록 이 값이 포함됩니다.

트리거가 발생하는 이유를 알아보려면 Postmaster Tools 도움말을 확인하세요.

평판이란 무엇을 의미하나요?

Gmail의 스팸 필터는 발신 평판을 통해 내가 보내는 이메일의 스팸 가능성을 판단합니다. 평판이 높을수록 스팸을 보낼 가능성이 낮은 것으로 판단되며 전송 비율이 높아집니다.

이메일 전송률은 발신자 인증, 콘텐츠를 원하는 수신 허용 사용자에게만 전송하는지 여부, 올바른 수신 거부 관행을 준수하는지 여부 등 다양한 요인을 바탕으로 결정됩니다.  

아래에서 설명하는 스팸의 정의는 Gmail의 스팸 필터에서 스팸으로 감지한 메일과 사용자가 스팸으로 신고한 메일을 포함합니다.

  • 나쁨: 매우 많은 양의 스팸을 전송한 기록이 있습니다. 이 발신자에게서 전송된 메일은 거의 항상 SMTP에서 거부되거나 스팸으로 표시됩니다.
  • 낮음: 상당한 양의 스팸을 정기적으로 전송하는 것으로 알려져 있으며 이 발신자의 메일은 스팸으로 표시될 가능성이 큽니다.
  • 보통/양호: 정상적인 메일을 전송하지만 가끔 소량의 스팸을 전송한 적이 있습니다. 이 발신자에게서 전송된 메일은 스팸 레벨이 현저하게 증가하는 경우를 제외하면 대부분 전송률이 양호합니다.

높음: 매우 낮은 스팸 비율로 정상적인 기록을 보이며 Gmail의 발신자 가이드라인을 준수합니다. 스팸 필터에 의해 표시되는 경우가 거의 없습니다.

메일을 보내는 데 사용하지 않은 IP가 IP 평판 대시보드 표에 표시되는 이유는 무엇인가요?
드물지만 메일 전달로 인해 메일을 보낼 때 사용하지 않은 IP가 IP 평판 대시보드에 표시될 때도 있습니다. 대부분의 경우 데이터를 연산할 때 이미 전달된 메일이 필터링된 상태입니다.

데이터 예외 

IP 평판 대시보드 표에 발신 IP가 모두 표시되지 않는 경우가 있습니다. 이유는 무엇인가요?
표에 표시되는 IP 개수는 평판 그룹당 IP 범위 500개로 제한됩니다.
대시보드 일부 또는 전체가 비어 있는 이유는 무엇인가요? 왜 데이터가 표시되지 않나요?

대부분의 Postmaster Tools 대시보드는 악용을 방지하기 위해 인증 도메인 또는 기타 특정 조건에서 전송되는 일일 이메일 트래픽이 상당히 많은(최대 수백 개 단위) 경우에만 데이터를 표시합니다. 

IP 및 도메인 인지도 대시보드에 '표시할 데이터 없음' 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 인지도가 너무 낮아서 값을 표시할 수 없는 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 이메일 전송 비율을 개선하는 방법 알아보기

데이터를 표시하려면 스팸 비율, 피드백 루프와 같은 일부 대시보드에서 이메일이 DKIM에 의해 인증되어야 합니다.

대시보드에 표시되는 데이터를 생성할 때 전달된 메일은 제외되나요?
예. 전달된 메일을 최대한 제외합니다.

기타 

이메일 전송 비율을 높이려면 어떻게 해야 하나요? 이메일이 차단되거나 스팸으로 분류되는 것을 방지하려면 어떻게 해야 하나요? Postmaster Tools는 어느 시간대를 사용하나요?
Postmaster Tools에서는 협정 세계시(UTC)를 사용합니다.
어떤 접근성 옵션을 사용할 수 있나요?

Postmaster Tools에서는 스크린 리더, 키보드 탐색 등 일반적인 접근성 옵션을 사용할 수 있습니다.

사용 가능한 스크린 리더 및 브라우저

  • Windows: NVDA 및 FireFox
  • Mac: VoiceOver 및 Chrome
  • Chromebook: ChromeVox 및 Chrome
도움이 되었나요?
어떻게 하면 개선할 수 있을까요?
검색
검색어 지우기
검색 닫기
Google 앱
기본 메뉴
도움말 센터 검색
true
17
false