Postmaster Tools'u kullanmaya başlama

Büyük miktarlarda gönderilen e-postalarla ilgili verileri takip etmek ve alan adınızla ilgili verileri bulmak için Postmaster Tools'u kullanabilirsiniz. Gmail teslim hataları, spam raporları, geri bildirim döngüsü ve diğer ayrıntıları anlamak için çeşitli kontrol panellerini görüntüleyebilirsiniz.

Postmaster Tools'u kullanmak için bir Google Hesabınız olmalıdır. Google Hesabınız yoksa bir hesap oluşturun.

Postmaster Tools'a alan adınızı ekleme

  1. Postmaster Tools'da oturum açın.
  2. Sağ alttaki Add (Ekle) Add düğmesini tıklayın.
  3. Kimlik doğrulama alan adınızı girin.
    İpucu: DKIM (Alan Anahtarlarıyla Tanımlanmış Posta) alan adını veya SPF (Gönderen Politikası Çerçevesi) alan adını ekleyebilirsiniz.
  4. Next'i (İleri) tıklayın.
  5. Alan adınızı doğrulayın:
    • Bu alan adının size ait olduğunu kanıtlamak için Verify'ı (Doğrula) tıklayın.
      İpucu: Doğrulamanın ardından alan adınızın doğrulama durumunun "Verified" (Doğrulandı) olarak güncellenmesi biraz zaman alabilir. Alan adınızı doğrulama hakkında daha fazla bilgi edinin.
    • Bu adımı atlamak ve doğrulama olmadan devam etmek için Not now'ı (Şimdi değil) tıklayın. Belirli bir noktada, alan adınızla ilgili verileri görüntülemek için alan adınızı doğrulamanız gerekir. Geri dönüp doğrulamak için doğrulamak istediğiniz alan adının üzerine gelin. Ardından, Diğer Diğer ardından Verify now'ı (Şimdi doğrula) tıklayın.

Veri erişiminizi yönetme

Doğrulanmış bir alan adına sahipseniz Postmaster Tools verilerinizi Google Hesabı olan herkesle paylaşabilirsiniz. Ayrıca, alan adınıza sahip ekleyebilir ve alan adınızdan sahip çıkarabilirsiniz.

Alan adınıza kullanıcı ekleme

  1. Postmaster Tools'da oturum açın.
  2. Fare imlecini, kullanıcı eklemek istediğiniz doğrulanmış alan adının üzerine getirin.
  3. Sağda, Diğer Diğer ardından Manage users'ı (Kullanıcıları yönet) tıklayın.
  4. Sağ alttaki "Add" (Ekle) düğmesini tıklayın.
  5. Pop-up pencerede, alan adınızın Postmaster Tools verilerine erişmek için kullanmak istediğiniz kişinin Google Hesabı e-posta adresini girin.

İpucu: Bir kullanıcıya erişim verdiğinizde bu kullanıcıya bildirim gönderilmez. Dolayısıyla bu kişiyi bilgilendirmenizi öneririz. Bununla birlikte, söz konusu kişi Postmaster Tools'a giriş yaptığında alan adını görebilir.

Kontrol panelindeki rakamları yorumlama

Sizin için en iyi e-posta gönderme yolunun hangisi olduğunu anlamak için çeşitli kontrol panellerindeki verileri kullanabilirsiniz.

Spam oranı

Spam oranı, kullanıcılar tarafından spam olarak işaretlenen e-postaların, etkin kullanıcılar için gelen kutusuna teslim edilen e-postalara oranını gösteren yüzde değeridir. Çok sayıda e-posta doğrudan spam klasörüne teslim ediliyorsa kullanıcılar gelen kutusuna ulaşan e-postalarınızı hâlâ spam olarak işaretliyor olsa bile düşük bir spam oranı görebilirsiniz.

IP itibarı

IP itibarının yüksek olması, bu IP'den gönderilen e-postaların, alıcının spam klasörü yerine gelen kutusuna gitme olasılığının daha yüksek olduğu anlamına gelir. Örneğin, çok sayıda e-posta gönderiyorsanız ve kullanıcılar bunları spam olarak işaretlerse IP itibarı puanınız düşecektir.

Olumsuz kullanıcı geri bildirimlerini azaltmak için gönderme listenizi düzenli olarak kontrol etmelisiniz. Yalnızca e-postalarınızı almak isteyen kullanıcılara e-posta gönderdiğinizden emin olun.

İtibar durumları hakkında

Aşağıdaki spam tanımları, Gmail'in Spam filtresi tarafından spam olarak algılanan postaları ve kullanıcılar tarafından Spam olarak bildirilen postaları içerir.

  • Bad (Kötü): Çok yüksek miktarlarda spam gönderme geçmişi söz konusudur. Bu tüzel kişilikten gelen postalar bağlantı anında her zaman reddedilir veya spam olarak işaretlenir.
  • Low (Düşük): Düzenli olarak önemli miktarda spam gönderdiği bilinmektedir. Buradan gönderilen postalar, büyük ihtimalle spam olarak işaretlenir.
  • Medium/Fair (Orta): Meşru postalar gönderdiği bilinmektedir, ancak ara sıra düşük hacimde spam gönderilmiştir. Bu varlıktan gönderilen e-postaların çoğu, spam düzeylerinde dikkate değer bir artış olmadığı sürece, orta derecede teslim edilebilir durumdadır.
  • High (Yüksek): Çok düşük spam oranıyla iyi bir geçmişe sahiptir ve Gmail'in gönderen yönergelerine uygun hareket eder. Buradan gönderilen postalar seyrek olarak spam filtresine takılır.


İpucu: Spam filtrelemesinin binlerce sinyali dikkate aldığını, IP itibarının ise bunlardan yalnızca biri olduğunu unutmayın.

Alan adı itibarı

Alan adı itibarının yüksek olması, gönderen alan adınızdan (SPF ve DKIM) gelen e-postaların, alıcının spam klasörüne spam gelen kutusuna gönderilme olasılığının düşük olduğu anlamına gelir.

İtibar durumları hakkında

Aşağıdaki spam tanımları, Gmail'in Spam filtresi tarafından spam olarak algılanan postaları ve kullanıcılar tarafından Spam olarak bildirilen postaları içerir.

  • Bad (Kötü): Aşırı derecede yüksek miktarlarda spam gönderme geçmişi söz konusudur. Bu varlıktan gelen postalar her zaman SMTP'de reddedilir veya spam olarak işaretlenir.
  • Low (Düşük): Düzenli olarak önemli miktarda spam gönderdiği bilinmektedir. Buradan gönderilen postalar, büyük ihtimalle spam olarak işaretlenir.
  • Medium/Fair (Orta): Meşru postalar gönderdiği bilinmektedir, ancak ara sıra düşük hacimde spam gönderilmiştir. Bu varlıktan gönderilen e-postaların çoğu, spam düzeylerinde dikkate değer bir artış olmadığı sürece, orta derecede teslim edilebilir durumdadır.
  • High (Yüksek): Çok düşük spam oranıyla iyi bir geçmişe sahiptir ve Gmail'in gönderen yönergelerine uygun hareket eder. Buradan gönderilen postalar seyrek olarak spam filtresine takılır.


İpucu: Spam filtrelemesinin binlerce sinyali dikkate aldığını, alan adı itibarının ise bunlardan yalnızca biri olduğunu unutmayın.

Geri bildirim döngüsü

Bu kontrol paneli, Gmail Spam Geri Bildirim Döngüsü (FBL) ayarlandıktan sonra kullanılabilir. Grafikteki herhangi bir veri noktasını tıklayarak, FBL tarafından işaretlenen tanımlayıcıları ve bunlara karşılık gelen spam oranlarını görebilirsiniz.

FBL grafikleri hakkında

  • Ortalama FBL spam oranı grafiği: FBL tarafından işaretlenen tüm tanımlayıcılara göre, belirli bir günde (uygulanabilir ise), zaman içindeki ortalama spam oranını gösterir.
  • Tanımlayıcı hacmi grafiği: FBL tarafından işaretlenen benzersiz tanımlayıcıların sayısını günlük olarak (uygulanabilir ise) gösterir.
Kimlik doğrulama

Bu kontrol paneli, SPF, DKIM ve DMARC'den geçen e-postalarınızın, kimlik doğrulama girişiminde bulunan tüm gelen trafiğe oranını yüzde olarak gösterir.

SPF, DKIM ve DMARC grafikleri hakkında

  • SPF grafiği: SPF'den geçme girişiminde bulunan postalar arasında (yani sahte postalar hariç), SPF'den geçmeyi başaran postalar ve ilgili alandan gelen tüm postaların karşılaştırmasını yüzde olarak gösterir. 
  • DKIM grafiği: DKIM'den geçen postaların, söz konusu alan adında DKIM'yi deneyen tüm postalara oranını yüzde olarak gösterir.
  • DMARC grafiği: SPF veya DKIM'den geçmiş postalar arasında, DMARC hizalamasından geçmiş postalar ve ilgili alan adından gelen tüm postaların karşılaştırmasını yüzde olarak gösterir.
Şifreleme

Bu kontrol paneli, gelen ve giden trafiğinizin yüzde kaçının şifrelendiğini gösterir.

Gelen ve giden TLS grafikleri hakkında

  • TLS Inbound (Gelen TLS): Gelen postalar arasında (Gmail'e gelen), TLS'den geçen postalar ve ilgili alandan gelen tüm postaların karşılaştırmasını yüzde olarak gösterir.
  • TLS Outbound (Giden TLS): Giden postalar arasında (Gmail'den giden), TLS üzerinden kabul edilen postalar ve ilgili alana gönderilen tüm postaların karşılaştırmasını yüzde olarak gösterir.
Teslim hataları

Bu grafik, kimliği doğrulanan tüm trafikle karşılaştırıldığında e-postalarınızın toplamda yüzde kaçının reddedildiğini veya geçici olarak başarısız olduğunu izler. Grafiğin altında, bir e-postanın neden başarısız olduğuyla ilgili bir liste görüntüleyebilirsiniz.

Teslim hataları hakkında

  • Rate limit exceeded (Oran sınırı aşıldı): Alan Adı veya IP'nin gönderdiği trafik kuşku uyandıracak kadar yüksek bir oranda ve bu nedenle geçici olarak oran sınırlaması getirildi.
  • Suspected spam (Spam şüphesi): Sistemlerimiz, çeşitli nedenlerle trafiğin spam olduğundan şüpheleniyor.
  • Email content is possibly spammy (E-posta büyük olasılıkla spam içeriyor): Trafiğin, özellikle de içeriğinden dolayı spam olduğundan şüpheleniliyor.
  • Bad or unsupported attachment (Hatalı veya desteklenmeyen ek): Trafik, Gmail tarafından desteklenmeyen ekler içeriyor.
  • DMARC policy of the sender domain (Gönderen alan adının DMARC politikası): Gönderen alan adı bir DMARC reddetme politikası ayarlamış.
  • Sending IP has low reputation (Gönderen IP'nin itibarı düşük): Gönderen IP'nin IP itibarı çok düşük.
  • Sending domain has low reputation (Gönderen alan adının itibarı düşük): Gönderen alan adının itibarı çok düşük.
  • IP is in one or more public RBLs (IP bir veya daha fazla RBL'de yer alıyor): IP, herkese açık Gerçek Zamanlı Kara Delik Listelerinden (RBL) birinde veya daha fazlasında listeye alınmış durumda. IP'nizin listeden çıkarılması için RBL ile iletişime geçin.
  • Domain is in one or more public RBLs (Alan adı, bir veya daha fazla RBL'de yer alıyor): Alan adı, herkese açık Gerçek Zamanlı Kara Delik Listelerinden birinde veya daha fazlasında listeye alınmış durumda. Alanınızın listeden çıkarılması için RBL ile iletişime geçin.
  • Bad or missing PTR record (PTR kaydı hatalı veya eksik): Gönderen IP'nin PTR kaydı yok.

İlgili makaleler

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?