Postmaster Tools 시작하기

Postmaster Tools를 사용하여 대량의 전송된 이메일에 대한 데이터를 추적하고 발신 도메인에 관한 데이터를 찾을 수 있습니다. 다양한 대시보드를 보고 Gmail 전송 오류, 스팸 보고서, 피드백 루프 등의 세부정보를 파악할 수 있습니다.

Postmaster Tools를 사용하려면 Google 계정이 있어야 합니다. Google 계정이 없는 경우 계정을 만드세요.

Postmaster Tools에 도메인 추가하기

  1. Postmaster Tools에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 하단에서 'Add'(추가) Add를 클릭합니다.
  3. 인증 도메인을 입력합니다.
    도움말: DKIM(DomainKeys Identified Mail) 도메인 또는 SPF(Sender Policy Framework) 도메인을 추가할 수 있습니다.
  4. 'Next'(다음)를 클릭합니다.
  5. 도메인을 확인합니다.
    • 이 도메인의 소유자임을 확인하려면 'Verify'(확인)를 클릭합니다.
      도움말: 확인 후 도메인의 확인 상태가 'Verified'(확인됨)로 업데이트될 때까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 도메인 확인 방법 자세히 알아보기
    • 이 단계를 건너뛰고 확인 없이 계속하려면 'Not now'(나중에)를 클릭합니다. 도메인과 관련된 데이터를 보려면 특정 시점에 도메인을 확인해야 합니다. 다시 돌아가서 확인하려면 확인할 도메인을 가리킵니다. 그런 다음 'More'(더보기) 더보기 다음 'Verify domain'(도메인 확인)을 클릭합니다.

데이터 액세스 관리하기

확인된 도메인의 소유자인 경우 Google 계정이 있는 사용자와 Postmaster Tools 데이터를 공유할 수 있습니다. 도메인에서 소유자를 추가 및 제거할 수도 있습니다.

도메인에 사용자 추가하기

  1. Postmaster Tools에 로그인합니다.
  2. 사용자를 추가할 확인된 도메인을 가리킵니다.
  3. 오른쪽에서 '더보기' 더보기 다음 '사용자 관리'를 클릭합니다.
  4. 오른쪽 하단에서 '추가' 버튼을 클릭합니다.
  5. 팝업 창에 내 도메인의 Postmaster Tools 데이터에 액세스 권한을 부여하려는 사용자의 Google 계정 이메일 주소를 입력합니다.

도움말: 다른 사용자에게 액세스 권한을 부여할 때 알림이 전송되지 않으므로 직접 알려 주는 것이 좋습니다. 하지만 Postmaster Tools에 로그인할 때 도메인을 볼 수 있습니다.

대시보드의 숫자 해석하기

다양한 대시보드의 데이터를 활용하여 최적의 이메일 전송 방법을 알아볼 수 있습니다.

스팸 비율

스팸 비율은 활성 사용자의 받은편지함으로 전송된 이메일 수 대비 사용자가 스팸으로 표시한 이메일의 백분율입니다. 대량의 이메일이 스팸 폴더에 바로 전송되면 사용자가 받은편지함에 있는 이메일을 스팸으로 표시해도 스팸 비율이 낮게 나올 수 있습니다.

IP 평판

IP 평판이 높을수록 이 IP에서 전송한 이메일이 수신자의 스팸 폴더가 아닌 받은편지함으로 수신될 확률이 높아집니다. 예를 들어 대량의 이메일을 보내고 사용자가 이를 스팸으로 표시한 경우 IP 평판 수치가 떨어집니다.

부정적인 사용자 의견을 줄이려면 정기적으로 수신자 목록을 확인해야 합니다. 내 이메일을 수신하고자 하는 사용자에게만 이메일을 보내야 합니다.

평판 정보

아래에서 설명하는 스팸의 정의는 Gmail의 스팸 필터에서 스팸으로 감지한 메일과 사용자가 스팸으로 신고한 메일을 포함합니다.

  • 나쁨: 많은 양의 스팸을 전송한 기록이 있습니다. 여기에서 전송한 이메일은 연결 시 대부분 거부되거나 스팸으로 표시됩니다.
  • 낮음: 상당량의 스팸을 정기적으로 전송하는 것으로 알려져 있으며 이 발신자의 메일은 스팸으로 표시될 가능성이 큽니다.
  • 보통/양호: 정상적인 메일을 전송하지만 가끔 소량의 스팸을 전송했습니다. 여기서 전송된 메일은 스팸 레벨이 현저하게 증가하는 경우를 제외하면 대부분 전송률이 양호합니다.
  • 높음: 매우 낮은 스팸 비율로 정상적인 기록을 보이며 Gmail의 발신자 가이드라인을 준수합니다. 스팸 필터에 의해 표시되는 경우가 거의 없습니다.


도움말: 참고로 스팸 필터링은 수천 가지 신호를 기반으로 하며 IP 평판은 이러한 신호 중 하나에 불과합니다.

도메인 평판

도메인 평판이 높을수록 내 발신 도메인(SPF 및 DKIM)에서 보낸 이메일이 수신자의 스팸 폴더 또는 스팸메일함으로 필터링될 가능성이 낮아집니다.

평판 정보

아래에서 설명하는 스팸의 정의는 Gmail의 스팸 필터에서 스팸으로 감지한 메일과 사용자가 스팸으로 신고한 메일을 포함합니다.

  • 나쁨: 매우 많은 양의 스팸을 전송한 기록이 있습니다. 여기서 전송된 메일은 거의 항상 SMTP에서 거부되거나 스팸으로 표시됩니다.
  • 낮음: 상당량의 스팸을 정기적으로 전송하는 것으로 알려져 있으며 이 발신자의 메일은 스팸으로 표시될 가능성이 큽니다.
  • 보통/양호: 정상적인 메일을 전송하지만 가끔 소량의 스팸을 전송했습니다. 여기서 전송된 메일은 스팸 레벨이 현저하게 증가하는 경우를 제외하면 대부분 전송률이 양호합니다.
  • 높음: 매우 낮은 스팸 비율로 정상적인 기록을 보이며 Gmail의 발신자 가이드라인을 준수합니다. 스팸 필터에 의해 표시되는 경우가 거의 없습니다.


도움말: 스팸 필터링은 수천 가지 신호를 기반으로 하며 도메인 평판은 이러한 신호 중 하나에 불과하다는 점을 참고하세요.

피드백 루프

이 대시보드는 Gmail 스팸 피드백 루프(FBL)를 설정한 후에 사용할 수 있습니다. FBL에서 생성된 식별자를 포함하는 표와 해당 스팸 비율을 확인하려면 그래프에서 아무 데이터 포인트나 클릭하세요.

FBL 그래프 정보

  • 평균 FBL 스팸 비율 그래프: 시간 경과에 따라 지정된 날짜에 (가능한 경우) FBL에서 분류된 모든 식별자의 평균 스팸 비율을 표시합니다.
  • 식별자 수량 그래프: 시간 경과에 따라 일별로 (가능한 경우) FBL에서 생성된 고유 식별자의 수를 표시합니다.
인증

이 대시보드는 인증을 시도한 모든 수신 트래픽 대비 SPF, DKIM, DMARC를 통과한 이메일의 비율을 표시합니다.

SPF, DKIM, DMARC 그래프 정보

  • SPF 그래프: SPF를 시도한 해당 도메인의 모든 메일 대비 SPF를 통과한 메일의 비율을 표시합니다. 스푸핑된 메일은 여기서 제외됩니다. 
  • DKIM 그래프: DKIM을 시도한 해당 도메인의 모든 메일 대비 DKIM을 통과한 메일의 비율을 표시합니다.
  • DMARC 그래프: SPF 또는 DKIM 중 하나를 통과한 도메인으로부터 받은 모든 메일 대비 DMARC를 통과한 메일의 비율을 표시합니다.
암호화

이 대시보드는 수신 및 발신 트래픽의 암호화 비율을 표시합니다.

TLS 수신 및 발신 그래프 정보

  • TLS 수신: 해당 도메인에서 수신한 모든 메일 대비 TLS를 통과한 수신 메일(Gmail로 전송된 메일)의 비율을 표시합니다.
  • TLS 발신: 해당 도메인으로 전송된 모든 메일 대비 TLS에서 승인된 발신 메일(Gmail에서 전송된 메일)의 비율을 표시합니다.
전송 오류

이 그래프는 인증된 모든 트래픽과 비교하여 전체 이메일 중 몇 퍼센트가 거부 또는 일시적으로 전송되지 않았는지 모니터링합니다. 그래프에서 이메일이 전송되지 않은 이유 목록을 볼 수 있습니다.

전송 오류 정보

  • 트래픽 제한 초과: 도메인 또는 IP에서 의심스럽게 높은 비율로 트래픽을 전송하여 일시적으로 트래픽 제한이 적용되었습니다.
  • 스팸으로 의심됨: 트래픽이 Gmail 시스템에서 스팸으로 의심됩니다.
  • 이메일 콘텐츠가 스팸으로 의심됨: 콘텐츠 때문에 트래픽이 스팸으로 의심됩니다.
  • 첨부파일이 잘못되었거나 지원되지 않음: 트래픽이 Gmail에서 지원하지 않는 첨부파일을 포함합니다.
  • 발신자 도메인의 DMARC 정책: 발신자 도메인에서 DMARC 거부 정책을 설정했습니다.
  • 발신 IP의 평판이 낮음: 발신 IP의 IP 평판이 매우 낮습니다.
  • 발신 도메인의 평판이 낮음: 발신 도메인의 도메인 평판이 매우 낮습니다.
  • IP가 하나 이상의 공개 RBL에 등록됨: IP가 하나 이상의 공개 실시간 블랙홀 리스트(RBL)에 등록되어 있습니다. RBL 관리자에게 연락하여 IP가 목록에서 삭제되도록 합니다.
  • 도메인이 하나 이상의 RBL에 표시됨: 도메인이 하나 이상의 공개 실시간 블랙홀 리스트에 표시되어 있습니다. RBL 관리자에게 연락하여 도메인이 목록에서 삭제되도록 합니다.
  • PTR 레코드가 손상되었거나 누락됨: 발신 IP에 PTR 레코드가 누락되었습니다.

관련 도움말

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