A Postmaster Tools segítségével nyomon követheti nagy mennyiségű elküldött e-mail adatait, valamint adatokhoz juthat a küldéshez használt domainjéről. Különböző irányítópultokat megtekintve többek között tájékozódhat a Gmail kézbesítési hibáiról, spamjelentéseket tekinthet meg és áttekintheti a Visszajelzési rendszer adatait.
A Postmaster Tools használatához rendelkeznie kell egy Google-fiókkal. Ha még nincs Google-fiókja, akkor hozzon létre egyet.
A domain felvétele a Postmaster Tools szolgáltatásba
- Jelentkezzen be a Postmaster Tools szolgáltatásba.
- A jobb alsó részen kattintson a Hozzáadás
gombra.
- Adja meg a hitelesítési domaint.
Tipp: Megadhatja a DKIM (DomainKeys Identified Mail) vagy az SPF (Sender Policy Framework) domaint is. - Kattintson a Tovább gombra.
- A domain igazolása:
- A domain tulajdonjogának igazolásához kattintson az Igazolás lehetőségre.
Tipp: Az ellenőrzés után beletelhet egy kis időbe, amíg a domain állapota „Ellenőrzött”-re változik. További információ a domain igazolásáról. - Ha kihagyná ezt a lépést, és igazolás nélkül szeretne továbblépni, kattintson a Most nem lehetőségre. Az adott domainnel kapcsolatos adatok megtekintéséhez előbb-utóbb igazolnia kell a domaint. Ha vissza szeretne lépni az igazolás elvégzéséhez, mutasson az egérrel az igazolni kívánt domainre. Ezután kattintson a Továbbiak
Domain igazolása lehetőségre.
- A domain tulajdonjogának igazolásához kattintson az Igazolás lehetőségre.
gombra.
Domain igazolása lehetőségre.Az adatokhoz való hozzáférés kezelése
Ha Ön egy igazolt domain tulajdonosa, minden olyan felhasználóval megoszthatja a Postmaster Tools adatait, aki rendelkezik Google-fiókkal. Emellett tulajdonosokat is felvehet a domainbe, illetve eltávolíthat belőle.
Felhasználó hozzáadása a domainhez
- Jelentkezzen be a Postmaster Tools szolgáltatásba.
- Mutasson arra az igazolt domainre, amelyhez felhasználót szeretne hozzáadni.
- A jobb oldalon kattintson a Továbbiak
- A jobb alsó sarokban kattintson a „Hozzáadás” gombra.
- Az előugró ablakban adja meg annak az annak a felhasználónak a Google-fiókjához tartozó e-mail-címet, aki számára hozzáférést szeretne biztosítani a Postmaster Tools adataihoz.
Tipp: Ha hozzáférést ad egy felhasználónak, az adott felhasználó nem kap értesítést, ezért azt javasoljuk, hogy értesítse. Amikor egy ilyen felhasználó bejelentkezik a Postmaster Tools szolgáltatásba, megtekintheti a domaint.
Az irányítópulton látható számok értelmezése
A különböző irányítópultokból származó adatok alapján megállapíthatja, hogy melyik az Ön számára ideális e-mail-küldési mód.
SpamarányA spamarány a felhasználók által spamként megjelölt e-mailek és az aktív felhasználók postaládájába küldött e-mailek százalékos aránya. Ha jelentős számú e-mail közvetlenül a spammappákba kerül, előfordulhat, hogy annak ellenére alacsony spamarány jelenik meg, hogy a felhasználók továbbra is spamként jelölik meg az Ön által küldött e-maileket.
A jobb IP-hírnév azt jelenti, hogy az IP-címről küldött e-mailek nagyobb valószínűséggel kerülik el a címzett spammappáját, és kerülnek a beérkező levelek közé. Ha például sok e-mailt küld, és a felhasználók spamként jelölik meg őket, az IP-hírnevének értéke csökken.
A negatív felhasználói visszajelzés elkerüléséhez rendszeresen ellenőrizze a küldési listát. Ügyeljen rá, hogy csak olyan felhasználóknak küldjön e-mailt, akiknek szeretnének Öntől e-maileket kapni.
A hírnév
Az alábbiakban spamnek nevezzük azokat az e-maileket, amelyeket a Gmail spamszűrője spamként jelölt meg, valamint azokat, amelyeket a felhasználók spamként jelentettek be.
- Rossz: Korábban már nagy mennyiségű spamet küldött. Az erről a helyről érkező leveleket szinte mindig elutasítjuk a kapcsolódáskor, vagy megjelöljük spamként.
- Alacsony: Rendszeresen jelentős mennyiségű spamet küld, és az innen érkező leveleket a rendszereink valószínűleg spamként jelölik meg.
- Közepes/jó: Általában valódi leveleket küld, azonban időnként kis mennyiségű spam is érkezik tőle. Az innen érkező e-mailek jórészt nagy arányban kézbesíthetők, kivéve amikor észrevehetően megemelkedik a spamek száma.
- Magas: Konzisztensen nagyon alacsony a spamaránya, és betartja a Gmail küldőkre vonatkozó irányelveit. A spamszűrőink ritkán jelölik meg a leveleit spamként.
Tipp: Ne feledje, hogy az IP-hírnév csupán egy a spamszűrést befolyásoló több ezer jel közül.
A jobb hírnevű küldő domainekről (SPF és DKIM) küldött levelek kisebb valószínűséggel kerülnek a címzettek Spam vagy „Levélszemét” mappájába.
A hírnév
Az alábbiakban spamnek nevezzük azokat az e-maileket, amelyeket a Gmail spamszűrője spamként jelölt meg, valamint azokat, amelyeket a felhasználók spamként jelentettek be.
- Rossz: Korábban nagy mennyiségű spamet küldött. Az erről a helyről érkező leveleket szinte mindig elutasítjuk az SMTP protokoll szintjén, vagy megjelöljük spamként.
- Alacsony: Rendszeresen jelentős mennyiségű spamet küld, és az innen érkező leveleket a rendszereink valószínűleg spamként jelölik meg.
- Közepes/jó: Általában valódi leveleket küld, azonban időnként kis mennyiségű spam is érkezik tőle. Az innen érkező e-mailek jórészt nagy arányban kézbesíthetők, kivéve amikor észrevehetően megemelkedik a spamek száma.
- Magas: Konzisztensen nagyon alacsony a spamaránya, és betartja a Gmail küldőkre vonatkozó irányelveit. A spamszűrőink ritkán jelölik meg a leveleit spamként.
Tipp: Ne feledje, hogy a domain hírneve csupán egy a spamszűrést befolyásoló több ezer jel közül.
Ez az irányítópult a Gmail spamvisszajelzési rendszerének (FBL) beállítása után áll rendelkezésre. Kattintson a diagram bármely adatpontjára az FBL által megjelölt azonosítókat, valamint a hozzájuk tartozó spamarányt tartalmazó táblázat megjelenítéséhez.
Az FBL diagramjai
- Átlagos FBL-spamarány diagram: Megjeleníti a múltban az FBL által megjelölt összes azonosító átlagos spamarányát egy adott napra vonatkozóan (ahol ez lehetséges).
- Azonosítók szerinti mennyiség diagram: A korábban az FBL által megjelölt egyedi azonosítók napi számát jeleníti meg (ahol ez lehetséges).
Ez az irányítópult az SPF, a DKIM és a DMARC szerinti ellenőrzésen átesett e-mailek százalékos arányát mutatja meg a hitelesítést megkísérlő összes beérkező forgalomhoz viszonyítva.
Az SPF, a DKIM és a DMARC diagramok
- SPF diagram: Az SPF-ellenőrzésen átesett levelek százalékos arányát jeleníti meg az adott domainből érkező, SPF-hitelesítéssel próbálkozó levelek teljes számához képest. A hamisított című leveleket nem tartalmazza.
- DKIM diagram: A DKIM-ellenőrzésen átesett levelek százalékos arányát jeleníti meg az adott domainből érkező, DKIM-hitelesítéssel próbálkozó levelek teljes számához képest. A hamisított című leveleket nem tartalmazza.
- DMARC diagram: A DMARC-irányelv ellenőrzésén átesett levelek százalékos arányát jeleníti meg az adott domainből érkező, az SPF vagy a DKIM szerint hitelesített levelek teljes számához képest.
Az irányítópulton látható, hogy a bejövő és kimenő forgalom hány százaléka titkosított.
A bejövő és a kimenő TLS-diagramok
- Beérkező TLS-forgalom: A (Gmail rendszerébe) beérkező, TLS-titkosítással fogadott levelek arányát jeleníti meg az adott domainből érkező összes levélhez képest.
- Kimenő TLS-forgalom: A (Gmail rendszeréből) kimenő, a küldő által TLS-titkosítással fogadott levelek arányát jeleníti meg az adott domainbe küldött összes levélhez képest.
Ez a diagram azt mutatja meg, hogy a teljes hitelesített forgalomhoz képest az összes e-mail közül hány százaléknál történt elutasítás, illetve volt ideiglenesen sikertelen a kézbesítés. A diagram alatt megtekintheti azoknak a lehetséges okoknak a listáját, amely miatt nem sikerül kézbesíteni az e-mailt.
A kézbesítési hibák
- Túllépte a megengedett sebességet: A domainből vagy IP-címről gyanúsan nagy forgalom érkezik, és a rendszer ideiglenesen korlátozza az onnan érkező forgalmat.
- Spamgyanús: Rendszereink spamgyanúsnak ítélik a forgalmat.
- Spam jellegű e-mail-tartalom: A forgalom a levelek tartalma alapján spamgyanús.
- Rossz vagy nem támogatott melléklet: A forgalom a Gmail által nem támogatott mellékleteket tartalmaz.
- A küldő domain DMARC-irányelve: A küldő domain az elutasítást előíró DMARC-irányelvet tett közzé.
- Rossz hírnevű a küldő IP-cím: A küldő IP-cím IP-hírneve nagyon rossz.
- Rossz hírnevű a küldő domain: A küldő domain domainhírneve nagyon rossz.
- Az IP-cím szerepel egy vagy több nyilvános RBL-en: Az IP-cím szerepel egy vagy több nyilvános valós idejű tiltólistán (RBL). Az IP-címét az adott RBL-lel együttműködve távolíttathatja el a tiltólistáról.
- A domain szerepel egy vagy több nyilvános RBL-en: A domain szerepel egy vagy több nyilvános valós idejű tiltólistán (RBL). A domainjét az adott RBL-lel együttműködve távolíttathatja el a feketelistáról.
- Rossz vagy hiányzó PTR-rekord: A küldő IP-cím hiányzik a PTR-rekordból.