要求或回傳讀取回條

只有由管理員設定的公司或學校專屬 Gmail 帳戶可使用讀取回條。如果是 gmail.com 帳戶,就無法使用這項功能。

如要瞭解收件者在何時開啟了您傳送的電子郵件,您可以要求讀取回條。讀取回條會以電子郵件形式傳送給您,其中包含收件者開啟郵件的時間和日期。

要求讀取回條

  1. 在電腦上開啟 Gmail
  2. 按一下 [撰寫]
  3. 照常撰寫電子郵件。
  4. 依序按一下左下方的「更多選項」圖示 更多傳送選項 下一步 [要求讀取回條]
  5. 傳送郵件。

重要事項:讀取回條會顯示在您的收件匣中。不過,您的郵件傳送對象可能要核准讀取回條,您才會收到通知。

回傳讀取回條

如果您收到要求讀取回條的郵件,且貴機構要求您先核准該讀取回條,請按照下列步驟操作:

  1. 在電腦上開啟 Gmail
  2. 照常查看電子郵件。
  3. 如果郵件顯示寄件者要求讀取回條,請選擇下列任一選項:
    • 如要立即傳送回條,請按一下 [傳送回條]
    • 如要之後再傳送回條,請按一下 [暫時不要]。當您下次開啟該郵件時,系統會要求您傳送回條。

提示:如果寄件者要求讀取回條,但您並未看到相關訊息,表示系統已自動傳送回條。

回條未回傳的情況

大多數電子郵件系統都支援讀取回條的功能,但在下列情況下,您不會收到讀取回條:

  • 您傳送郵件給群組郵寄清單或別名。
  • 管理員只允許您接收貴機構的使用者或特定機構外部人士回傳的回條。
  • 收件者使用的電子郵件程式不會即時同步處理,例如只會視需求同步處理的郵局通訊協定 (POP) 用戶端,或是 G Suite Sync 用戶端。
  • 收件者用於回傳讀取回條的電子郵件用戶端是採用網際網路郵件存取通訊協定 (IMAP),而系統未自動傳送讀取回條。

請勿根據回條判斷郵件是否傳送成功

收到讀取回條不一定表示收件者已讀取您的郵件,因為回條的運作方式會依收件者使用的電子郵件系統而有所不同。

舉例來說,如果收件者採用 IMAP 電子郵件用戶端,並將您的郵件標示為已讀,但實際上並未開啟郵件,您可能還是會收到讀取回條。部分非 IMAP 行動電子郵件系統可能完全不會回傳回條。

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