Сповіщення про прочитання

Ця функція доступна, лише якщо ви використовуєте Gmail для роботи чи навчання, і ваш обліковий запис налаштував адміністратор. Якщо ви користуєтесь обліковим записом gmail.com, сповіщення про прочитання не працюватимуть.

Щоб дізнатися, коли було відкрито надісланий вами лист, надішліть запит на сповіщення про прочитання. Ви отримаєте електронний лист із часом і датою відкриття листа.

Як надіслати запит на сповіщення про прочитання

  1. Відкрийте Gmail на комп'ютері.
  2. Натисніть Написати.
  3. Напишіть листа, як зазвичай. 
  4. Праворуч унизу натисніть значок Інші параметри надсилання а потім Запит на сповіщення про прочитання
  5. Надішліть листа.

Важливо. Сповіщення про прочитання відображаються в папці "Вхідні". Можливо, одержувачу вашого листа потрібно буде схвалити сповіщення про прочитання, перш ніж ви його отримаєте.

Як надіслати сповіщення про прочитання

Якщо ви отримали запит на сповіщення про прочитання, а ваша організація вимагає попереднього схвалення:

  1. Відкрийте Gmail на комп'ютері.
  2. Перевірте пошту, як зазвичай.
  3. Якщо лист містить запит на сповіщення про прочитання, виберіть потрібну опцію.
    • Щоб надіслати сповіщення одразу, натисніть Надіслати сповіщення.
    • Щоб надіслати сповіщення пізніше, натисніть Не зараз. Вам буде запропоновано надіслати сповіщення, коли ви наступного разу відкриєте лист.

Порада. Якщо хтось подає запит на сповіщення про прочитання, але ви не бачите листа, сповіщення від вас було надіслано автоматично.

Коли сповіщення не надсилаються

Сповіщення про прочитання працюють у більшості систем електронної пошти, але ви не отримаєте його в наведених нижче випадках.

  • Ви надсилаєте повідомлення в груповий список розсилки чи на псевдонім групи.
  • Ваш адміністратор дозволив надсилати сповіщення про прочитання лише користувачам у вашій організації або певним іншим користувачам.
  • Одержувач використовує програму електронної пошти, яка не синхронізується в реальному часі (наприклад, POP-клієнт, який синхронізується лише за запитом, або клієнт G Suite Sync).
  • Одержувач надсилає сповіщення про прочитання в поштовому клієнті, що працює за протоколом IMAP, і сповіщення про прочитання не надсилаються автоматично.

Сповіщення про прочитання не є доказом доставки

Якщо ви отримали сповіщення про прочитання, це не завжди означає, що одержувач прочитав ваш лист. Робота сповіщень залежить від системи електронної пошти одержувача.

Наприклад, ви можете отримати сповіщення про прочитання, якщо одержувач використовує поштовий клієнт на базі IMAP і позначає ваш лист як прочитаний, не відкриваючи його. Деякі поштові системи для мобільних пристроїв, що не працюють за протоколом IMAP, можуть взагалі не надсилати сповіщення.