ฟีเจอร์นี้จะใช้งานได้เมื่อคุณใช้ Gmail สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียนที่ตั้งค่าโดยผู้ดูแลระบบเท่านั้น หากคุณใช้บัญชี gmail.com ใบตอบรับการอ่านจะไม่ทำงาน
คุณขอใบตอบรับการอ่านได้เพื่อจะได้ทราบว่าเมื่อใดที่ผู้รับเปิดอีเมลที่คุณส่งไป โดยระบบจะส่งใบตอบรับการอ่านที่มีเวลาและวันที่มีการเปิดข้อความให้คุณทางอีเมล
ขอใบตอบรับการอ่าน
- เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
- คลิกเขียน
- เขียนอีเมลตามปกติ
- คลิกตัวเลือกเพิ่มเติมที่ด้านล่างขวา
ขอใบตอบรับการอ่าน
- ส่งข้อความ
ขอใบตอบรับการอ่านสำคัญ: คุณจะเห็นใบตอบรับการอ่านทุกรายการในกล่องจดหมาย ผู้ที่คุณส่งข้อความถึงอาจต้องอนุมัติใบตอบรับการอ่านก่อนที่ระบบจะแจ้งเตือนให้คุณทราบ
ส่งคืนใบตอบรับการอ่าน
หากคุณได้รับข้อความที่ขอใบตอบรับการอ่าน และองค์กรต้องการให้คุณอนุมัติก่อน ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
- เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
- ตรวจสอบอีเมลตามปกติ
- หากข้อความแจ้งว่าผู้ส่งขอใบตอบรับการอ่าน ให้เลือกตัวเลือกดังนี้
- หากต้องการส่งใบตอบรับทันที ให้คลิกส่งใบตอบรับ
- หากต้องการส่งใบตอบรับภายหลัง ให้คลิกไม่ใช่ตอนนี้ ระบบจะขอให้คุณส่งใบตอบรับเมื่อคุณเปิดข้อความดังกล่าวในครั้งถัดไป
เคล็ดลับ: หากมีคนขอใบตอบรับการอ่าน แต่คุณไม่เห็นข้อความ ระบบจะส่งใบตอบรับโดยอัตโนมัติ
เมื่อไม่มีการส่งคืนใบตอบรับ
ใบตอบรับการอ่านใช้งานได้กับระบบอีเมลส่วนใหญ่ แต่คุณจะไม่ได้รับใบตอบรับการอ่านในกรณีดังนี้
- คุณส่งข้อความไปยังรายชื่ออีเมลหรือนามแฝงของกลุ่ม
- ผู้ดูแลระบบจำกัดใบตอบรับเฉพาะกับคนภายในองค์กรหรือกับคนที่เฉพาะเจาะจงภายนอกองค์กร
- ผู้รับใช้โปรแกรมอีเมลที่ไม่ซิงค์แบบเรียลไทม์ (เช่น โปรแกรม Post Office Protocol [POP] ที่ซิงค์ตามคำขอเท่านั้น หรือโปรแกรม G Suite Sync)
- ผู้รับจะส่งคืนใบตอบรับการอ่านในโปรแกรมรับส่งอีเมลโดยใช้ Internet Message Access Protocol (IMAP) และระบบจะไม่ส่งใบตอบรับการอ่านโดยอัตโนมัติ
โปรดอย่าถือว่าใบตอบรับเป็นการรับรองว่าส่งอีเมลสำเร็จ
การได้รับใบตอบรับการอ่านไม่ได้หมายความว่าผู้รับได้อ่านข้อความของคุณแล้วเสมอไป เนื่องจากการทำงานของใบตอบรับจะขึ้นอยู่กับระบบอีเมลที่ผู้รับใช้งานอยู่
เช่น คุณอาจได้รับใบตอบรับการอ่านหากผู้รับที่ใช้โปรแกรมรับส่งอีเมลแบบ IMAP ทำเครื่องหมายข้อความของคุณว่าอ่านแล้ว โดยที่ยังไม่ได้เปิดอ่านข้อความแต่อย่างใด และระบบอีเมลของอุปกรณ์เคลื่อนที่บางระบบที่ไม่ใช่ IMAP อาจไม่ส่งคืนใบตอบรับใดๆ ทั้งสิ้น