Ta funkcija je na voljo samo, če Gmail uporabljate prek službenega ali šolskega računa, ki ga je nastavil skrbnik. Če uporabljate račun gmail.com, funkcija potrdil o branju ne bo delovala.
Če želite ugotoviti, kdaj je bilo odprto e-poštno sporočilo, ki ste ga poslali, lahko zahtevate potrdilo o branju. Potrdilo o branju vam je poslano kot e-poštno sporočilo, v katerem sta navedena čas in datum, ko je bilo odprto vaše sporočilo.
Zahteva za potrdilo o branju
- V računalniku odprite Gmail.
- Kliknite Novo.
- Sestavite novo e-poštno sporočilo kot običajno.
- V spodnjem desnem kotu kliknite ikono menija za več možnosti
Zahtevaj potrdilo o branju.
- Pošljite sporočilo.
Zahtevaj potrdilo o branju. Pomembno: vsa potrdila o branju bodo prikazana v mapi »Prejeto«. Morda bo morala oseba, ki ste ji poslali sporočilo, odobriti potrdilo o branju, preden vam bo poslano.
Povratno pošiljanje potrdila o branju
Če prejmete sporočilo, za katerega je zahtevano potrdilo o branju, in želi vaša organizacija, da najprej odobrite potrdilo, upoštevajte ta navodila:
- V računalniku odprite Gmail.
- Preverite e-poštna sporočila kot običajno.
- Če je v sporočilu navedeno, da pošiljatelj zahteva potrdilo branju, izberite možnost:
- če želite potrdilo poslati zdaj, kliknite Pošlji potrdila;
- če želite potrdilo poslati pozneje, kliknite Ne zdaj. Pozvani boste, da potrdilo pošljete naslednjič, ko odprete sporočilo.
Namig: če oseba zahteva potrdilo o branju, vendar vam sporočilo ni prikazano, je bilo potrdilo poslano samodejno.
Kadar potrdila niso poslana nazaj
Funkcija potrdil o branju deluje v večini e-poštnih sistemov, vendar potrdila o branju ne boste prejeli, če:
- sporočilo pošljete poštnemu seznamu ali vzdevku skupine;
- skrbnik omeji prejemanje potrdil na osebe v vaši organizaciji ali posamezne osebe zunaj vaše organizacije;
- prejemnik uporablja e-poštni program, ki se ne sinhronizira sproti (na primer odjemalec POP [angl. Post Office Protocol], ki se sinhronizira le na zahtevo, ali odjemalec G Suite Sync);
- prejemnik pošlje nazaj potrdilo o branju prek e-poštnega odjemalca, ki uporablja protokol IMAP (angl. Internet Message Access Protocol), in potrdila o branju niso poslana samodejno.
Ne zanašajte se, da bodo prejemniki potrdili dostavo
Če prejmete potrdilo o branju, to še ne pomeni, da je prejemnik prebral vaše sporočilo. Način delovanja funkcije potrdil je odvisen od e-poštnega sistema, ki ga uporablja prejemnik.
Potrdilo o branju lahko prejmete, če na primer oseba, ki uporablja e-poštni odjemalec na podlagi dostopa IMAP, označi vaše sporočilo kot prebrano, vendar ga ne odpre. Nekateri e-pošteni sistemi za mobilne naprave, ki ne uporabljajo dostopa IMAP, morda sploh ne pošiljajo potrdil.