Táto funkcia je k dispozícii iba v prípade, že používate pracovný alebo školský účet Gmail zriadený správcom. Ak používate účet na gmail.com, potvrdenia o prečítaní nefungujú.
Ak chcete zistiť, kedy bola vami odoslaná správa otvorená, môžete vyžiadať potvrdenie o prečítaní. Toto potvrdenie sa vám odošle ako správa s časom a dátumom otvorenia danej správy.
Ako vyžiadať potvrdenie o prečítaní
- Otvorte v počítači Gmail.
- Kliknite na Napísať.
- Napíšte správu ako zvyčajne.
- Vpravo dole kliknite na Ďalšie možnosti
Vyžiadať potvrdenie o prečítaní.
- Odošlite správu.
Vyžiadať potvrdenie o prečítaní. Dôležité: Potvrdenia o prečítaní sa zobrazujú v doručenej pošte. Osoba, ktorej ste správu poslali, možno bude musieť potvrdenie o prečítaní potvrdiť ešte predtým, ako sa vám odošle.
Odoslanie potvrdenia o prečítaní
Ak dostanete správu vyžadujúcu potvrdenie o prečítaní a vaša organizácia ho chce najprv potvrdiť:
- Otvorte v počítači Gmail.
- Kontrolujte si správy ako zvyčajne.
- Ak vám správa oznámi, že odosielateľ vyžaduje potvrdenie o prečítaní, vyberte jednu z nasledujúcich možností:
- Ak chcete potvrdenie odoslať ihneď, kliknite na Odoslať potvrdenia.
- Ak ho chcete odoslať neskôr, kliknite na Teraz nie. Pri najbližšom otvorení správy sa zobrazí výzva na odoslanie potvrdenia.
Tip: Ak niekto vyžiada potvrdenie o prečítaní, ale správu nevidíte, potvrdenie sa odoslalo automaticky.
Kedy sa potvrdenia neodošlú
Potvrdenia o prečítaní fungujú vo väčšine e‑mailových systémov, ale nedostanete ich, ak:
- odošlete správu skupinovému distribučnému zoznamu alebo aliasu;
- váš správca obmedzuje odosielanie potvrdení ľuďom vo vašej organizácii alebo konkrétnym osobám mimo nej;
- príjemca používa e‑mailový program, ktorý sa nesynchronizuje v reálnom čase (napríklad klient Post Office Protocol [POP], ktorý sa synchronizuje iba na vyžiadanie, alebo klient G Suite Sync);
- príjemca odošle potvrdenie o prečítaní v e‑mailovom kliente pomocou protokolu IMAP (Internet Message Access Protocol), takže potvrdenia o prečítaní sa neodosielajú automaticky.
Potvrdenia nezaručujú doručenie
Prijaté potvrdenie o prečítaní vždy neznamená, že príjemca si vašu správu prečítal. Spôsob, akým potvrdenie funguje, závisí od e‑mailového systému používaného príjemcom.
Potvrdenie o prečítaní môžete napríklad dostať aj vtedy, keď určitá osoba pomocou e‑mailového klienta založeného na protokole IMAP označí vašu správu ako prečítanú, ale neotvorí ju. Niektoré mobilné e‑mailové systémy, ktoré nepoužívajú protokol IMAP, nemusia vôbec odosielať potvrdenia o prečítaní.