Minta atau kembalikan resit baca

Ciri ini hanya tersedia jika anda menggunakan Gmail untuk kerja atau sekolah yang disediakan oleh pentadbir. Resit baca tidak berfungsi jika anda menggunakan akaun gmail.com.

Untuk mengetahui sama ada e-mel yang anda hantar telah dibuka, anda boleh meminta resit baca. Resit baca dihantar kepada anda sebagai e-mel yang mengandungi masa dan tarikh mesej anda dibuka.

Minta resit baca

1. Pada komputer anda, buka Gmail.
2. Klik Karang.
3. Karang e-mel anda seperti biasa. 
4. Di bahagian bawah sebelah kanan, klik pilihan Lagi   Minta resit baca. 
5. Hantar mesej anda.

Penting: Anda dapat melihat semua resit baca dalam Peti Masuk. Orang yang anda hantarkan mesej itu mungkin perlu meluluskan resit baca sebelum anda diberitahu.

Kembalikan resit baca

Jika anda menerima mesej yang meminta resit baca dan organisasi anda mahu anda meluluskan permintaan ini dahulu:

1. Buka Gmail pada komputer anda.
2. Semak e-mel anda seperti biasa.
3. Jika mesej memberitahu anda bahawa pengirim telah meminta resit baca, buat satu pilihan:
   • Untuk menghantar resit sekarang, klik Hantar resit.
   • Untuk menghantar resit kemudian, klik Bukan sekarang. Anda akan diminta untuk menghantar resit apabila anda membuka mesej itu selepas ini.

Petua: Jika seseorang meminta resit baca tetapi anda tidak melihat mesej, itu bermaksud resit anda telah dihantar secara automatik.

Apabila resit tidak dikembalikan

Resit baca berfungsi pada hampir seluruh sistem e-mel tetapi anda tidak akan menerima resit baca jika:

• Anda menghantar mesej kepada senarai mel kumpulan atau alias.
• Pentadbir anda mengehadkan resit kepada orang dalam organisasi anda atau kepada orang tertentu di luar organisasi anda.
• Penerima menggunakan program e-mel yang tidak menyegerak dalam masa nyata (seperti klien Protokol Pejabat Pos [POP] yang menyegerak hanya atas permintaan atau klien Penyegerakan G Suite).
• Penerima mengembalikan resit baca pada klien e-mel yang menggunakan Protokol Akses Mesej Internet (IMAP) dan resit baca tidak dihantar secara automatik.

Jangan bergantung pada resit untuk mengesahkan penghantaran

Penerimaan resit baca tidak sentiasa bermaksud penerima membaca mesej anda. Cara resit berfungsi bergantung pada sistem e-mel yang digunakan oleh penerima.

Contohnya, anda mungkin menerima resit baca jika orang yang menggunakan klien e-mel berdasarkan IMAP menandai mesej anda sebagai dibaca tetapi tidak membuka mesej itu. Sesetengah sistem e-mel mudah alih bukan IMAP mungkin tidak mengembalikan resit sama sekali.