この機能は、職場や学校で Gmail を使用していて、管理者が設定した場合にのみ利用できます。gmail.com アカウントを使用している場合、開封確認は機能しません。
開封確認をリクエストすると、送信したメールが開封された日時を確認できます。開封確認は、メールの開封日時が記載されたメールとして届きます。
開封確認をリクエストする
- パソコンで Gmail を開きます。
- [作成] をクリックします。
- 通常どおりにメールを作成します。
- 右下にあるその他のオプション アイコン
[開封確認をリクエストする] をクリックします。
- メールを送信します。
[開封確認をリクエストする] をクリックします。重要: 開封確認は受信トレイに表示されます。通知を受け取るために、送信相手が開封確認を承認する必要がある場合があります。
開封確認を返信する
開封確認を求めるメールを受け取った際に、まずそれを承認するよう組織に求められている場合は、次の操作を行います。
- パソコンで Gmail を開きます。
- 通常どおりメールを確認します。
- 送信者が開封確認を求めていることを示すメッセージが表示されたら、次のいずれかを行います。
- すぐに開封確認を送信する場合は、[開封確認を送信] をクリックします。
- 後で開封確認を送信する場合は、[後で] をクリックします。この場合、次回そのメールを開いたときに、開封確認を送信するよう求められます。
ヒント: 開封確認を求めるメールを受け取ってもその旨のメッセージが表示されない場合は、自動的に開封確認が送信されています。
開封確認が返信されない場合
開封確認はほとんどのメールシステムで機能しますが、次の場合は開封確認が届きません。
- グループのメーリング リストやエイリアスにメールを送信した。
- 組織内のユーザーや組織外の特定のユーザーに対する開封確認の送信が管理者によって制限されている。
- リアルタイムで同期されないメール プログラムを受信者が使用している（オンデマンドでのみ同期する Post Office Protocol（POP）のクライアントや G Suite Sync クライアントなど）。
- 受信者が Internet Message Access Protocol（IMAP）を使用したメール クライアントで開封確認を返信し、開封確認が自動で送信されない。
開封確認が届いてもメールが読まれたとは限らない
開封確認が届いても、必ずしも受信者がメールを読んだとは限りません。開封確認の動作は、受信者が使用しているメールシステムによって異なります。
たとえば、受信者が IMAP ベースのメール クライアントを使用していて、メールを開かずに既読にした場合でも開封確認が届くことがあります。また、IMAP 以外の一部のモバイル メールシステムでは、開封確認の送信自体ができないこともあります。