חשוב: אישורי קריאה זמינים רק בחשבונות לצורכי עבודה ובחשבונות בית ספריים. הם לא עובדים בחשבונות Gmail (@gmail.com) אישיים. כדי לבקש או להחזיר אישור קריאה, צריך להתחבר לחשבון שעומד בדרישות.
כדי לבדוק מתי הודעת אימייל ששלחתם נפתחה, אתם יכולים לבקש אישור קריאה. אישור קריאה נשלח אליכם כהודעת אימייל שכוללת את השעה והתאריך שבהם ההודעה נפתחה.
איך מבקשים אישור קריאה
חשוב: כדי לקבל אישור קריאה בתיבת הדואר הנכנס, יכול להיות שהנמען של האימייל יצטרך לאשר קודם את שליחת אישור הקריאה.
- במחשב, פותחים את Gmail.
- לוחצים על אימייל חדש.
- כותבים את הודעת האימייל כרגיל.
- בפינה השמאלית התחתונה, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
בקשה לאישור קריאה.
- לוחצים על שליחה.
בקשה לאישור קריאה.החזרת אישור קריאה
אם קיבלתם הודעה שמבקשת אישור קריאה, והארגון שלכם דורש שתאשרו אותה קודם:
- פותחים את Gmail במחשב.
- בודקים את הודעות האימייל כרגיל.
- אם בהודעה מסוימת מצוין שהשולח ביקש אישור קריאה, בוחרים באחת מהאפשרויות הבאות:
- כדי לשלוח את האישור עכשיו, לוחצים על שליחת אישורי קבלה.
- כדי לשלוח את האישור מאוחר יותר, לוחצים על לא עכשיו. תתבקשו לשלוח את האישור בפעם הבאה שתפתחו את ההודעה.
כדאי לדעת: אם מישהו מבקש אישור קריאה, אבל אתם לא רואים הודעה, האישור נשלח באופן אוטומטי.
מתי לא מתקבלים אישורי קריאה
אישורי קריאה פועלים ברוב מערכות האימייל, אבל לא תקבלו אישור קריאה אם:
- שלחתם הודעה לרשימת תפוצה או לכתובת אימייל כללית.
- האדמין שלכם מגביל אישורי קריאה לאנשים בתוך הארגון או לאנשים ספציפיים מחוץ לארגון שלכם.
- הנמען משתמש בתוכנת אימייל שלא מסתנכרנת בזמן אמת (כמו לקוח POP (Post Office Protocol) שמסתנכרן רק על פי דרישה או לקוח Google Workspace Sync).
- הנמען מחזיר אישור קריאה בתוכנת אימייל שמבוססת על פרוטוקול IMAP (Internet Message Access Protocol) ואישורי הקריאה לא נשלחים באופן אוטומטי.
אישורי קריאה הם לא אישורי מסירה
קבלת אישור קריאה לא תמיד מעידה על כך שהנמען קרא את ההודעה. אופן הפעולה של אישור הקריאה משתנה בהתאם למערכת האימייל שבה הנמען משתמש.
לדוגמה, יכול להיות שתקבלו אישור קריאה אם אדם מסוים שמשתמש בתוכנת אימייל מבוססת IMAP סימן את ההודעה שלכם כהודעה שנקראה, מבלי שפתח אותה. ייתכן שחלק ממערכות האימייל לנייד שלא מבוססות על IMAP לא יחזירו אישורים בכלל.