בקשה או החזרה של אישור קריאה

התכונה הזו זמינה רק אם משתמשים ב-Gmail בעבודה או במוסד לימודים והחשבון הוגדר על ידי מנהל מערכת. אם משתמשים בחשבון gmail.com, לא ניתן להשתמש באישורי קריאה.

כדי לבדוק מתי הודעת אימייל ששלחתם נפתחה, אפשר לבקש אישור קריאה. אישור קריאה נשלח אליכם כהודעת אימייל שכוללת את השעה והתאריך שבהם ההודעה נפתחה.

בקשת אישור קריאה

  1. פותחים את Gmail במחשב.
  2. לוחצים על כתיבה.
  3. כותבים את הודעת האימייל כרגיל. 
  4. בצד ימין למטה, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות אפשרויות שליחה נוספות ואז בקשת אישור קריאה
  5. שולחים את ההודעה.

חשוב: אישורי הקריאה שלכם יופיעו בתיבת הדואר הנכנס. ייתכן שהאדם שאליו שלחתם את ההודעה יצטרך לאשר את אישור הקריאה לפני שליחתו אליכם.

החזרת אישור קריאה

אם קיבלתם הודעה שמבקשת אישור קריאה, והארגון שלכם דורש שתאשרו אותה קודם:

  1. פותחים את Gmail במחשב.
  2. בודקים את הודעות האימייל כרגיל.
  3. אם הודעה מציינת שהשולח ביקש אישור קריאה, בוחרים באחת מהאפשרויות הבאות:
    • כדי לשלוח את האישור עכשיו, לוחצים על שליחת אישורי קבלה.
    • כדי לשלוח את האישור מאוחר יותר, לוחצים על לא עכשיו. תתבקשו לשלוח את האישור בפעם הבאה שתפתחו את ההודעה.

טיפ: אם מישהו מבקש אישור קריאה, אבל אתם לא רואים הודעה, האישור נשלח באופן אוטומטי.

מתי לא מתקבלים אישורי קריאה

אישורי קריאה פועלים ברוב מערכות האימייל, אך לא תקבלו אישור קריאה אם:

  • שלחתם הודעה לרשימת דיוור או לכינוי של קבוצה.
  • מנהל המערכת שלכם מגביל אישורי קריאה לאנשים בתוך הארגון או לאנשים ספציפיים מחוץ לארגון שלכם.
  • הנמען משתמש בתוכנית אימייל שלא מסתנכרנת בזמן אמת (למשל לקוח Post Office Protocol ‏[POP] שמסתנכרן רק לפי דרישה או לקוח G Suite Sync).
  • הנמען מחזיר אישור קריאה בתוכנת אימייל שמשתמשת ב-Internet Message Access Protocol ‏(IMAP) ואישורי הקריאה לא נשלחים באופן אוטומטי.

אישורי קריאה אינם אישורי מסירה

קבלת אישור קריאה לא תמיד מעידה על כך שהנמען קרא את ההודעה. אופן הפעולה של אישור הקבלה משתנה בהתאם למערכת האימייל שבה הנמען משתמש.

לדוגמה, ייתכן שתקבלו אישור קריאה אם אדם מסוים שמשתמש בתוכנת אימייל מבוססת IMAP סימן את ההודעה שלכם כהודעה שנקראה, מבלי שפתח אותה. ייתכן שחלק ממערכות האימייל לנייד שאינן משתמשות ב-IMAP לא יחזירו אישורים כלל.