Ta je značajka dostupna samo ako upotrebljavate Gmail račun putem tvrtke ili škole koji je postavio administrator. Ako upotrebljavate gmail.com račun, potvrde o čitanju neće funkcionirati.
Da biste saznali kada je poslana e-poruka otvorena, možete zatražiti potvrdu o čitanju. Potvrda o čitanju šalje vam se u obliku e-poruke u kojoj piše datum i vrijeme kada je poslana poruka otvorena.
Zatražite potvrdu o čitanju
- Na računalu otvorite Gmail.
- Kliknite Nova poruka.
- Napišite e-poruku kao i inače.
- U donjem desnom kutu kliknite Više opcija
Zatraži potvrdu o čitanju.
- Pošaljite poruku.
Zatraži potvrdu o čitanju. Važno: potvrde o čitanju prikazivat će se u pristigloj pošti. Osoba kojoj ste poslali poruku možda će morati odobriti potvrdu o čitanju prije nego što je primite.
Vraćanje potvrde o čitanju
Ako primite poruku za koju se traži potvrda o čitanju, a vaša organizacija želite da je najprije potvrdite:
- Otvorite Gmail na računalu.
- Provjerite e-poštu kao i inače.
- Ako je u poruci navedeno da je pošiljatelj zatražio potvrdu o čitanju, odaberite jednu od sljedećih opcija:
- ako želite odmah poslati potvrdu, klikni Šalji potvrde
- ako želite kasnije poslati potvrdu, kliknite Ne sada. Sljedeći put kad otvorite poruku, od vas će se zatražiti da pošaljete potvrdu.
Savjet: ako netko zatraži potvrdu o čitanju, ali vam se poruka o tome nije prikazala, vaša je potvrda automatski poslana.
Kada se potvrde ne vraćaju
Potvrde o čitanju funkcioniraju na većini sustava e-pošte, ali nećete primiti potvrdu o čitanju u sljedećim slučajevima:
- poslali ste poruku grupnom popisu za slanje pošte ili aliasu
- vaš je administrator ograničio potvrde na osobe iz vaše organizacije ili na određene osobe izvan vaše organizacije
- primatelj upotrebljava program e-pošte koji se ne sinkronizira u stvarnom vremenu (lna primjer klijent Post Office Protocol [POP] koji se sinkronizira samo na zahtjev ili klijent G Suite Sync).
- primatelj vraća potvrdu o čitanju na klijentu e-pošte koji upotrebljava protokol Internet Message Access Protocol (IMAP) te se potvrde o čitanju ne šalju automatski.
Potvrde o čitanju nisu potvrda o isporuci
Ako ste primili potvrdu o čitanju, to ne znači uvijek da je primatelj pročitao vašu poruku. Kako potvrda funkcionira ovisi o sustavu e-pošte koji vaš primatelj koristi.
Ako primjerice primatelj koji upotrebljava klijent e-pošte s pristupom IMAP-om označi vašu poruku kao pročitanu, ali je ne otvori, možete primiti potvrdu o čitanju. Neki mobilni sustavi e-pošte bez IMAP-a možda uopće neće poslati potvrde o čitanju.