ขอหรือส่งคืนใบตอบรับการอ่าน

สำคัญ: ใบตอบรับการอ่านใช้ได้กับบัญชีงานหรือบัญชีโรงเรียนเท่านั้น แต่จะใช้กับบัญชี Gmail ส่วนบุคคล (@gmail.com) ไม่ได้ หากต้องการขอหรือส่งคืนใบตอบรับการอ่าน ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีสิทธิ์

คุณขอใบตอบรับการอ่านได้เพื่อจะได้ทราบว่าเมื่อใดที่ผู้รับเปิดอีเมลที่คุณส่งไป โดยระบบจะส่งใบตอบรับการอ่านที่มีเวลาและวันที่มีการเปิดข้อความให้คุณทางอีเมล

ขอใบตอบรับการอ่าน

สำคัญ: ผู้รับอีเมลอาจต้องอนุมัติก่อน คุณจึงจะได้รับใบตอบรับการอ่านในกล่องจดหมาย

1. เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
2. คลิกเขียน
3. เขียนอีเมลตามปกติ
4. คลิกตัวเลือกเพิ่มเติมที่ด้านล่างขวา ขอใบตอบรับการอ่าน
5. คลิกส่ง

ส่งคืนใบตอบรับการอ่าน

หากคุณได้รับข้อความที่ขอใบตอบรับการอ่าน และองค์กรต้องการให้คุณอนุมัติก่อน ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

1. เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
2. ตรวจสอบอีเมลตามปกติ
3. หากข้อความแจ้งว่าผู้ส่งขอใบตอบรับการอ่าน ให้เลือกตัวเลือกดังนี้
   • หากต้องการส่งใบตอบรับทันที ให้คลิกส่งใบตอบรับ
   • หากต้องการส่งใบตอบรับภายหลัง ให้คลิกไม่ใช่ตอนนี้ ระบบจะขอให้คุณส่งใบตอบรับเมื่อคุณเปิดข้อความดังกล่าวในครั้งถัดไป

เคล็ดลับ: หากมีคนขอใบตอบรับการอ่าน แต่คุณไม่เห็นข้อความ ระบบจะส่งใบตอบรับโดยอัตโนมัติ

เมื่อไม่มีการส่งคืนใบตอบรับ

ใบตอบรับการอ่านใช้งานได้กับระบบอีเมลส่วนใหญ่ แต่คุณจะไม่ได้รับใบตอบรับการอ่านในกรณีดังนี้

• คุณส่งข้อความไปยังรายชื่ออีเมลหรืออีเมลแทนของกลุ่ม
• ผู้ดูแลระบบจำกัดใบตอบรับเฉพาะกับคนภายในองค์กรหรือกับคนที่เฉพาะเจาะจงภายนอกองค์กร
• ผู้รับใช้โปรแกรมอีเมลที่ไม่ซิงค์แบบเรียลไทม์ (เช่น ไคลเอ็นต์ Post Office Protocol [POP] ที่ซิงค์ตามคำขอเท่านั้น หรือไคลเอ็นต์ Google Workspace Sync)
• ผู้รับจะส่งคืนใบตอบรับการอ่านในโปรแกรมรับส่งอีเมลโดยใช้ Internet Message Access Protocol (IMAP) และระบบจะไม่ส่งใบตอบรับการอ่านโดยอัตโนมัติ

โปรดอย่าถือว่าใบตอบรับเป็นการรับรองว่าส่งอีเมลสำเร็จ

การได้รับใบตอบรับการอ่านไม่ได้หมายความว่าผู้รับได้อ่านข้อความของคุณแล้วเสมอไป เนื่องจากการทำงานของใบตอบรับจะขึ้นอยู่กับระบบอีเมลที่ผู้รับใช้งานอยู่

เช่น คุณอาจได้รับใบตอบรับการอ่านหากผู้รับที่ใช้โปรแกรมรับส่งอีเมลแบบ IMAP ทำเครื่องหมายข้อความของคุณว่าอ่านแล้ว โดยที่ยังไม่ได้เปิดอ่านข้อความแต่อย่างใด และระบบอีเมลของอุปกรณ์เคลื่อนที่บางระบบที่ไม่ใช่ IMAP อาจไม่ส่งคืนใบตอบรับใดๆ ทั้งสิ้น