Be om eller send lesebekreftelser

Viktig: Lesebekreftelser er bare tilgjengelig for jobb- og skolekontoer. De fungerer ikke med personlige Gmail-kontoer (@gmail.com). For å be om eller returnere en lesekvittering, logg på en kvalifisert konto.

Hvis du vil vite når en e-post du har sendt, ble åpnet, kan du be om lesebekreftelse. Lesebekreftelser sendes til deg som e-poster og inneholder klokkeslettet og datoen da e-posten ble åpnet.

Be om lesebekreftelse

Viktig: For å få en lesekvittering i innboksen må mottakeren av e-posten kanskje godkjenne den først.

1. Åpne Gmail på datamaskinen.
2. Klikk på Skriv ny.
3. Skriv e-posten som normalt.
4. Nederst til høyre klikker du på Flere alternativer Be om lesebekreftelse.
5. Klikk på Send.

Send lesebekreftelse

Hvis du får en e-post som ber om lesebekreftelse, og organisasjonen din krever at du godkjenner den først:

1. Åpne Gmail på datamaskinen.
2. Sjekk e-posten din som normalt.
3. Hvis det står i en e-post at avsenderen har bedt om lesebekreftelse, velger du et alternativ:
   • For å sende bekreftelsen nå, klikk på Send bekreftelser.
   • For å sende bekreftelsen senere, klikk på Ikke nå. Du blir bedt om å sende bekreftelsen neste gang du åpner e-posten.

Tips: Hvis noen andre ber om lesebekreftelse, men du ikke ser noen melding om det, ble bekreftelsen din sendt automatisk.

Når blir bekreftelser ikke sendt

Lesebekreftelser fungerer for de fleste e-postsystemer, men du får ingen lesebekreftelse hvis

• du sender en e-post til en e-postliste eller et alias for en gruppe
• administratoren din har begrenset bekreftelser til personer innenfor organisasjonen din eller bestemte personer utenfor organisasjonen din
• mottakeren bruker et e-postprogram som ikke synkroniserer i sanntid (for eksempel POP-klienter (Post Office Protocol) som bare synkroniserer ved forespørsel eller en Google Workspace Sync-klient)
• mottakeren sender lesebekreftelse fra en e-postklient som bruker IMAP (Internet Message Access Protocol) og lesebekreftelser ikke sendes automatisk

Ikke bruk lesebekreftelser som sertifisering av levering

Det at du får en lesebekreftelse, betyr ikke alltid at mottakeren har lest e-posten din. Hvordan bekreftelsene fungerer, avhenger av hvilket e-postsystem mottakeren bruker.

Det kan for eksempel hende du får en lesebekreftelse hvis en person bruker en IMAP-basert e-postklient, merker e-posten din som lest, men ikke åpner den. Enkelte mobile e-postsystemer som ikke er basert på IMAP, sender ikke bekreftelser i det hele tatt.