ملاحظة مهمة: لا تتوفّر الإشعارات بالقراءة إلا لحسابات العمل أو الحسابات التي تديرها المؤسسات التعليمية، وهي لا تعمل مع حسابات Gmail الشخصية (@gmail.com). لطلب إشعار بالقراءة أو إرجاعه، يجب تسجيل الدخول إلى حساب مؤهَّل.
لمعرفة توقيت فتح إحدى الرسائل الإلكترونية التي أرسلتها، يمكنك طلب إشعارًا بالقراءة. يُرسل الإشعار بالقراءة إليك كرسالة إلكترونية تتضمّن وقت وتاريخ فتح الرسالة.
طلب إشعار بالقراءة
ملاحظة مهمة: لتلقّي إشعار بالقراءة في بريدك الوارد، قد يحتاج مُستلِم الرسالة الإلكترونية إلى الموافقة عليه أولاً.
- على جهاز الكمبيوتر، افتح Gmail.
- انقر على إنشاء.
- اكتب رسالتك الإلكترونية كالمعتاد.
- في أسفل يسار الصفحة، انقر على "المزيد من الخيارات"
طلب إشعار بالقراءة.
- انقر على إرسال.
طلب إشعار بالقراءة.إرجاع إيصال القراءة
إذا تلقّيت رسالة تطلب إشعارًا بالقراءة وتريد مؤسستك منك الموافقة عليها أولاً، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- على جهاز الكمبيوتر، افتح Gmail.
- تحقّق من رسائلك الإلكترونية مثل المعتاد.
- اختر أحد الإجراءين التاليَين إذا نصت الرسالة على أن المُرسِل قد طلب إشعارًا بالقراءة:
- لإرسال الإيصال الآن، انقر على إرسال الإيصالات.
- لإرسال الإيصال لاحقًا، انقر على ليس الآن. سيُطلَب منك إرسال الإيصال عند فتح الرسالة في المرة القادمة.
نصيحة: إذا طلب شخص إشعار بالقراءة ولكنك لم تتلقى رسالة، فقد تم إرسال الاشعار تلقائيًا.
الحالات التي لا يتم فيها إرسال الإيصالات
تعمل الإشعارات بالقراءة على معظم أنظمة البريد الإلكتروني، ولكنك لن تتلقّى إشعار بالقراءة في الحالات التالية:
- إرسال رسالة إلى عنوان بريد إلكتروني بديل أو قائمة بريدية جماعية
- سماح المشرف باستخدام الإيصالات للأشخاص في مؤسستك أو لأشخاص محدّدين من خارجها فقط
- استخدام المستلم لبرنامج بريد إلكتروني لا تتم مزامنته في الوقت الفعلي (مثل أحد برامج بروتوكول مكتب البريد [POP] الذي لا تتم مزامنته إلا عند الطلب أو أحد برامج مزامنة Google Workspace)
- إرسال المستلم إشعارًا بالقراءة من خلال برنامج بريد إلكتروني يستخدم بروتوكول الوصول إلى رسائل الإنترنت (IMAP) وعدم إرسال الإشعارات بالقراءة تلقائيًا
لا تعتمد على الإيصالات لتأكيد التسليم
لا يعني تلقّي إشعارًا بالقراءة دائمًا أن المستلِم قد قرأ رسالتك. تعتمد طريقة عمل إيصال الاستلام على نظام البريد الإلكتروني الذي يستخدمه المستلِم.
على سبيل المثال، يمكن أن تتلقّى إشعار بالقراءة إذا كان الشخص يستخدم برنامج بريد إلكتروني مستندًا إلى الوصول عبر IMAP، ووضَع علامة "مقروءة" على رسالتك بدون فتحها. قد لا يتم إرسال الإيصالات مطلقًا من بعض أنظمة البريد الإلكتروني للجوّال التي لا تعتمد على الوصول عبر IMAP.