บัญชี Google แต่ละบัญชีมาพร้อมพื้นที่เก็บข้อมูลขนาด 15 GB ซึ่งใช้ร่วมกันใน Gmail, Google ไดรฟ์ และ Google Photos หากต้องการเพิ่มโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูล คุณสามารถซื้อแพ็กเกจสมาชิก Google One ได้ (หากมีให้บริการ) บางครั้งคุณอาจได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มจากโปรโมชันพิเศษหรือการซื้อที่เกี่ยวข้อง ดูวิธีล้างพื้นที่เก็บข้อมูลหรืออัปเกรดและวิธีที่คุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
สิ่งที่ส่งผลต่อพื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชี Google
รายการที่นับรวมในโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูล
- รูปภาพและวิดีโอคุณภาพต้นฉบับที่สํารองไปที่ Google Photos
- รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูง (ตอนนี้เรียกว่าแบบประหยัดพื้นที่เก็บข้อมูล) และคุณภาพด่วนที่สํารองข้อมูลไว้ใน Google Photos หลังวันที่ 1 มิถุนายน 2021 ส่วนรูปภาพหรือวิดีโอที่สํารองข้อมูลในคุณภาพสูงหรือคุณภาพด่วนก่อนวันที่ 1 มิถุนายน 2021 ระบบจะไม่นำไปนับรวมกับพื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชี Google ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้
- ข้อความและไฟล์แนบใน Gmail ซึ่งรวมถึงโฟลเดอร์จดหมายขยะและถังขยะด้วย
- ไฟล์ใน Google ไดรฟ์ ซึ่งรวมถึงไฟล์ PDF, รูปภาพ และวิดีโอ
- การบันทึกการโทรใน Meet
- ไฟล์ที่สร้างหรือแก้ไขในแอปสร้างเนื้อหาแบบทำงานร่วมกัน เช่น Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม, โปรแกรมอัดเสียง และ Jamboard
- ไฟล์ที่สร้างหรือแก้ไขหลังวันที่ 1 มิถุนายน 2021 จะนับรวมในโควต้า
- ไฟล์ที่อัปโหลดหรือแก้ไขครั้งสุดท้ายก่อนวันที่ 1 มิถุนายน 2021 จะไม่นับรวมในโควต้า
เคล็ดลับ: ระบบจะนับรวมข้อมูลสำรองจาก WhatsApp บน Android ในพื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชี Google ของคุณในเร็วๆ นี้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลสำรองของ WhatsApp
การใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้าหมายความว่า คุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลมากกว่าที่มีอยู่ หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้าจะมีผลดังนี้
- คุณจะอัปโหลดไฟล์หรือรูปภาพใหม่ไปที่ Google ไดรฟ์ไม่ได้
- คุณจะสำรองรูปภาพและวิดีโอไปที่ Google Photos ไม่ได้
- อาจส่งผลกระทบต่อความสามารถในการส่งและรับอีเมลใน Gmail
- คุณจะสร้างไฟล์ใหม่ในแอปสร้างเนื้อหาแบบทำงานร่วมกันอย่าง Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม และ Jamboard ไม่ได้ และจะไม่มีใครแก้ไขหรือคัดลอกไฟล์ที่ได้รับผลกระทบได้จนกว่าคุณจะลดการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
- คุณจะสํารองข้อมูลไฟล์โปรแกรมอัดเสียงใหม่ไม่ได้
- หมายเหตุ: คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้และเข้าถึงบัญชี Google ได้
หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้ามาเป็นเวลา 2 ปีขึ้นไป: หากไม่เพิ่มพื้นที่ว่างหรือซื้อพื้นที่เพิ่มเพื่อให้ปริมาณข้อมูลไม่เกินโควต้า ระบบอาจนำเนื้อหาทั้งหมดของคุณออกจาก Gmail, Google Photos และ Google ไดรฟ์ (รวมถึงไฟล์ Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม และ Jamboard)
เราจะดําเนินการดังนี้ก่อนนําเนื้อหาออก
- แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าทางอีเมลและการแจ้งเตือนในผลิตภัณฑ์ Google เราจะติดต่อคุณอย่างน้อย 3 เดือนก่อนที่เนื้อหาจะเข้าเกณฑ์ถูกลบ
- ให้โอกาสคุณหลีกเลี่ยงการลบ (ด้วยการซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมหรือนำไฟล์ออก)
- ให้โอกาสคุณดาวน์โหลดเนื้อหาจากบริการของเรา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลดข้อมูลใน Google
วิธีทำให้ปริมาณข้อมูลไม่เกินโควต้า
เรามีเครื่องมือจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลที่จะช่วยคุณหาวิธีเพิ่มพื้นที่ว่าง ทางเลือกอีกอย่างในการเพิ่มพื้นที่ว่างคือการดาวน์โหลดไฟล์ไปที่อุปกรณ์ส่วนตัวของคุณ แล้วลบไฟล์เหล่านั้นออกจากพื้นที่เก็บข้อมูลระบบคลาวด์
หากต้องการเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับ Gmail, ไดรฟ์ และ Photos คุณอาจอัปเกรดไปใช้แพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีขนาดใหญ่ขึ้นด้วย Google One
คำถามที่พบบ่อย
นโยบายเหล่านี้มีผลกับบัญชี G Suite/Workspace ตลอดจนบัญชีผู้ใช้ทั่วไปไหมนโยบายการใช้งานเกินโควต้าจะไม่มีผลกับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้
- Google Sites
- Google Keep
- Blogger
- YouTube
นโยบายการไม่ใช้งานบัญชีจะมีผลกับเนื้อหาทั้งหมดในบัญชี Google และบัญชีดังกล่าว
หากบัญชีของคุณได้ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 3 เดือนก่อนที่จะลบเนื้อหา
- เราจะพยายามติดต่อคุณผ่านทางอีเมลและการแจ้งเตือน
- จัดการอีเมลบัญชี Google
เราทราบดีว่ามีผู้คนมากมายที่จากไปโดยไม่ได้แจ้งความประสงค์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีจัดการบัญชีออนไลน์ของตน ทั้งนี้ Google สามารถช่วยสมาชิกในครอบครัวและตัวแทนที่มีความสัมพันธ์อันใกล้ชิด (ในกรณีที่เหมาะสม) ในการส่งมอบเนื้อหาจากบัญชีของผู้ใช้ที่เสียชีวิตได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการขอข้อมูลของผู้ใช้ที่เสียชีวิต
หากต้องการแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับวิธีจัดการข้อมูลของคุณในกรณีที่คุณเสียชีวิตหรือไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือจัดการบัญชีที่ไม่ใช้งาน
เคล็ดลับ: การตั้งค่าเครื่องมือจัดการบัญชีที่ไม่ใช้งานจะไม่ลบล้างนโยบายการไม่ใช้งานบัญชีและการใช้งานเกินโควต้าของเรา