回覆電子郵件

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Gmail 的智慧回覆建議和範本功能可協助您快速回覆電子郵件。

本頁面提供下列資源說明：

• 回覆電子郵件
• 直接回覆上一封郵件的內容
• 傳送預先寫好的回覆
• 在回覆郵件時變更主旨

注意：這些操作說明主要適用於網頁版服務。 取得行動裝置專用的改用 Google 產品操作說明。

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回覆電子郵件

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• 在 Outlook 中：按一下應用程式列上的「回覆」。
• 在 Gmail 中：按一下郵件中的「回覆」。如要快速回覆，請使用智慧回覆建議。

操作說明

「回覆」及「回覆所有人」

1. 在電腦上前往 Gmail。
2. 開啟郵件。
3. 按一下郵件下方的「回覆」或「回覆所有人」。
4. 按一下「傳送」。如果您點選「傳送 + 」，系統會一併封存會話群組，或是將會話群組從收件匣中移除，直到其他人回覆為止。進一步瞭解封存功能。

詳情請造訪 Gmail 說明中心

回覆選項概要

	如要回覆會話串中的單一電子郵件或最新一封電子郵件，請點選 [ 回覆]。
	如要回覆會話串中的電子郵件，請點選 [ 回覆]。
	如要轉寄會話串中的單一電子郵件或最新一封電子郵件，請點選 [ 轉寄]。
	如要轉寄會話串中的電子郵件，請依序點選「更多」圖示 [轉寄]。
	如要在會話串中查看先前的電子郵件，請點選「顯示省略的郵件內容」圖示 。
	如要轉寄整個會話群組，請依序點選頂端的「更多」圖示 [回覆所有人]。
	如要使用智慧回覆功能，請點選電子郵件底部的建議回覆。您可以在傳送郵件之前先編輯內容。

 

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直接回覆上一封郵件的內容

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• 在 Outlook 中：在您的回覆中，輸入「在下方查看我的回覆」，然後輸入至上一封郵件中。
• 在 Gmail 中：將舊郵件中的文字複製到您的回覆中，然後套用引用格式。接著輸入回應內容。

操作說明

1. 開啟 Gmail，然後複製您要回覆的郵件段落。
2. 按一下「回覆」圖示 。
3. 依序點選「格式選項」圖示 「引用」圖示 。
   這個動作會新增一個灰色長條，標示引用原始郵件訊息的位置。
4. 在灰色長條旁邊貼上原始郵件文字內容。
5. 按下 Enter 鍵，然後在原始郵件訊息下方輸入回覆。
   您的回覆不會有灰色長條，以便與原文有所區別。
6. 按一下 [傳送]。

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傳送預先寫好的回覆

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• 在 Outlook 中：在郵件視窗中插入「快速零件」。
• 在 Gmail 中：使用電子郵件範本。

操作說明

啟用範本

1. 開啟 Gmail。
2. 依序按一下右上方的「設定」圖示  [查看所有設定]。
3. 按一下頂端的 [進階]。
4. 在「範本」部分，選取 [啟用]。
5. 按一下底部的 [儲存變更]。

建立或變更範本

1. 開啟 Gmail，然後按一下 [撰寫]。
2. 在 [撰寫] 視窗中輸入範本文字。
3. 依序按一下 [更多] 圖示 [範本]。
4. 選擇下列任一選項：
   • 如要建立新範本，請依序點選 [將草稿儲存為範本] [另存為新範本]。
   • 如要變更先前儲存的範本，請按一下 [將草稿儲存為範本]，然後在 [覆寫範本] 下方選擇一個範本，接著點選 [儲存] 以覆寫範本。
5. (選用) 如要傳送郵件，請撰寫郵件內容，然後按一下 [傳送]。

插入範本

1. 開啟 Gmail，然後按一下 [撰寫]。
2. 依序按一下 [更多] 圖示 [範本]。
3. 如要插入範本，請在 [插入範本] 下方選擇要插入電子郵件中的預存範本。
4. 撰寫郵件的其他內容，然後點選 [傳送]。

提示：如果您是 Workspace Individual 訂閱者，就可以撰寫品牌電子郵件，然後一次傳送給多位收件者。

詳情請造訪 Gmail 說明中心

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在回覆郵件時變更主旨

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• 在 Outlook 中：在主旨行中輸入新主旨。
• 在 Gmail 中：在回覆視窗中編輯主旨。

操作說明

編輯電子郵件主旨：

1. 依序點選「回覆類型」圖示 旁邊的向下箭頭 [編輯主旨]。
2. 輸入新的郵件主旨。

詳情請造訪 Gmail 說明中心

               

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