Dans Outlook et Gmail, les commandes sont disponibles dans la nouvelle fenêtre des messages. Vous pouvez également effectuer un clic droit sur les messages de votre boîte de réception pour afficher les options. Gmail enregistre automatiquement les messages sur lesquels vous travaillez dans un dossier intitulé "Brouillons".
Sur cette page
- Ouvrir votre messagerie
- Rédiger et mettre en forme des e-mails
- Marquer les e-mails envoyés comme importants
- Transférer ou joindre des e-mails à d'autres messages
- Choisir les options de distribution
- Annuler l'envoi
Remarque : Les instructions de ce guide concernent principalement la version Web. Obtenir des informations sur la migration pour les appareils mobiles
Vous souhaitez bénéficier de fonctionnalités Google Workspace avancées pour votre entreprise ?
Ouvrir votre messagerie
- Dans Outlook :Ouvrez Outlook sur votre ordinateur.
- Dans Gmail : Accédez à gmail.com dans n'importe quel navigateur.
Ouvrir Gmail
Vous pouvez accéder à Gmail depuis :
- un navigateur Web, à l'adresse mail.google.com ;
- la plupart des pages Google : en haut à droite, cliquez sur le lanceur d'applications
, puis sélectionnez Gmail ;
- un appareil Android, en installant, puis en ouvrant l'application Android ;
- un appareil Apple iOS, en installant, puis en ouvrant l'application iOS.
Conseil : Créez un favori de navigateur pour Gmail
- Dans le navigateur Chrome, accédez au site que vous souhaitez consulter à nouveau ultérieurement. Exemple :
- mail.google.com pour Gmail
- calendar.google.com pour Google Agenda
- À droite de la barre d'adresse, cliquez sur l'étoile
Ajouter aux favoris
.
- Sélectionnez une option :
- Pour sortir, cliquez sur Fermer
.
- Pour renommer votre favori ou y accédez depuis un autre dossier, sélectionnez une option et cliquez sur OK.
- Pour sortir, cliquez sur Fermer
Astuce : Ajoutez un raccourci Gmail sur votre bureau
- Accédez au bureau de votre ordinateur, puis effectuez un clic droit.
- Sélectionnez Nouveau
Raccourci.
- Saisissez l'adresse Web en tant qu'emplacement. Exemple :
- https://mail.google.com pour Gmail
- https://calendar.google.com pour Google Agenda
- (Facultatif) Attribuez un nom à votre raccourci.
Rédiger et mettre en forme des e-mails
Brouillon d'e-mail
- Dans Outlook : Cliquez sur Accueil
Nouveau message, puis sur Enregistrer.
- Dans Gmail : Cliquez sur Nouveau message. Les brouillons sont enregistrés automatiquement. Pour trouver un brouillon, accédez au libellé "Brouillons".
Rédiger un message dans une fenêtre pop-up Gmail
- Sur votre ordinateur, ouvrez Gmail.
- En haut à gauche, cliquez sur Nouveau message.
- Dans le champ "À", ajoutez des destinataires. Vous pouvez également ajouter des destinataires :
- dans les champs "Cc" et "Cci" ;
- en insérant le signe "+" ou "@mention" suivis du nom d'un contact dans la zone de texte, lorsque vous rédigez un message.
- Ajoutez un objet.
- Rédigez votre message.
- En bas du message, cliquez sur Envoyer.
Astuce : Pour ajouter des destinataires et des groupes de contacts créés avec des libellés, cliquez sur À.
Rédiger un message dans une nouvelle fenêtre Gmail
- Sur votre ordinateur, ouvrez Gmail.
- En haut à gauche, cliquez sur Nouveau message.
- (Facultatif) Modifiez la taille de la fenêtre à l'aide des boutons suivants, situés en haut à droite :
- Plein écran
- Quitter le mode plein écran
- Ouvrir une nouvelle fenêtre Maj +
- Plein écran
- Ajoutez un objet, ainsi que des destinataires dans les champs "À", "Cc" ou "Cci".
Consultez le Centre d'aide Gmail pour en savoir plus
Obtenir des suggestions de texte
- Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Paramètres
Afficher tous les paramètres.
- Faites défiler l'onglet "Général" vers le bas jusqu'à la section "Rédaction intelligente".
- Sélectionnez Suggestions de texte activées ou Suggestions de texte désactivées.
Remarque : La rédaction intelligente est disponible en anglais, espagnol, français, italien et portugais. Le but de cette fonctionnalité n'est pas de proposer des réponses et l'exactitude des informations suggérées n'est pas garantie.
Consultez le Centre d'aide Gmail pour en savoir plus
Obtenir des conseils de rédaction
- Dans Outlook : Utilisez des correcteurs de grammaire et d'orthographe.
- Dans Gmail : Recevez des suggestions de grammaire, d'orthographe et de texte personnalisées.
Activer ou désactiver les outils de correction grammaticale et orthographique
- Sur votre ordinateur, ouvrez Gmail.
- Cliquez sur Paramètres
Voir tous les paramètres.
- En haut de la page, cliquez sur Général.
- Modifiez les paramètres de ces outils :
- Grammaire
- Orthographe
- Correction automatique
Activer ou désactiver les suggestions de texte
- Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Paramètres
Afficher tous les paramètres.
- Faites défiler l'onglet "Général" vers le bas jusqu'à la section "Rédaction intelligente".
- Sélectionnez Suggestions de texte activées ou Suggestions de texte désactivées.
Remarque : La rédaction intelligente est disponible en anglais, espagnol, français, italien et portugais. Le but de cette fonctionnalité n'est pas de proposer des réponses et l'exactitude des informations suggérées n'est pas garantie.
Mettre en forme l'e-mail
- Dans Outlook : Appliquez des formats de texte dans la fenêtre de message.
- Dans Gmail : Appliquez les formats de texte couramment utilisés dans la fenêtre du message. Pour utiliser des options de mise en forme avancées ou des tableaux, modifiez et envoyez des e-mails depuis Google Docs.
Mettre en forme votre e-mail
- Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
- Cliquez sur Nouveau message.
- Au bas du message, cliquez sur Options de mise en forme
.
Changer le style par défaut du texte
Vous pouvez créer un style de texte qui sera appliqué à tous les nouveaux e-mails que vous rédigez.
- Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
- En haut à droite, cliquez sur Paramètres
Afficher tous les paramètres.
- Faites défiler la page jusqu'à la section "Style par défaut du texte".
- Appliquez le style souhaité pour vos e-mails au texte affiché dans le champ.
- Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer les modifications.
Brouillons d'e-mails dans Google Docs
- Ouvrez un fichier Google Docs sur votre ordinateur.
- En haut à gauche, cliquez sur Insertion > Composants principaux > Brouillon d'e-mail.
- Vous pouvez également saisir "@email" dans le document et appuyer sur Entrée.
- Pour ajouter des destinataires dans le champ "À", saisissez "@" et recherchez des contacts, ou saisissez des adresses e-mail.
- Vous pouvez ajouter une ligne d'objet, rédiger du texte dans le corps de l'e-mail et mettre en forme votre brouillon.
- Conseil : Vous pouvez collaborer avec d'autres personnes sur votre document pour rédiger un brouillon d'e-mail. Découvrez comment partager l'accès à votre document.
Configurer les signatures d'e-mail
- Dans Outlook : Dans la fenêtre du message, cliquez sur Message
Signature.
- Dans Gmail : dans la fenêtre du message, cliquez sur Insérer une signature
.
Créer une signature
- Ouvrez Gmail.
- En haut à droite, cliquez sur Paramètres
Afficher tous les paramètres.
- Dans l'onglet Général, faites défiler la page jusqu'à Signature, puis cliquez sur Créer.
- Attribuez un nom à votre signature, puis cliquez sur Créer.
Ce nom ne constitue pas votre vraie signature, mais le nom du modèle de signature. - Dans la zone de texte sur la droite, ajoutez le texte de votre signature.
- (Facultatif) Pour définir la couleur du texte, et insérer des liens et des images, utilisez la barre de mise en forme.
- Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer les modifications.
Afficher votre logo et votre signature côte à côte
- Ouvrez un fichier Google Docs sur votre ordinateur.
- Cliquez sur Insertion
Tableau, puis créez un tableau 2x1.
- Dans la cellule de gauche, insérez votre logo.
- Dans la cellule de droite, saisissez votre signature.
- Effectuez un clic droit sur le tableau, puis sélectionnez Propriétés du tableau.
- Cliquez sur Couleur, puis mettez la bordure du tableau en blanc.
- Cliquez sur Modifier
Tout sélectionner.
- Cliquez sur Modifier
Copier.
- Ouvrez Gmail, puis accédez à la signature que vous avez créée.
- Effectuez un clic droit et collez votre logo et votre signature.
- Faites défiler la page vers le bas, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
Marquer les e-mails envoyés comme importants
- Dans Outlook : Sélectionnez le marqueur de haute importance. les marqueurs d'importance n'apparaissent pas dans les messages envoyés à des comptes Gmail.
- Dans Gmail : Mettez en évidence l'importance du message dans le champ d'objet.
- Ouvrez Gmail.
- Cliquez sur Nouveau message.
- Ajoutez des destinataires.
- Dans le champ Objet, ajoutez un descriptif tel que :
- [URGENT]
- [RÉPONSE D'ICI LE 1/12]
- [VALIDATION NÉCESSAIRE]
Remarque : Vous pouvez coller un point d'exclamation rougeavant le descripteur pour marquer l'e-mail envoyé comme important.
- Rédigez votre message et cliquez sur Envoyer.
Transférer ou joindre des e-mails à d'autres messages
- Dans Outlook : Dans la fenêtre du message, insérez un élément Outlook ou faites glisser un élément dans un message.
- Dans Gmail : Transférez un message en tant que pièce jointe ou faites-le glisser dans un autre message.
Transférer un e-mail en tant que pièce jointe
- Sur votre ordinateur, ouvrez Gmail.
- Cochez la case à côté de chaque e-mail que vous souhaitez transférer.
- En haut, cliquez sur Plus
Transférer en tant que pièce jointe.
- Dans le champ "À", ajoutez des destinataires.
- Facultatif : vous pouvez ajouter des destinataires dans les champs "Cc" et "Cci".
- Dans le champ "Objet", ajoutez un objet.
- Sous le champ "Objet", saisissez votre message.
- En bas, cliquez sur Envoyer.
Remarque : Pour transférer un e-mail en tant que pièce jointe, vous pouvez également :
- Effectuer un clic droit sur un e-mail.
- Glisser-déposer le fichier dans le corps de votre message.
Transférer plusieurs e-mails en tant que pièces jointes
- Ouvrez Gmail.
- Cliquez sur Nouveau message.
- Cochez les cases correspondant aux messages que vous souhaitez joindre, puis faites glisser ces derniers vers la fenêtre du nouveau message.
- Saisissez l'adresse du destinataire, l'objet et le texte du message.
- Cliquez sur Envoyer.
Répondre à un e-mail en y joignant un autre e-mail
- Sur votre ordinateur, ouvrez Gmail.
- Ouvrez l'e-mail.
- Cliquez sur Répondre
.
- En haut à droite, cliquez sur Ouvrir dans une fenêtre pop-up
.
- Dans votre boîte de réception, sélectionnez l'e-mail que vous souhaitez ajouter en pièce jointe.
- Faites glisser l'e-mail dans le corps de votre message.
- En bas, cliquez sur Envoyer.
Choisir les options de distribution
Envoyer maintenant
- Dans Outlook : dans la fenêtre du message, cliquez sur Envoyer. Cliquez ensuite sur Envoyer/Recevoir
Tout envoyer.
- Dans Gmail : dans la fenêtre du message, cliquez sur Envoyer.
- Sur votre ordinateur, ouvrez Gmail.
- En haut à gauche, cliquez sur Nouveau message.
- Dans le champ "À", ajoutez des destinataires. Vous pouvez également ajouter des destinataires :
- dans les champs "Cc" et "Cci" ;
- en insérant le signe "+" ou "@mention" suivis du nom d'un contact dans la zone de texte, lorsque vous rédigez un message.
- Ajoutez un objet.
- Rédigez votre message.
- En bas du message, cliquez sur Envoyer.
Astuce : Pour ajouter des destinataires et des groupes de contacts créés avec des libellés, cliquez sur À.
Envoyer plus tard
- Dans Outlook: dans la fenêtre du message, sélectionnez Options
Différer l'envoi.
- Dans Gmail : dans la fenêtre du message, cliquez sur la flèche vers le bas à côté de l'option "Envoyer", puis sur Programmer l'envoi.
- Sur votre ordinateur, ouvrez Gmail.
- En haut à gauche, cliquez sur Nouveau message.
- Rédigez votre message.
- En bas à gauche, à côté de l'option "Envoyer", cliquez sur la flèche vers le bas
.
- Cliquez sur Programmer l'envoi.
Astuce : Vous pouvez programmer jusqu'à 100 e-mails.
Envoyer un e-mail à un groupe
- Dans Outlook : utilisez des listes de contacts ou le publipostage.
- Dans Gmail : utilisez des listes de contacts, des groupes ou le publipostage.
Envoyer un e-mail à un contact ou à un groupe de contacts depuis Gmail
- Dans Gmail, cliquez sur Nouveau message
.
- Dans le champ À, commencez à saisir l'adresse de la personne ou du groupe de contacts. Une liste d'adresses correspondantes s'affiche pendant la saisie.
Remarque : Pour que la fonctionnalité de saisie semi-automatique vous propose l'adresse de la liste de diffusion d'un groupe, vous devrez peut-être avoir envoyé un premier message à cette liste.
- Cliquez sur l'adresse de votre choix. Dans le cas d'un groupe de contacts, chaque membre du groupe est ajouté à la liste À. Si vous ne voulez pas envoyer le message à tous les membres du groupe, cliquez sur Supprimer
à côté de leur nom.
Envoyer des e-mails personnalisés à l'aide du publipostage
- Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
- En haut à gauche, cliquez sur Nouveau message.
- Vous pouvez également ouvrir un brouillon existant.
- Dans le champ "À", ajoutez des destinataires.
- À droite de la ligne "À", cliquez sur Utiliser le publipostage
.
- Activez l'option Publipostage.
- Dans votre message, saisissez @.
- Sélectionnez un tag de publipostage :
- @prénom
- @nom
- @nomcomplet
- Pour insérer le tag de publipostage, appuyez sur Entrée.
Renforcer la sécurité des messages
- Dans Outlook : dans la fenêtre du message, sélectionnez Options
Chiffrer.
- Dans Gmail : dans la fenêtre du message, activez le mode confidentiel.
Important : Si vous utilisez Gmail au sein d'une entreprise ou d'un établissement scolaire, demandez à l'administrateur de vérifier si vous pouvez utiliser le mode confidentiel.
- Sur votre ordinateur, ouvrez Gmail.
- Cliquez sur
Nouveau message.
- En bas à droite de la fenêtre, cliquez sur Activer/Désactiver le mode confidentiel
.
Astuce : Si vous avez déjà activé le mode confidentiel pour un e-mail, allez au bas de l'e-mail et cliquez sur Modifier. - Définissez une date d'expiration et un code secret. Ces paramètres s'appliquent au texte du message et aux pièces jointes.
- Si vous sélectionnez "Pas de code secret par SMS", les destinataires utilisant Gmail pourront ouvrir les documents directement. Ceux qui n'utilisent pas Gmail recevront un code secret par e-mail.
- Si vous sélectionnez "Code secret reçu par SMS", les destinataires recevront le code secret par SMS. Veillez à saisir le numéro de téléphone du destinataire et non le vôtre.
- Cliquez sur Enregistrer.
Comment savoir si votre message a été ouvert
- Dans Outlook : dans la fenêtre du message, cliquez sur Options
Confirmation de réception.
- Dans Gmail : en bas de la fenêtre du message, demandez une confirmation de lecture.
Important : Pour recevoir une confirmation de lecture dans votre boîte de réception, le destinataire de votre e-mail doit peut-être d'abord l'approuver.
- Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
- Cliquez sur Nouveau message.
- Rédigez votre e-mail comme vous le feriez normalement.
- En bas à droite, cliquez sur Autres options
Demander une confirmation de lecture.
- Cliquez sur Envoyer.
Annuler l'envoi
- Dans Outlook : dans la fenêtre du message, accédez à Fichier
Renvoyer et rappeler le message.
- Dans Gmail : dans la notification de message envoyé, cliquez sur Annuler dans le délai d'annulation.
Rappeler un e-mail avec la fonctionnalité "Annuler l'envoi"
- La mention "Message envoyé" s'affiche en bas à gauche, ainsi que l'option "Annuler" ou "Afficher le message".
- Cliquez sur Annuler.
Choisir la durée pendant laquelle le rappel d'un e-mail est possible
- Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
- En haut à droite, cliquez sur Paramètres
Afficher tous les paramètres.
- À côté de "Annuler l'envoi", sélectionnez un délai d'annulation de 5, 10, 20 ou 30 secondes.
- En bas, cliquez sur Enregistrer les modifications.
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