إرسال الملاحظات والآراء حول Gmail

يمكنك إرسال ملاحظات داخل Gmail من أجل:

• تقديم طلبات ميزات واقتراحات بإنشائها
• الإبلاغ عن مشكلة، مثلاً خطأ أو خلل في منتج

لا يمكننا الردّ على ملاحظات جميع المستخدمين، ولكننا سنستعين بتعليقاتك لتحسين Gmail.

تقديم ملاحظات في Gmail

ملاحظة مهمة: لمساعدتنا على فهم ملاحظاتك، عليك مشاركة تفاصيل ولقطات شاشة المشكلة أو الاقتراح إن أمكن حول.

1. على جهازك الجوَّال، افتح تطبيق Gmail .
2. في أعلى يمين الشاشة، انقر على رمز القائمة المساعدة والملاحظات.
3. انقر على إرسال ملاحظات البدء.
4. لتضمين سجلات جهازك، انقر على السماح بالوصول إلى السجلّ لمرة واحدة. وتستفيد Google من هذه السجلّات عند إبلاغك عن وجود مشكلة فنية. تعرَّف على كيفية إدارة سجلات الجهاز على Android.
   • إذا كنت لا تريد تضمين سجلات الجهاز مع ملاحظاتك، انقر على عدم السماح.
5. أدخِل ملاحظاتك وآراءك في المربّع.
6. انقر على رمز الإرسال . يتم أخذ لقطة شاشة تلقائيًا.
7. في لقطة الشاشة، انقر على تمييز المعلومات أو إخفاؤها.
   1. اختَر المعلومات التي تريد مشاركتها في لقطة الشاشة:
      • للتمييز:
        1. انقر على الدائرة الصفراء.
        2. انقر مع الاستمرار ثم اسحب لتحديد المنطقة التي تشير إليها في ملاحظاتك.
      • للإخفاء:
        1. انقر على الدائرة السوداء.
        2. انقر مع الاستمرار ثم اسحب لإخفاء أي معلومات تريد استبعادها من لقطة الشاشة.
   2. انقر على رمز الإتمام .
   3. إذا كنت لا تريد تضمين لقطة الشاشة، انقر على رمز إزالة لقطة الشاشة .
8. انقر على متابعة.
9. للسماح لفريق Google بالتواصل معك للحصول على مزيد من المعلومات، انقر على نعم.

الانتقال إلى "منتدى مساعدة Gmail"

"منتدى مساعدة Gmail" هو مكان رائع لطرح الأسئلة ومناقشة Gmail مع المستخدمين الآخرين.

يمكنك تصفّح المنتدى والبحث فيه للعثور على ما ينشره المستخدمون الآخرون حول Gmail.

الانتقال إلى المنتدى

مراجع ذات صلة

• تغيير إعدادات Gmail
• تسجيل الدخول إلى Gmail