防範及檢舉詐騙電子郵件

透過欺騙手法誘使他人在網路上提供個人資訊的行為,就是所謂的「網路詐騙」。

何謂網路詐騙

網路詐騙通常會透過以下方式進行:電子郵件、廣告,或是與您使用過的網站類似的網站。舉例來說,詐騙者可能會傳送像是您的往來銀行所寄出的電子郵件,企圖騙取您的銀行帳戶資訊。

詐騙電子郵件或網站可能會要求您提供以下資訊:

  • 使用者名稱和密碼,包含密碼變更資訊
  • 身分證字號
  • 銀行帳號
  • PIN 碼 (個人身分識別碼)
  • 信用卡號碼
  • 母親的本姓
  • 您的生日

重要注意事項:Google 和 Gmail 絕不會透過電子郵件要求您提供這類個人資訊。

檢舉詐騙電子郵件

當我們發現可能是網路詐騙或可疑的電子郵件時,會顯示警告訊息,或是將該郵件移至垃圾郵件匣。如果您發現某封電子郵件的標示有誤,請按照下列步驟來變更郵件的詐騙標示設定。

注意︰在您手動將電子郵件移至垃圾郵件資料夾後,Google 會收到該電子郵件的副本,而且可能會做進一步的分析,避免使用者受到垃圾郵件及濫用行為的侵擾。

檢舉詐騙電子郵件

  1. 在電腦上前往 Gmail
  2. 開啟您要刪除的郵件。
  3. 按一下「回覆」圖示 回覆 旁邊的「更多」圖示 更多
  4. 按一下 [回報為詐騙郵件]

郵件被誤標為詐騙郵件

  1. 在電腦上前往 Gmail
  2. 開啟您要刪除的郵件。
  3. 按一下「回覆」圖示 回覆 旁邊的「更多」圖示 更多
  4. 按一下 [回報為非詐騙郵件]

防範網路詐騙攻擊

假使您收到某個網站寄來的電子郵件,要求您提供個人資訊,請務必謹慎小心。收到這類電子郵件時,請注意下列事項:

  1. 除非您確認該郵件真實無偽,否則請勿點選當中的任何連結或提供個人資訊。
  2. 如果是來自 Gmail 地址的寄件者,請向 Google 檢舉 Gmail 濫用行為

注意:Gmail 絕不會透過電子郵件詢問您的密碼等個人資訊。

如果您收到十分可疑的電子郵件,請按照下列指示進行檢查:

  • 檢查電子郵件地址與寄件者名稱是否相符。
  • 檢查電子郵件是否已通過驗證
  • 在點擊任何連結前,先將滑鼠游標懸停在連結上。如果顯示的網址與說明不相符,就表示這個連結可能會將您導向詐騙網站。
  • 檢查郵件標頭,確保「寄件者」標頭並未顯示不正確的名稱。

重要注意事項:如果您認為自己的 Gmail 地址遭人盜用,請先救回遭盜用的 Gmail 帳戶,再傳送或開啟其他電子郵件。

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