Якщо ви отримуєте в Gmail небажані електронні листи, ви можете заблокувати їх відправника, скасувати підписку на нього або повідомити Gmail про спам.
Примітка. Якщо хтось використовує Gmail, щоб залякувати, переслідувати вас або погрожувати вам, ця людина порушує Правила програми Gmail. Якщо ви почуваєтеся в небезпеці, негайно зверніться до місцевих органів влади й запитайте, чи підпадає ваша ситуація під дію законів щодо агресивних дій в Інтернеті.
Як заблокувати електронну адресу
Коли ви блокуєте відправника, його листи надходять у папку для спаму.
- Відкрийте Gmail на комп’ютері.
- Відкрийте лист.
- Праворуч угорі натисніть значок
.
- Натисніть Заблокувати [відправника].
.Підказка. Якщо ви заблокували когось помилково, для розблокування виконайте ті самі дії.
Як скасувати підписку на розсилку
Якщо ви підписалися на розсилку сайту, який надсилає багато листів, зокрема рекламних або інформаційних, ви можете скасувати таку підписку. Після скасування підписки може минути кілька днів, перш ніж вам припинять надходити листи за розсилкою.
- Відкрийте Gmail на комп’ютері.
- Відкрийте потрібний електронний лист.
- Поруч з іменем відправника натисніть Скасувати підписку.
- У спливаючому вікні натисніть Скасувати підписку.
- У деяких випадках для скасування підписки потрібно перейти на веб-сайт відправника.
- (Необов’язково) Скасувавши підписку, натисніть Перемістити в спам на банері.
Підказки
- Ви також можете скасувати підписку, переглядаючи список листів. Для цього наведіть курсор на відповідний лист і натисніть Скасувати підписку.
- Після скасування підписки замість імені відправника може відображатись унікальний ідентифікатор списку розсилки.
Як вилучити спам або підозрілі листи
Як вилучити спам із папки "Вхідні"Gmail захищає вашу пошту від спаму, але іноді такі повідомлення все ж потрапляють у папку вхідних. Якщо ви бачите спам у вхідних повідомленнях, виконайте вказані нижче дії.
- Відкрийте Gmail на комп’ютері.
- Установіть прапорець ліворуч від листа або відкрийте лист.
- Угорі сторінки натисніть значок
, щоб повідомити про спам.
Підказка. Якщо натиснути кнопку або вручну перемістити лист у папку "Спам", Google отримає копію цього листа й зможе проаналізувати його, щоб захистити користувачів від спаму та інших порушень.
Якщо ви отримали підозрілий електронний лист із запитом особистої інформації, можете повідомити про фішинг.
- Відкрийте Gmail на комп’ютері.
- Відкрийте потрібний лист.
- Угорі праворуч натисніть значок
- Виберіть Повідомити про фішинг.