Se receber emails indesejados, pode bloquear o remetente no Gmail. Depois de bloquear o remetente, todos os emails futuros do mesmo são enviados para a pasta Spam.
Bloqueie ou desbloqueie um endereço de email
Importante: se receber frequentemente newsletters e emails promocionais no Gmail, pode anular a respetiva subscrição. Saiba como anular a subscrição.
- No iPhone ou iPad, abra a app Gmail
.
- Abra a mensagem do remetente.
- No parte superior direita da mensagem, toque em Mais
.
- Toque em Bloquear "{remetente}" ou Desbloquear "{remetente}".
.
.Impeça que emails válidos sejam enviados para a pasta Spam
Depois de desbloquear um remetente, os respetivos emails já não devem ser enviados para a pasta Spam. Se continuar a encontrar os respetivos emails na pasta Spam, experimente estes passos.
Remova o email da pasta Spam- No iPhone ou iPad, abra a app Gmail
- Na parte superior esquerda, toque em Menu
Spam.
- Abra o email que quer remover.
- Na parte superior direita, toque em Mais
Spam.
Importante: para adicionar um contacto, abra a app Contactos do Google a partir do computador.
Quando adiciona o remetente aos Contactos do Google, o Gmail não envia as respetivas mensagens para a pasta Spam.
- No computador, aceda a Contactos do Google.
- Na parte superior esquerda, clique em Criar contacto.
- Clique em Criar um contacto ou Criar vários contactos.
- Introduza as informações do contacto.
- Toque em Guardar.
Importante: para criar um filtro, abra o Gmail a partir do computador.
Pode criar um filtro para o remetente para que os respetivos emails nunca sejam enviados para a pasta Spam.
- Num computador, abra o Gmail.
- Na parte superior, toque em Mostrar opções de pesquisa
na barra de pesquisa.
- Junto a "De", introduza o endereço de email do remetente.
- Se quiser verificar se a pesquisa funciona corretamente, toque em Pesquisar.
- Na parte inferior da janela de pesquisa, clique em Criar filtro.
- Junto a "Nunca enviar para Spam", selecione a caixa.
- Toque em Criar filtro.
na barra de pesquisa.Faça a gestão de emails suspeitos
Importante: se uma pessoa utilizar o Gmail para o assediar, intimidar ou ameaçar, essa pessoa está a violar as Políticas do Programa do Gmail. Se considera que está em perigo, contacte imediatamente as autoridades locais e pergunte se existem leis de assédio cibernético que se aplicam à sua situação.
- Embora o Gmail procure manter o spam fora da sua caixa de entrada, é possível que algumas mensagens de spam consigam ultrapassar esta barreira. Se receber spam na sua caixa de entrada, pode denunciá-lo.
- Se receber um email suspeito que solicita informações pessoais, pode denunciar esse email como phishing.