Bloqueie ou desbloqueie um endereço de email no Gmail

Se receber emails indesejados, pode bloquear o remetente no Gmail. Depois de bloquear o remetente, todos os emails futuros do mesmo são enviados para a pasta Spam.

Bloqueie ou desbloqueie um endereço de email

Importante: se receber frequentemente newsletters e emails promocionais no Gmail, pode anular a subscrição:

• De todas as listas de correio relacionadas com o remetente em "Gerir subscrições"
• Do email

1. Num computador, abra o Gmail.
2. Abra a mensagem do remetente.
3. Na parte superior direita, clique em Mais .
4. Clique em Bloquear "{remetente}" ou Desbloquear "{remetente}".

Impeça que emails válidos sejam enviados para a pasta Spam

Depois de desbloquear um remetente, os respetivos emails já não devem ser enviados para a pasta Spam. Se continuar a encontrar os respetivos emails na pasta Spam, experimente estes passos.

Remova o email da pasta Spam

Depois de remover o email, os emails futuros do remetente em questão não são enviados para a pasta Spam.

1. Num computador, abra o Gmail.
2. No menu principal apresentado à esquerda, clique em Mais Spam.
3. Selecione a caixa junto ao email que pretende remover.
4. Na parte superior, clique em Não é spam.

Adicione o remetente aos seus contactos

Quando adiciona o remetente aos Contactos do Google, o Gmail não envia as respetivas mensagens para a pasta Spam.

1. No computador, aceda ao Contactos do Google.
2. Na parte superior esquerda, clique em Criar contacto.
3. Clique em Criar um contacto ou Criar vários contactos.
4. Introduza as informações do contacto.
5. Clique em Guardar.

Crie um filtro para o remetente

Pode criar um filtro para o remetente para que os respetivos emails nunca sejam enviados para a pasta Spam.

1. Num computador, abra o Gmail.
2. Na parte superior, clique em Mostrar opções de pesquisa na barra de pesquisa.
3. Junto a "De", introduza o endereço de email do remetente.
   • Se pretender verificar se a pesquisa funciona corretamente, clique em Pesquisar.
4. Na parte inferior da janela de pesquisa, clique em Criar filtro.
5. Junto a "Nunca enviar para Spam", selecione a caixa.
6. Clique em Criar filtro.

Faça a gestão de emails suspeitos

Importante: se uma pessoa usar o Gmail para o assediar, intimidar ou ameaçar, essa pessoa está a violar as Políticas do Programa do Gmail. Se considera que está em perigo, contacte imediatamente as autoridades locais e pergunte se existem leis de assédio cibernético que se aplicam à sua situação.

• Embora o Gmail procure manter o spam fora da sua caixa de entrada, é possível que algumas mensagens de spam consigam ultrapassar esta barreira. Se receber spam na sua caixa de entrada, pode denunciá-lo.
• Se receber um email suspeito que solicita informações pessoais, pode denunciar esse email como phishing.

Recursos relacionados

• Faça a gestão das suas subscrições no Gmail
• Anule a subscrição de um email
• Denuncie spam no Gmail
• Evite e denuncie emails de phishing