Si vous recevez des e-mails indésirables, vous pouvez bloquer l'expéditeur dans Gmail. Une fois l'expéditeur bloqué, tous ses futurs e-mails seront placés dans le spam.
Bloquer ou débloquer une adresse e-mail
Important : Si vous recevez régulièrement des e-mails promotionnels et des newsletters dans Gmail, vous pouvez vous désabonner :
- de toutes les listes de diffusion associées à l'expéditeur sous "Gérer les abonnements" ;
- de l'adresse e-mail.
- Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez l'application Gmail
.
- Ouvrez le message de l'expéditeur.
- En haut à droite du message, appuyez sur Plus
.
- Appuyez sur Bloquer "{expéditeur}" ou Débloquer "{expéditeur}".
.
.Empêcher le placement d'e-mails valides dans le spam
Une fois un expéditeur débloqué, ses e-mails ne devraient plus être placés dans le spam. Si ses e-mails s'y trouvent toujours, suivez ces étapes.
Retirer le message du spam- Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez l'application Gmail
- En haut à gauche, appuyez sur Menu
Spam.
- Ouvrez l'e-mail que vous souhaitez retirer du spam.
- En haut à droite, appuyez sur Plus
Spam.
Important : Pour ajouter un contact, ouvrez Google Contacts sur votre ordinateur.
Lorsque vous ajoutez l'expéditeur à Google Contacts, Gmail cesse de placer ses messages dans le spam.
- Sur votre ordinateur, ouvrez Google Contacts.
- En haut à gauche, cliquez sur Créer un contact.
- Cliquez sur Créer un contact ou sur Créer plusieurs contacts.
- Saisissez les coordonnées du contact.
- Cliquez sur Enregistrer.
Important : Pour créer un filtre, ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
Vous pouvez créer un filtre pour votre expéditeur afin que ses e-mails ne soient jamais placés dans le spam.
- Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
- En haut, dans la barre de recherche, cliquez sur Afficher les options de recherche
.
- À côté de "De", saisissez l'adresse e-mail de l'expéditeur.
- Si vous voulez vérifier que la recherche fonctionne correctement, cliquez sur Rechercher.
- Au bas de la fenêtre de recherche, cliquez sur Créer un filtre.
- Cochez la case "Ne jamais envoyer dans le dossier Spam".
- Cliquez sur Créer un filtre.
.Gérer les e-mails suspects
Important : Toute personne qui vous harcèle, vous intimide ou vous menace par le biais de Gmail enfreint le Règlement du programme Gmail. Si vous pensez être en danger, contactez les autorités locales au plus vite pour savoir s'il existe des lois anti-cyberharcèlement applicables à votre situation.
- Bien que Gmail s'efforce d'empêcher le spam d'atteindre votre boîte de réception, il est possible que certains messages échappent à ce filtrage. Si vous recevez du spam dans votre boîte de réception, vous pouvez le signaler.
- Vous pouvez signaler comme hameçonnage tout e-mail suspect qui vous incite à fournir des informations personnelles.