Notificación

Se ha identificado al menos 1 mensaje de como potencialmente peligroso. Un método habitual para robar información personal o acceder de forma ilícita a cuentas online es el envío de correos engañosos. Descubre cómo protegerte de los mensajes engañosos.

Bloquear correos de un usuario

Si recibes correos no deseados, puedes bloquear al remitente en Gmail. Una vez que hayas bloqueado al remitente, todos los correos que te envíe se enviarán a Spam.

Bloquear correos de un usuario

Importante: Si recibes con frecuencia correos promocionales y newsletters en Gmail, puedes darte de baja de ellos. Consulta cómo darte de baja.

  1. Abre Gmail en el ordenador.
  2. Abre el mensaje del remitente.
  3. Arriba a la derecha, haz clic en Más Más.
  4. Haz clic en Bloquear "{remitente}" o Desbloquear "{remitente}."

Evitar que los correos válidos se envíen a Spam

Una vez que desbloquees a un remitente, sus correos ya no se enviarán a Spam. Si sigues viendo sus correos en Spam, prueba a seguir estos pasos.

Quitar un correo de Spam

Una vez que hayas quitado un correo, los futuros mensajes de ese remitente no se enviarán a la carpeta Spam.

  1. Abre Gmail en el ordenador.
  2. En el menú principal, a la izquierda, haz clic en Más y luego Spam.
  3. Marca la casilla situada junto al correo que quieras quitar.
  4. En la parte superior, haz clic en No es spam.
Añadir al remitente a tus contactos.

Si añades al remitente a Contactos de Google, Gmail no enviará sus mensajes a Spam.

  1. En tu ordenador, ve a Contactos de Google.
  2. En la parte superior izquierda, haz clic en Crear contacto.
  3. Haz clic en Crear un contacto o Crear varios contactos.
  4. Escribe la información del contacto.
  5. Haz clic en Guardar.
Crear un filtro para el remitente

Puedes crear un filtro para que los correos de ese remitente no se envíen nunca a Spam.

  1. Abre Gmail en el ordenador.
  2. En la parte superior, en el cuadro de búsqueda, haz clic en Mostrar opciones de búsqueda perfeccionamiento de fotos.
  3. Junto a "De", introduce la dirección de correo del remitente.
    • Si quieres comprobar que tu búsqueda funciona correctamente, haz clic en Buscar.
  4. En la parte inferior de la ventana de búsqueda, haz clic en Crear filtro.
  5. Marca la casilla situada junto a "No marcar nunca como spam".
  6. Haz clic en Crear filtro.

Gestionar correos electrónicos sospechosos

Importante: Si alguien utiliza Gmail para acosarte, intimidarte o amenazarte, está vulnerando las Políticas del Programa de Gmail. Si crees que estás en peligro, ponte en contacto con las autoridades locales de inmediato y pregunta si hay alguna ley sobre acoso informático que sea aplicable a tu situación.

  • Aunque Gmail intenta que no llegue spam a tu bandeja de entrada, es posible que se cuelen algunos mensajes. Si recibes spam en tu bandeja de entrada, puedes denunciarlo.
  • Si recibes un correo sospechoso en el que se te pide información personal, puedes denunciarlo por phishing.

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