Si rebeu correus electrònics no desitjats a la safata d'entrada de Gmail, podeu bloquejar el remitent, cancel·lar-ne la subscripció o bé informar sobre el missatge a Gmail.
Nota: si algú utilitza Gmail per assetjar-vos, intimidar-vos o amenaçar-vos, aquesta persona està infringint les polítiques de programa de Gmail. Si creieu que esteu en perill, contacteu amb les autoritats locals immediatament i pregunteu si hi ha cap llei sobre ciberassetjament que s'apliqui a la vostra situació.
Bloquejar una adreça electrònica
Quan bloquegeu un remitent, els missatges que us envia van a la carpeta de correu brossa.
- A l'ordinador, ves a Gmail.
- Obriu el missatge.
- A la part superior dreta, feu clic a Més
.
- Feu clic a Bloqueja [remitent].
.Consell: si bloquegeu algú sense voler, podeu desbloquejar-lo seguint els passos anteriors.
Cancel·lar la subscripció a correus electrònics massius
Si us heu registrat a un lloc web que envia molts correus electrònics, com promocions o butlletins d'informació, i voleu deixar de rebre'ls, feu clic a l'enllaç per cancel·lar la subscripció. Un cop hàgiu cancel·lat la subscripció, és possible que passin uns quants dies abans no deixeu de rebre missatges de la llista de distribució.
- A l'ordinador, aneu a Gmail.
- Obriu un correu electrònic del remitent del qual vulgueu cancel·lar la subscripció.
- Al costat del nom del remitent, feu clic a Cancel·la la subscripció.
- A la finestra emergent, feu clic a Cancel·la la subscripció.
- És possible que alguns remitents us demanin que feu clic a Ves al lloc web per cancel·lar la subscripció als seus correus electrònics.
- Opcional: un cop hàgiu cancel·lat la subscripció, al bàner, feu clic a Mou al correu brossa.
Consells:
- També podeu cancel·lar la subscripció quan consulteu la llista de correus electrònics. Per cancel·lar la subscripció, passeu el cursor per sobre d'un correu electrònic i feu clic a Cancel·la la subscripció.
- Quan cancel·leu la subscripció, en lloc del nom del remitent, és possible que vegeu un identificador únic per a una llista de distribució o un identificador de llista.
Suprimir correu brossa o sospitós
Suprimir i bloquejar correu brossa de la safata d'entradaGmail intenta que el correu brossa no arribi a la safata d'entrada, però de vegades se li escapa algun missatge. Si en veieu algun a la safata d'entrada:
- A l'ordinador, aneu a Gmail.
- Marqueu la casella que hi ha a l'esquerra del missatge o bé obriu-lo.
- A prop de la part superior de la pàgina, feu clic a Marca com a correu brossa
.
Consell: quan feu clic a Marca com a brossa o moveu manualment un correu electrònic a la carpeta Correu brossa, Google rep una còpia del missatge per analitzar-la i protegir els usuaris contra el correu brossa i l'abús.
Si veieu un correu electrònic sospitós que us demana informació personal, podeu informar-ne per indicar que es tracta de pesca de credencials.
- A l'ordinador, aneu a Gmail.
- Obriu el correu electrònic corresponent.
- A la part superior dreta, feu clic a Més
- Feu clic a Marca com a pesca de credencials.