Si recibes correos electrónicos que no deseas en tu carpeta Recibidos de Gmail, puedes anular la suscripción al remitente o bloquearlo, o denunciar el mensaje ante el equipo de Gmail.
Importante: Si alguien usa Gmail para acosarte, intimidarte o amenazarte, esa persona está incumpliendo las Políticas del Programa de Gmail. Si crees que estás en peligro, ponte en contacto con las autoridades locales de inmediato y averigua si hay leyes contra el acoso cibernético que se apliquen a esta situación.
Sugerencia: Para bloquear a alguien de modo que no pueda enviarte mensajes o para denunciar un mensaje por suplantación de identidad (phishing), abre el correo electrónico desde una computadora.
Cómo bloquear una dirección de correo electrónico
Cuando bloquees a un remitente, los mensajes que te envíe irán a la carpeta Spam.
- En la computadora, abre Gmail.
- Abre el mensaje.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Más .
- Haz clic en Bloquear a [remitente].
Nota: Si bloqueaste a alguien por error, puedes desbloquearlo con los mismos pasos.
Cómo anular la suscripción a correos electrónicos masivos
Si te registraste en un sitio web que envía muchos correos electrónicos, como promociones o boletines informativos, puedes usar el vínculo para anular la suscripción para dejar de recibir mensajes. Después de anular la suscripción, es posible que la lista de distribución demore algunos días en dejar de enviarte mensajes.
- En tu iPhone o iPad, abre Gmail .
- Abre un correo electrónico del remitente al que deseas anular la suscripción.
- Junto al nombre del remitente, presiona Anular la suscripción.
- En la ventana emergente, presiona Anular la suscripción.
- Es posible que algunos remitentes requieran que presiones Ir al sitio web para anular la suscripción a sus correos electrónicos.
- Opcional: Cuando anules la suscripción, en el banner, haz clic en Mover a spam.
Nota: Si anulas la suscripción, es posible que veas un identificador único para una lista de distribución o un ID de lista en lugar del nombre del remitente.
Para detener las recomendaciones de anulación de suscripción, haz lo siguiente:
- En tu iPhone o iPad, abre la app de Gmail .
- En la esquina superior izquierda, presiona Menú Configuración .
- En “Recibidos”, presiona Personalizaciones de Recibidos Sugerencias de Recibidos.
- Desactiva “Sugerencias para anular la suscripción”.
Cómo quitar correos electrónicos sospechosos o de spam
Cómo quitar el spam de la carpeta Recibidos
Un correo electrónico sospechoso me solicitó información personal
Gmail intenta que no lleguen mensajes de spam a tu carpeta Recibidos, pero a veces los mensajes se filtran. Si un mensaje de este tipo aparece en Recibidos, sigue estos pasos:
- En tu iPhone o iPad, abre Gmail .
- Presiona la imagen de perfil del remitente junto al mensaje o abre el correo electrónico.
- En la esquina superior derecha, presiona Más Denunciar spam.
Si recibes un correo electrónico sospechoso que solicita información personal, puedes denunciarlo por suplantación de identidad (phishing).
- En la computadora, abre Gmail.
- Abre un correo electrónico del remitente al que deseas anular la suscripción.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Más .
- Haz clic en Denunciar suplantación de identidad.