Bloqueie ou desbloqueie um endereço de email no Gmail

Se receber emails indesejados, pode bloquear o remetente no Gmail. Depois de bloquear o remetente, todos os emails futuros do mesmo são enviados para a pasta Spam.

Bloqueie ou desbloqueie um endereço de email

Importante: se receber frequentemente newsletters e emails promocionais no Gmail, pode anular a subscrição:

• De todas as listas de correio relacionadas com o remetente em "Gerir subscrições"
• Do email

1. No telemóvel ou tablet Android, abra a app Gmail .
2. Abra a mensagem do remetente.
3. Na parte superior direita da mensagem, toque em Mais .
4. Toque em Bloquear "{remetente}" ou Desbloquear "{remetente}".

Impeça que emails válidos sejam enviados para a pasta Spam

Depois de desbloquear um remetente, os respetivos emails já não devem ser enviados para a pasta Spam. Se continuar a encontrar os respetivos emails na pasta Spam, experimente estes passos.

Remova o email da pasta Spam

Depois de remover o email, os emails futuros do remetente em questão não são enviados para a pasta Spam.

1. No telemóvel ou tablet Android, abra a app Gmail .
2. Na parte superior esquerda, toque em Menu Spam.
3. Abra o email que pretende remover.
4. Na parte superior direita, toque em Mais Informar que não é spam.

Adicione o remetente aos seus contactos

Quando adiciona o remetente aos Contactos do Google, o Gmail não envia as respetivas mensagens para a pasta Spam.

1. No seu telemóvel ou tablet Android, abra a app Contactos .
2. Na parte inferior direita, toque em Adicionar .
3. Introduza o nome do contacto e um email ou um número de telefone.
4. Toque em Guardar.

Dica: se não tiver a app Contactos, transfira-a a partir da Google Play Store.

Crie um filtro para o remetente

Importante: para criar um filtro, abra o Gmail a partir do computador.

Pode criar um filtro para o remetente para que os respetivos emails nunca sejam enviados para a pasta Spam.

1. Num computador, abra o Gmail.
2. Na parte superior, clique em Mostrar opções de pesquisa na barra de pesquisa.
3. Junto a "De", introduza o endereço de email do remetente.
   • Se quiser verificar se a pesquisa funciona corretamente, clique em Pesquisar.
4. Na parte inferior da janela de pesquisa, clique em Criar filtro.
5. Junto a "Nunca enviar para Spam", selecione a caixa.
6. Clique em Criar filtro.

Faça a gestão de emails suspeitos

Importante: se uma pessoa usar o Gmail para o assediar, intimidar ou ameaçar, essa pessoa está a violar as Políticas do Programa do Gmail. Se considera que está em perigo, contacte imediatamente as autoridades locais e pergunte se existem leis de assédio cibernético que se aplicam à sua situação.

• Embora o Gmail procure manter o spam fora da sua caixa de entrada, é possível que algumas mensagens de spam consigam ultrapassar esta barreira. Se receber spam na sua caixa de entrada, pode denunciá-lo.
• Se receber um email suspeito que solicita informações pessoais, pode denunciar esse email como phishing.

Recursos relacionados

• Faça a gestão das suas subscrições no Gmail
• Anule a subscrição de um email
• Denuncie spam no Gmail
• Evite e denuncie emails de phishing