Jika Anda mendapat email yang tidak diinginkan di kotak masuk Gmail, Anda dapat memblokir atau berhenti berlangganan dari pengirimnya, atau melaporkan pesan tersebut ke Gmail.
Catatan: Jika seseorang menggunakan Gmail untuk melecehkan, mengintimidasi, atau mengancam Anda, orang tersebut dianggap melanggar Kebijakan Program Gmail. Jika Anda merasa dalam bahaya, segera hubungi otoritas setempat, dan tanyakan apakah ada undang-undang pelecehan dunia maya yang berlaku untuk situasi Anda.
Memblokir alamat email
Saat Anda memblokir pengirim, pesan yang mereka kirim akan masuk ke folder Spam.
- Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Gmail .
- Buka pesan.
- Di kanan atas pesan, ketuk Lainnya .
- Ketuk Blokir [pengirim].
Jika salah memblokir seseorang, Anda dapat membatalkan pemblokiran menggunakan langkah yang sama.
Berhenti berlangganan email massal
Jika Anda mendaftar di situs yang sering mengirimkan email, seperti promosi atau newsletter, Anda dapat menggunakan link berhenti berlangganan agar tidak mendapatkan email tersebut lagi. Setelah berhenti berlangganan, mungkin perlu waktu beberapa hari hingga milis berhenti mengirimi Anda pesan.
- Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Gmail .
- Buka email dari pengirim yang ingin Anda hentikan langganannya.
- Di sebelah nama pengirim, ketuk Berhenti berlangganan.
- Di jendela pop-up, ketuk Berhenti berlangganan.
- Beberapa pengirim mungkin mengharuskan Anda mengetuk Buka situs untuk berhenti berlangganan email mereka.
- Opsional: Setelah berhenti berlangganan, klik Pindahkan ke spam di banner.
Tips: Saat berhenti berlangganan, Anda mungkin melihat ID unik untuk milis atau ID milis, bukan nama pengirim.
Untuk menghentikan rekomendasi berhenti berlangganan:
- Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Gmail .
- Di kiri atas, ketuk Menu Setelan.
- Pilih alamat email Anda.
- Di bawah "Tips Kotak Masuk", ketuk Setelan Tips Kotak Masuk.
- Di samping "Tips berhenti berlangganan", hapus centang pada kotaknya.
Menghapus spam atau pesan yang mencurigakan
Gmail mencoba menjauhkan spam dari kotak masuk Anda, tetapi terkadang pesan tetap masuk. Jika Anda melihat pesan spam di kotak masuk:
- Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Gmail .
- Ketuk huruf atau foto ke sebelah kiri pesan, atau buka pesan tersebut.
- Di kanan atas, ketuk Lainnya .
- Ketuk Laporkan Spam.
Jika Anda melihat email mencurigakan yang meminta informasi pribadi, Anda dapat melaporkan email tersebut dengan alasan phishing.
- Di komputer, buka Gmail.
- Buka email dari pengirim yang ingin Anda hentikan langganannya.
- Di kanan atas, klik Panah bawah .
- Klik Laporkan phishing.