ユーザー名とパスワードでログインできない

ユーザー名とパスワードを入力する画面が何度も表示される場合や、「ログイン情報が無効です」エラーや「ウェブにログインしてください」エラーが表示される場合は、パスワードが正しいことを確認してください。パスワードは大文字と小文字が区別されます。

パスワードが正しい場合は、代わりにウェブ バージョンの Gmail(http://mail.google.com)からアカウントにログインします。

通常、ウェブからログインすると問題は解決しますが、次のトラブルシューティングのヒントもお試しください。

  • メール クライアントで新着メールのチェック間隔が短すぎないことを確認します。メール クライアントで新着メールをチェックする間隔を 10 分以内に設定している場合は、ユーザー名とパスワードを入力するよう何回も要求されることがあります。
  • 画像に表示されている文字を入力してみます。Google Apps を使用している場合は https://www.google.com/a/yourdomain.com/UnlockCaptcha にアクセスして、画像に表示されている文字を入力します。必ず「yourdomain.com」をご自分の実際のドメイン名で置き換えてください。移行済みの Google Apps アカウント ユーザーの場合は、こちらのリンクを使用して、画像に表示されている文字を入力します。
  • 安全なパスワードを設定するためのヒントに従ってパスワードを変更してみる。