クライアントでユーザー名とパスワードが受け入れられない

ユーザー名とパスワードを入力する画面が何度も表示される場合や、「無効な認証情報」や「ウェブログインが必要」といったエラーが表示される場合は、パスワードが正しいことを確認してください。パスワードは大文字と小文字が区別されます。

パスワードが正しい場合は、次のトラブルシューティングのヒントをお試しください。

  • アカウントの 2 段階認証プロセスを有効にしている場合、アプリ パスワードの入力が必要になることがあります。
  • ウェブ版 Gmail(https://mail.google.com)からアカウントにログインして、もう一度メールアプリのメールにアクセスしてみてください。
  • 引き続き問題が発生する場合は http://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha にアクセスし、Gmail のユーザー名とパスワードを使用してログインします。必要であれば、歪んだ画像に表示されている文字を入力してログインを完了します。
  • メールアプリが最新のセキュリティ規格をサポートしていない可能性があります。アカウントに対して安全性の低いアプリによるアクセスを許可する方法をご覧ください。
  • メールアプリに設定されている新着メールのチェック間隔が短すぎないことを確認します。メールアプリの新着メールのチェック間隔が 10 分以内の場合、アカウントへのアプリのアクセスがブロックされることがあります。
  • 安全性の高いパスワードを作成するためのヒントに従ってパスワードを変更してみてください。
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