Inviare e aprire email riservate

Per proteggere i dati sensibili dagli accessi non autorizzati, puoi inviare messaggi e allegati con la modalità riservata di Gmail. Puoi utilizzare la modalità riservata per impostare una data di scadenza per i messaggi o revocare l'accesso in qualsiasi momento. Per i destinatari del messaggio riservato saranno disattivate le opzioni di inoltro, copia, stampa e download.

Nota: anche se la modalità riservata serve a impedire che i destinatari condividano per errore la tua email, non impedisce loro di realizzare screenshot o foto dei messaggi o dei loro allegati. Se i destinatari hanno programmi dannosi sul computer, potrebbero comunque essere in grado di copiare o scaricare i messaggi o gli allegati.

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Scopri come funzionano le email riservate

Importante: il contenuto di questa animazione è disponibile solo in inglese.

Inviare messaggi e allegati in modo riservato

1. Su un computer, apri Gmail.
2. Fai clic su Scrivi.
3. Nella parte in basso a destra della finestra, fai clic su Attiva/disattiva la modalità riservata .
   • Se hai già attivato la modalità riservata, vai in fondo all'email e fai clic su Modifica.
4. Imposta una data di scadenza e un passcode. Queste impostazioni interessano sia il testo del messaggio che eventuali allegati. 
   • Se scegli "Nessun passcode SMS", i destinatari che utilizzano l'app Gmail potranno aprire l'email direttamente. Ai destinatari che non utilizzano Gmail verrà inviato un passcode tramite email.
   • Se scegli "Passcode SMS", i destinatari riceveranno un passcode tramite SMS. Assicurati di inserire il numero di telefono del destinatario, non il tuo.
5. Fai clic su Salva.

Revocare l'accesso in anticipo

Puoi revocare l'accesso del destinatario all'email prima della data di scadenza.

1. Apri Gmail sul computer.
2. A sinistra, fai clic su Posta inviata.
3. Apri l'email riservata.
4. Fai clic su Rimuovi accesso.

Aprire un'email inviata in modalità riservata

Se il mittente ha utilizzato la modalità riservata per inviare l'email:

• Potrai aprire il messaggio e gli allegati fino alla data di scadenza o finché il mittente non revocherà l'accesso.
• Le opzioni per copiare, incollare, scaricare, stampare e inoltrare il testo del messaggio e gli allegati saranno disattivate.
• Potrebbe essere necessario inserire un passcode per aprire l'email.

Con un account Gmail:

1. Apri l'email.
2. Se il mittente non richiede un passcode SMS:
   • Se utilizzi le app più recenti di Gmail (sul web o da dispositivi mobili), puoi visualizzare l'email direttamente quando la apri.
   • Se utilizzi un altro client di posta, apri l'email, fai clic sul link Visualizza email e accedi con le tue credenziali Google per visualizzare il messaggio.
3. Se il mittente richiede un passcode SMS:
   1. Seleziona Invia passcode.
   2. Controlla se hai ricevuto il passcode tra gli SMS.
   3. Inserisci il passcode, quindi seleziona Invia.

Con un altro account email:

1. Apri l'email.
2. Seleziona Visualizza email.
   • Verrà aperta una nuova pagina.
3. Seleziona Invia passcode.
4. Controlla se hai ricevuto il passcode via email o SMS.
5. Inserisci il passcode, quindi seleziona Invia.

Ricevo un messaggio di errore

L'email è scaduta

Il mittente potrebbe aver eliminato l'email o revocato l'accesso prima della data di scadenza. Contatta il mittente e chiedigli di darti più tempo o di inviarti nuovamente l'email.

Il numero fornito proviene da un paese non supportato

Puoi aggiungere i passcode SMS solamente per i numeri di telefono in queste regioni:

• Nord America
• Sud America
• Europa
• Australia
• Asia: India, Corea e Giappone

Cambia account

Assicurati di aver eseguito l'accesso all'Account Google corretto associato all'email del destinatario. Quindi, prova ad aprire di nuovo l'email.

Risorse correlate

• Suggerimenti per la sicurezza di Gmail
• Controllo dell'autenticazione dei messaggi di Gmail