Як надсилати й відкривати конфіденційні листи

Ви можете надсилати листи й вкладені файли в конфіденційному режимі Gmail, щоб захистити чутливу інформацію від несанкціонованого доступу. За допомогою конфіденційного режиму можна встановлювати термін дії листів або будь-коли забороняти доступ до них. Одержувачі конфіденційних листів не зможуть пересилати, копіювати, друкувати й завантажувати їх.

Важливо. Конфіденційний режим допомагає запобігти випадковому розповсюдженню вашого листа, але одержувачі можуть робити знімки екрана або фотографії ваших повідомлень і вкладених файлів. Крім того, вони можуть використовувати шкідливі програми, щоб копіювати й завантажувати ваші листи та вкладені файли.

Хочете використовувати додатки Google на роботі чи в закладі освіти? Спробуйте Google Workspace протягом безкоштовного пробного періоду.

Докладніше про те, як працюють конфіденційні листи

Важливо. Вміст цієї анімації доступний лише англійською мовою.

Як надсилати листи й вкладені файли конфіденційно

1. Відкрийте Gmail на комп'ютері.
2. Натисніть Написати.
3. Щоб увімкнути або вимкнути конфіденційний режим, праворуч унизу вікна натисніть значок .
   • Якщо ви вже ввімкнули конфіденційний режим, перейдіть униз листа й натисніть Редагувати.
4. Установіть термін дії і код доступу. Ці налаштування впливають на текст повідомлення й вкладені файли. 
   • Якщо вибрати "Без SMS із кодом доступу", одержувачі, які використовують Gmail, зможуть одразу відкрити лист. Одержувачам, які не використовують Gmail, код доступу надійде електронним листом.
   • Якщо вибрати "Код доступу із SMS", код надійде одержувачам у текстовому повідомленні. Переконайтеся, що вводите номер телефону одержувача, а не свій.
5. Натисніть Зберегти.

Як завчасно скасувати доступ до листа

Ви можете не дозволити одержувачу відкривати електронний лист до завершення його терміну дії.

1. Відкрийте Gmail на комп’ютері.
2. Ліворуч натисніть Надіслані.
3. Відкрийте конфіденційний лист.
4. Натисніть Скасувати доступ.

Як відкрити лист, надісланий у конфіденційному режимі

Якщо лист надіслано в конфіденційному режимі:

• ви можете відкривати лист і вкладені файли, доки не мине їх термін дії або доки відправник не скасує доступ;
• ви не зможете копіювати, вставляти, завантажувати, друкувати й пересилати текст повідомлення та вкладені в нього файли;
• можливо, вам знадобиться ввести код доступу, щоб відкрити лист.

Я використовую обліковий запис Gmail

1. Відкрийте лист.
2. Далі описано, що відбувається, якщо відправник не вимагає ввести код доступу з SMS.
   • Якщо ви використовуєте останню версію Gmail (вебверсію або мобільний додаток), ви одразу побачите лист, коли відкриєте його.
   • Якщо ви використовуєте інший поштовий клієнт, відкрийте лист, натисніть посилання Переглянути лист і ввійдіть у свій обліковий запис Google, щоб відкрити повідомлення.
3. Далі описано, що відбувається, якщо відправник вимагає ввести код доступу з SMS.
   1. Виберіть Надіслати код доступу.
   2. Отримайте код доступу в текстовому повідомленні.
   3. Введіть код доступу й виберіть Надіслати.

Я використовую інший обліковий запис електронної пошти

1. Відкрийте лист.
2. Виберіть Переглянути лист.
   • Відкриється нова сторінка.
3. Виберіть Надіслати код доступу.
4. Код доступу надійде текстовим повідомленням або електронним листом.
5. Введіть код доступу й виберіть Надіслати.

Стається помилка

Термін дії листа минув

Можливо, відправник видалив лист або скасував ваш доступ до того, як минув термін дії. Попросіть відправника подовжити термін дії або повторно надіслати лист.

Номери телефонів із цієї країни не підтримуються

Надсилати SMS із кодом доступу можна лише на номери в таких регіонах:

• Північна Америка
• Південна Америка
• Європа
• Австралія
• Азія: Індія, Корея і Японія

Змініть обліковий запис

Переконайтеся, що ви ввійшли в потрібний обліковий запис Google, зв'язаний з електронною адресою одержувача. Потім спробуйте відкрити лист іще раз.

Статті за темою

• Поради щодо захисту Gmail
• Як перевірити, чи лист Gmail автентифіковано