Posílání a otevírání důvěrných e-mailů

Zprávy a přílohy v Gmailu můžete posílat v důvěrném režimu a chránit tak citlivé údaje před neoprávněným přístupem. V důvěrném režimu můžete u zpráv nastavit datum vypršení platnosti nebo kdykoli odvolat přístup. Příjemci důvěrné zprávy budou mít zablokovanou možnost zprávu přeposlat, zkopírovat, vytisknout nebo stáhnout.

Důležité: Důvěrný režim sice příjemcům brání váš e‑mail omylem sdílet, můžou si ale pořídit snímky obrazovky nebo fotky zpráv a příloh. Příjemcům, kteří mají v počítači škodlivé programy, se navíc může podařit si zprávy a přílohy zkopírovat nebo stáhnout.

Jak fungují důvěrné e‐maily

Důležité: Obsah v animaci je k dispozici jen v angličtině.

Posílání zpráv a příloh v důvěrném režimu

1. Na počítači otevřete Gmail.
2. Klikněte na Nová zpráva.
3. V pravém dolním rohu okna klikněte na Přepnout důvěrný režim .
   • Pokud jste už důvěrný režim zapnuli, přejděte do dolní části e‑mailu a klikněte na Upravit.
4. Nastavte datum vypršení platnosti a heslo. Tato nastavení se vztahují na text zprávy i na všechny přílohy. 
   • Pokud vyberete možnost Bez SMS hesla, příjemci, kteří používají Gmail na webu nebo v aplikaci, budou zprávu moci otevřít přímo. Příjemci, kteří Gmail nepoužívají, dostanou heslo e‑mailem.
   • Pokud vyberete možnost Heslo ve zprávě SMS, dostanou příjemci heslo v textové zprávě. Dejte pozor, abyste zadali telefonní číslo příjemce, ne svoje vlastní.
5. Klikněte na Uložit.

Předčasné odebrání přístupu

Přístup k e‑mailu můžete příjemci odebrat ještě před datem vypršení platnosti.

1. Otevřete na počítači Gmail.
2. Vlevo klikněte na Odeslané.
3. Otevřete důvěrný e-mail.
4. Klikněte na Odebrat přístup.

Otevření e-mailu poslaného v důvěrném režimu

Pokud odesílatel při posílání e‑mailu použil důvěrný režim:

• Zprávu a přílohy si můžete zobrazit do data vypršení platnosti nebo do chvíle, kdy vám odesílatel odebere přístup.
• Budou deaktivované možnosti kopírovat, stahovat, tisknout a přeposílat text zprávy nebo přílohy.
• Je možné, že k otevření e‑mailu budete potřebovat heslo.

Používám účet Gmail

1. Otevřete e‑mail.
2. Pokud odesílatel nevyžaduje heslo z SMS:
   • Pokud používáte nejnovější aplikaci Gmail (ať už na webu, nebo jako mobilní aplikaci), uvidíte e‑mail rovnou po jejím otevření.
   • Pokud používáte jiného e‑mailového klienta, otevřete e‑mail, klikněte na Zobrazit e‑mail a přihlaste se pomocí údajů ke svému účtu Google.
3. Pokud odesílatel vyžaduje heslo z SMS:
   1. Vyberte Poslat heslo.
   2. Heslo vám přijde v SMS.
   3. Zadejte heslo a vyberte Odeslat.

Používám jiný e-mailový účet

1. Otevřete e‑mail.
2. Vyberte Zobrazit e‑mail.
   • Otevře se nová stránka.
3. Vyberte Poslat heslo.
4. Heslo vám přijde v SMS nebo e‑mailem.
5. Zadejte heslo a vyberte Odeslat.

Zobrazuje se mi chyba

Platnost e‑mailu vypršela

Odesílatel mohl e‑mail smazat nebo vám k němu odebrat přístup ještě před datem vypršení platnosti. Požádejte ho, ať vám dá víc času nebo e‑mail pošle znovu.

Zadané telefonní číslo je z nepodporované země

Heslo z SMS je podporováno jen u telefonních čísel z těchto oblastí:

• Severní Amerika
• Jižní Amerika
• Evropa
• Austrálie
• Asie: Indie, Korea a Japonsko

Přepnutí účtu

Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google, který patří k e-mailu příjemce. Pak zkuste e‑mail otevřít znovu.

Související zdroje

• Bezpečnostní tipy k Gmailu
• Jak zjistit, jestli je zpráva v Gmailu ověřená