Решите проблеме са увозом поште

Ако имате проблеме са преузимањем имејлова са старог налога у Gmail-у, имејлови недостају или се бришу кад их увезете, пратите савете у наставку.

Ако желите само нову пошту, подесите аутоматско прослеђивање.

Прво испробајте ова брза решења

Ако имате проблеме са увозом поште, испробајте сваки корак у наставку. После сваког од њих, проверите да ли је проблем решен.

• Проверите да ли сте унели исправну лозинку.
• Проверите да ли налог са ког покушавате да увозите и даље функционише.
• Избришите па поново додајте имејл адресу са које увозите. Ево како:

1. Отворите Gmail на рачунару.
2. У горњем десном углу кликните на Подешавања   Прегледајте сва подешавања.
3. Кликните на картицу Налози и увоз или Налози.
4. У одељку „Проверавајте пошту са других налога“ избришите имејл адресу са које увозите, па је поново додајте.

Ако наведена упутства не функционишу, проверите да ли има проблема са програмом који Gmail користи за преузимање поште са других налога.

Решите проблеме при повезивању са другим налогом

Изаберите тип налога са ког увоз не функционише:

Други имејл добављач

Ако имате проблеме са увозом е-поште са другог имејл налога, на пример Outlook или Yahoo, проверите подешавања другог имејл налога. Уверите се:

• да је име POP сервера другог имејл налога исто као оно које сте унели у Gmail-у
• да други имејл програм дозвољава остављање порука на серверу
• да је порт 110 или 995

Ако унос тачних информације не функционише или ако други добављач не нуди POP приступ, обратите се добављачу.

Друга Gmail адреса

Ако имате проблеме са увозом поште са друге Gmail адресе, укључујући и ону коју сте добили преко посла, школе или друге организације, испробајте ова упутства.

Промените подешавања приступа

Ако зауставите блокирање одређених апликација и налога у Gmail-у, увоз ће можда почети да функционише. На налогу са ког увозите дозволите приступ налогу.

Проверите POP подешавања

1. корак: Проверите да ли сте подесили POP на налогу са ког желите да увозите.

1. Отворите имејл налог на рачунару.
2. У горњем десном углу кликните на Подешавања  Прегледајте сва подешавања.
3. Отворите картицу „Прослеђивање и POP/IMAP“.
4. Проверите да ли у одељку „POP преузимање“ стоји „POP је омогућен“.

2. корак: Проверите подешавања увоза на налогу на који желите да увозите.

1. Отворите Gmail на рачунару.
2. У горњем десном углу кликните на Подешавања  Прегледајте сва подешавања.
3. Отворите картицу „Налози и увоз“.
4. У одељку „Проверавајте пошту са других налога“ изаберите налог са ког покушавате да увозите.
5. Обавезно користите ова подешавања:
   • Корисничко име: цела имејл адреса (на пример, [e-mail])
   • Лозинка: Gmail лозинка
   • POP сервер: pop.gmail.com
   • Порт: 995
   • Остави копију преузете поруке на серверу: неозначено
   • Увек користи безбедну везу (SSL) при преузимању поште: означено
6. Ако после 2 сата не будете добијали имејлове, проверите да ли има других проблема.

Други проблеми са преузимањем е-поште

Ако имате неки од ових проблема, пробајте поново касније или се обратите другом имејл добављачу:

• Временско ограничење везе је истекло
• Веза је ресетована
• Имејлови стижу више пута
• Имејлови стижу погрешним редоследом
• Добијате нове имејлове по заустављању увоза

Пратите кораке за наведене проблеме. Ако упутства не функционишу, пробајте поново касније или се обратите другом имејл добављачу.

Грешка у читању

Избришите или преместите најстарији имејл који није увезен.

Празан ред

Потражите имејл који у засебном реду има само једну тачку и избришите га.

Превише порука на другом серверу

На другом налогу има више имејлова него што Gmail може да увезе. Можете:

• да избришете имејлове у другом пријемном сандучету
• да преместите неке имејлове из пријемног сандучета у директоријуме

Неки имејлови не стижу

Потражите пошту:

1. Отворите Gmail на рачунару.
2. На траци за претрагу у врху унесите „in:anywhere“ и термине за претрагу.
3. Притисните Return или Enter.

Пошту која није увезена можете да потражите и у директоријумима на другом имејл налогу.

Погрешне ознаке имејлова

• Искључите аутоматско прослеђивање са другог имејл налога.
• Додајте ознаку у одељку „Филтери“ у Gmail подешавањима. Сазнајте како да направите филтер да бисте организовали имејлове.

Сервер је одбио приступ

• Проверите да ли сте унели исправно корисничко име и лозинку другог налога.
• Ако увозите пошту са друге Gmail адресе, проверите да ли је POP укључен.
• Промените подешавања приступа на налогу са ког увозите имејлове. Можда ћете морати и да зауставите коришћење додатног безбедносног корака на том налогу.

Не могу да нађем имејлове после увоза

Ако неки имејлови недостају кад их увезете, пратите кораке у наставку. После сваког корака, проверите да ли је проблем решен.

1. корак: Проверите поруке у нити преписке

Gmail ставља све одговоре на имејл у једну нит преписке. Да бисте видели све имејлове у нити:

1. Отворите Gmail.
2. Отворите имејл.
3. У горњем десном углу кликните на Прошири све . Приказују се цели имејлови.

2. корак: Проверите величинуимејла

Gmail не може да увози имејлове веће од 150 MB, укључујући прилоге.

Ево како у Gmail-у можете да потражите имејлове према величини:

1. Отворите Gmail.
2. У оквиру за претрагу:
   • Да бисте потражили имејлове према величини, унесите size: и величину у бајтовима. На пример: size:1000000
   • Да бисте потражили имејлове веће од одређене величине, унесите larger: и величину у бајтовима. На пример: larger:10M
   • Да бисте потражили имејлове веће од одређене величине, унесите smaller: и величину у бајтовима. На пример: smaller:10M

Да бисте проверили величину имејла другог добављача, на пример Outlook или Yahoo, обратите се корисничкој подршци другог добављача.

3. корак: Проверите подешавања налога

1. Отворите Gmail на рачунару.
2. У горњем десном углу кликните на Подешавања  Прегледајте сва подешавања.
3. Отворите картицу „Налози и увоз“.
4. У одељку „Увезите пошту и контакте“ проверите да ли је увоз приказан.
   • Ако је увоз приказан у одељку „Увезите пошту и контакте“, али не можете да пронађете поруке, проверите да ли стари налог користи POP. Ако је тако, то можда значи да је стари имејл клијент избрисао поруке пре него што су премештене у Gmail.
   • Ако увоз није приказан у одељку „Увезите пошту и контакте“, пређите на следећи одељак.

4. корак: Проверите проблеме са увозом

1. Отворите Gmail на рачунару.
2. У горњем десном углу кликните на Подешавања  Прегледајте сва подешавања Налози и увоз.
3. Пронађите одељак „Проверавајте пошту са других налога“. Ако је у њему приказан увоз, кликните на Измени информације.
4. Проверите да ли је означено поље „Остави копију преузетих порука на серверу“.
   • Ако јесте, имејлови су можда избрисани са старог налога пре него што је увоз започет.
   • Ако поље није означено, имејлови нису на старом налогу. Можда су избрисани са старог налога пре него што је увоз започет.

И даље имате проблеме?

Ако и даље имате проблеме, проверите подешавања налога, обратите се имејл добављачу треће стране или поставите питање у Gmail форуму за помоћ.