Če imate težave pri prenosu e-poštnih sporočil iz starega računa v Gmail ali če e-poštna sporočila manjkajo ali so izbrisana po uvozu, upoštevajte spodnja navodila.
Če želite prejemati samo nova e-poštna sporočila, namesto tega nastavite samodejno posredovanje.
Hitri koraki za začetek
Če imate težave z uvažanjem e-poštnih sporočil, poskusite izvesti spodnje korake. Ko izvedete posamezen korak, preverite, ali je težava odpravljena.
- Prepričajte se, da ste vnesli pravilno geslo.
- Prepričajte se, da račun, iz katerega želite uvoziti e-poštna sporočila, še vedno deluje.
- Izbrišite in nato znova dodajte e-poštni naslov, s katerega želite uvoziti e-poštna sporočila. To storite tako:
- V računalniku odprite Gmail.
- V zgornjem desnem kotu kliknite ikono za nastavitve
Pokaži vse nastavitve.
- Kliknite kartico Računi in uvoz ali Računi.
- V razdelku »Ogled e-pošte iz drugih računov« izbrišite e-poštni naslov, s katerega želite uvoziti e-poštna sporočila, in ga nato znova dodajte.
Pokaži vse nastavitve.Če z zgornjimi navodili ne odpravite težave, preverite, ali je do težav prišlo v programu, ki ga Gmail uporablja za pridobivanje e-poštnih sporočil iz drugih računov.
Odpravljanje težav z vzpostavljanjem povezave z drugim računom
Izberite vrsto računa, pri uvažanju iz katerega imate težave:
Če imate težave pri uvažanju pošte iz e-poštnega računa drugega ponudnika, kot je Outlook ali Yahoo, preverite nastavitve drugega e-poštnega računa. Prepričajte se:
- da se ime strežnika POP drugega e-poštnega računa ujema z imenom, ki ste ga vnesli v Gmail,
- da drugi e-poštni program podpira puščanje sporočil v strežniku,
- da so izbrana vrata 110 ali 995.
Če težave ne morete odpraviti, čeprav ste vnesli pravilne podatke, ali če drugi ponudnik ne podpira dostopa POP, se obrnite na tega ponudnika.
Če imate težave pri uvažanju pošte z drugega Gmailovega naslova, vključno z naslovom, ki ga uporabljate prek službe, šole ali druge organizacije, poskusite izvesti naslednje korake.
Sprememba nastavitev dostopa
Če ustavite blokiranje določenih aplikacij in računov v Gmailu, bo uvažanje morda začelo delovati. V računu, iz katerega želite uvoziti e-poštna sporočila, poskusite omogočiti dostop do svojega računa.
Preverjanje nastavitev dostopa POP
1. korak: v računu, iz katerega želite uvoziti e-poštna sporočila, preverite, ali ste nastavili dostop POP.
- V računalniku odprite e-poštni račun.
- V zgornjem desnem kotu kliknite ikono za nastavitve
- Odprite kartico »Posredovanje in POP/IMAP«.
- V razdelku »Prenos POP« se prepričajte, da je izbrana možnost »POP je omogočen«.
2. korak: v računu, v katerega želite uvoziti e-poštna sporočila, preverite nastavitve uvoza.
- V računalniku odprite Gmail.
- V zgornjem desnem kotu kliknite ikono za nastavitve
- Odprite kartico »Računi in uvoz«.
- V razdelku »Ogled e-pošte iz drugih računov« izberite račun, iz katerega želite uvoziti e-poštna sporočila.
- Prepričajte se, da uporabljate naslednje nastavitve:
- Uporabniško ime: Vaš celotni e-poštni naslov (npr. vaseime@vasadomena.com)
- Geslo: Vaše geslo za Gmail
- Strežnik POP: pop.gmail.com
- Vrata: 995
- Pusti kopijo pridobljenega sporočila v strežniku: Tega polja ne potrdite
- Za jemanje pošte vedno uporabi varno povezavo (SSL): To polje potrdite
- Če e-poštnih sporočil po dveh urah ne začnete prejemati, preverite, ali so prisotne druge težave.
Druge težave pri prejemanju e-poštnih sporočil
Če imate katero od naslednjih težav, poskusite znova pozneje ali se obrnite na svojega drugega ponudnika e-poštnih storitev:
- Časovna omejitev povezave je potekla
- Povezava je bila ponastavljena
- E-poštna sporočila prejmete več kot enkrat
- E-poštna sporočila prejmete v napačnem vrstnem redu
- Nova e-poštna sporočila še vedno prejemate, čeprav ste uvoz prekinili
Če imate katero od spodnjih težav, upoštevajte navodila. Če težav kljub upoštevanju navodil ne odpravite, poskusite znova pozneje ali se obrnite na svojega drugega ponudnika e-poštnih storitev.
Izbrišite ali premaknite najstarejše e-poštno sporočilo, ki ni bilo uvoženo.
Poiščite sporočilo, ki ima v vrstici samo eno piko. To sporočilo izbrišite.
Drugi račun vsebuje več e-poštnih sporočil, kot jih Gmail lahko uvozi. Storite lahko kaj od naslednjega:
- izbrišete e-poštna sporočila iz drugega nabiralnika,
- nekaj sporočil iz nabiralnika premaknete v mape.
Poskusite poiskati e-poštna sporočila:
- V računalniku odprite Gmail.
- V vrstico za iskanje na vrhu vnesite »in:anywhere« in iskalne izraze.
- Pritisnite tipko Return ali Enter.
Preverite lahko tudi, ali so e-poštna sporočila, ki niso bila uvožena, v mapah v drugem e-poštnem računu.
- Izklopite samodejno posredovanje iz drugega e-poštnega računa.
- Dodajte oznako v Gmailovih nastavitvah v razdelku »Filtri«. Preberite navodila za ustvarjanje filtra za razporejanje e-poštnih sporočil.
- Preverite, ali ste vnesli ustrezno uporabniško ime in geslo za drugi račun.
- Če e-poštna sporočila uvažate z drugega Gmailovega naslova, se prepričajte, da je dostop POP vklopljen.
- Poskusite spremeniti nastavitve dostopa v računu, iz katerega uvažate e-poštna sporočila. Morda je treba v tem računu prav tako izklopiti dodaten varnostni ukrep
E-poštnih sporočil po uvozu ni mogoče najti
Če nekatera e-poštna sporočila manjkajo po tem, ko ste jih uvozili, upoštevajte spodnja navodila. Ko izvedete posamezen korak, preverite, ali je težava odpravljena.
Gmail vse odgovore na e-poštno sporočilo združi v eno nit pogovora. Če si želite ogledati vsa e-poštna sporočila v niti:
- Odprite Gmail.
- Odprite e-poštno sporočilo.
- V zgornjem desnem kotu kliknite ikono za razširitev vsega
. Prikazana bodo celotna e-poštna sporočila.
. Prikazana bodo celotna e-poštna sporočila.Gmail ne more uvoziti e-poštnih sporočil velikosti 150 MB ali več, vključno z morebitnimi prilogami.
V Gmailu lahko e-poštna sporočila iščete po velikosti na naslednji način:
- Odprite Gmail.
- V iskalno polje:
- Če želite poiskati e-poštna sporočila določene velikosti, vnesite
size:in velikost v bajtih. Na primer:size:1000000. - Če želite poiskati e-poštna sporočila, ki so večja od določene velikosti, vnesite
larger:in velikost v bajtih. Na primer:larger:10M. - Če želite poiskati e-poštna sporočila, ki so manjša od določene velikosti, vnesite
smaller:in velikost v bajtih. Na primer:smaller:10M.
- Če želite poiskati e-poštna sporočila določene velikosti, vnesite
Če želite preveriti velikost e-poštnega sporočila drugega ponudnika, kot je Outlook ali Yahoo, se obrnite na podporo za stranke tistega ponudnika.
- V računalniku odprite Gmail.
- V zgornjem desnem kotu kliknite ikono za nastavitve
- Odprite kartico »Računi in uvoz«.
- V razdelku »Uvoz pošte in stikov« preverite, ali je uvoz prikazan.
- Če je v razdelku »Uvoz pošte in stikov« uvoz prikazan, vendar sporočil ne najdete, v starem računu preverite, ali je nastavljen dostop POP. Če je nastavljen, je stari e-poštni odjemalec morda izbrisal sporočila, preden so bila premaknjena v Gmail.
- Če uvoz v razdelku »Uvoz pošte in stikov« ni prikazan, pojdite na naslednji razdelek.
- V računalniku odprite Gmail.
- V zgornjem desnem kotu kliknite ikono za nastavitve
- Poiščite razdelek »Ogled e-pošte iz drugih računov«. Če je uvoz tam prikazan, kliknite Urejanje podatkov.
- Preverite, ali ste potrdili polje »Pusti kopijo pridobljenega sporočila v strežniku«.
- Če je polje potrjeno, so bila e-poštna sporočila morda izbrisana iz starega računa pred začetkom uvoza.
- Če polje ni potrjeno, e-poštnih sporočil ni v starem računu. E-poštna sporočila so morda bila izbrisana iz starega računa pred začetkom uvoza.
Še vedno ne morete odpraviti težav?
Če še vedno ne morete odpraviti težav, preverite nastavitve računa sli se obrnite na drugega ponudnika e-poštnih storitev ali objavite vprašanje v forumu s pomočjo za Gmail.