Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα στη λήψη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον παλιό σας λογαριασμό στο Gmail ή εάν κάποια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λείπουν ή έχουν διαγραφεί μετά την εισαγωγή, ακολουθήστε τις παρακάτω συμβουλές.
Εάν θέλετε μόνο την νέα αλληλογραφία, πραγματοποιήστε ρύθμιση αυτόματης προώθησης.
Γρήγορες λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε αρχικά
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εισαγωγή της αλληλογραφίας σας, δοκιμάστε καθένα από τα παρακάτω βήματα. Αφού δοκιμάσετε το καθένα, ελέγξτε για να βεβαιωθείτε εάν έχει λυθεί το πρόβλημα.
- Βεβαιωθείτε ότι εισαγάγατε τον σωστό κωδικό πρόσβασης.
- Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός από τον οποίον θέλετε να κάνετε εισαγωγή εξακολουθεί να λειτουργεί.
- Διαγράψτε και προσθέστε και πάλι τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την οποία κάνετε εισαγωγή. Δείτε πώς:
- Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το Gmail.
- Επάνω δεξιά κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις
Δείτε όλες τις ρυθμίσεις.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Λογαριασμοί.
- Στην ενότητα "Έλεγχος αλληλογραφίας από άλλους λογαριασμούς", διαγράψτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την οποία κάνετε εισαγωγή και, στη συνέχεια, προσθέστε την και πάλι.
Δείτε όλες τις ρυθμίσεις.Εάν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργήσουν, ελέγξτε για προβλήματα με το πρόγραμμα που χρησιμοποιεί το Gmail για τη λήψη αλληλογραφίας από άλλους λογαριασμούς.
Επίλυση προβλημάτων σύνδεσης σε άλλον λογαριασμό
Επιλέξτε τον τύπο λογαριασμού από τον οποίον έχετε προβλήματα να κάνετε εισαγωγή:
Εάν έχετε προβλήματα στην εισαγωγή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από άλλον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το Outlook ή το Yahoo, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του άλλου λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Βεβαιωθείτε ότι:
- το όνομα του διακομιστή POP του άλλου λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το ίδιο με εκείνο που εισάγατε στο Gmail
- το άλλο πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει τη δυνατότητα να αφήνει μηνύματα στον διακομιστή
- η θύρα είναι είτε η 110 είτε η 995.
Εάν η συμπλήρωση των σωστών στοιχείων δεν λειτουργήσει ή εάν ο άλλος πάροχος δεν παρέχει πρόσβαση POP, επικοινωνήστε με τον πάροχο.
Εάν έχετε προβλήματα στην εισαγωγή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από άλλη διεύθυνση Gmail, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης που αποκτήσατε μέσω της εργασίας, του σχολείου ή άλλου οργανισμού, δοκιμάστε τα εξής βήματα.
Αλλαγή των ρυθμίσεων πρόσβασης
Εάν αποτρέψετε το Gmail από το να αποκλείει ορισμένες εφαρμογές και λογαριασμούς, η εισαγωγή ενδέχεται να αρχίσει να λειτουργεί. Στον λογαριασμό από τον οποίον κάνετε εισαγωγή, δοκιμάστε να επιτρέψετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Έλεγχος των ρυθμίσεων POP
Βήμα 1: Στον λογαριασμό από τον οποίον θέλετε να κάνετε εισαγωγή, βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει το POP.
- Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διαθέτετε.
- Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις
- Ανοίξτε την καρτέλα "Προώθηση και POP/IMAP".
- Στην ενότητα "Λήψη POP", βεβαιωθείτε ότι γράφει "Το POP είναι ενεργοποιημένο".
Βήμα 2: Στον λογαριασμό στον οποίο θέλετε να κάνετε εισαγωγή, ελέγξτε τις ρυθμίσεις εισαγωγής.
- Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το Gmail.
- Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις
- Ανοίξτε την καρτέλα Λογαριασμοί και εισαγωγή.
- Στην ενότητα "Έλεγχος αλληλογραφίας από άλλους λογαριασμούς", επιλέξτε τον λογαριασμό από τον οποίο προσπαθείτε να κάνετε εισαγωγή.
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις ακόλουθες ρυθμίσεις:
- Όνομα χρήστη: η πλήρης διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (για παράδειγμα, yourname@yourdomain.com)
- Κωδικός πρόσβασης: ο κωδικός πρόσβασής σας στο Gmail
- Διακομιστής POP: pop.gmail.com
- Θύρα: 995
- Να μείνει αντίγραφο του ανακτημένου μηνύματος στον διακομιστή: να παραμείνει μη επιλεγμένο.
- Να γίνεται πάντα χρήση ασφαλούς σύνδεσης (SSL) κατά την ανάκτηση αλληλογραφίας: να παραμείνει επιλεγμένο.
- Εάν μετά από 2 ώρες εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ελέγξτε για άλλα προβλήματα.
Άλλα προβλήματα κατά τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο από τα παρακάτω προβλήματα, δοκιμάστε ξανά αργότερα ή επικοινωνήστε με τον άλλο πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
- Το χρονικό όριο της σύνδεσης έληξε
- Επαναφορά σύνδεσης
- Τα μηνύματα λαμβάνονται περισσότερες από μία φορές.
- Τα μηνύματα λαμβάνονται με λάθος σειρά
- Εξακολουθείτε να λαμβάνετε νέα μηνύματα, αφού έχετε σταματήσει την εισαγωγή
Για τα παρακάτω προβλήματα, ακολουθήστε τα αντίστοιχα βήματα. Εάν τα βήματα δεν λειτουργούν, δοκιμάστε ξανά αργότερα ή επικοινωνήστε με τον άλλο πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Διαγράψτε ή μετακινήστε το παλαιότερο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν είχε εισαχθεί.
Αναζητήστε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχει μόνο μία τελεία σε μια γραμμή. Διαγράψτε αυτό το μήνυμα.
Ο άλλος λογαριασμός σας περιέχει περισσότερα μηνύματα από όσα έχει τη δυνατότητα να εισάγει το Gmail. Μπορείτε να:
- διαγράψετε μηνύματα από τα εισερχόμενα του άλλου σας λογαριασμού
- να μετακινήσετε ορισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τα εισερχόμενα σε φακέλους.
Δοκιμάστε να κάνετε αναζήτηση για την αλληλογραφία σας:
- Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το Gmail.
- Στη γραμμή αναζήτησης στο επάνω μέρος, εισαγάγετε την εντολή "in:anywhere" και, στη συνέχεια, τους όρους αναζήτησης.
- Πατήστε Return ή Enter.
Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τους φακέλους στον άλλον σας λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αλληλογραφία που δεν εισήχθηκε.
- Απενεργοποιήστε την αυτόματη προώθηση από τον άλλο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Στην ενότητα Φίλτρα των ρυθμίσεων του Gmail, προσθέστε μια ετικέτα. Μάθετε πώς να δημιουργήσετε ένα φίλτρο για την οργάνωση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Βεβαιωθείτε ότι εισαγάγατε το σωστό όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για τον άλλο σας λογαριασμό.
- Εάν κάνετε εισαγωγή αλληλογραφίας από άλλη διεύθυνση Gmail, βεβαιωθείτε ότι το POP είναι ενεργοποιημένο.
- Δοκιμάστε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις πρόσβασης στον λογαριασμό από τον οποίο κάνετε την εισαγωγή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε ένα επιπλέον βήμα ασφαλείας σε εκείνον τον λογαριασμό.
Η εύρεση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την εισαγωγή δεν είναι δυνατή
Εάν κάποια από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λείπουν μετά την εισαγωγή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. Αφού δοκιμάσετε το κάθε βήμα, ελέγξτε εάν έχει λυθεί το πρόβλημα.
Το Gmail τοποθετεί όλες τις απαντήσεις σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο ίδιο νήμα συνομιλίας. Για να βλέπετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ένα νήμα:
- Ανοίξτε το Gmail.
- Ανοίξτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στην Επέκταση όλων
. Εμφανίζονται τα πλήρη μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
. Εμφανίζονται τα πλήρη μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.Το Gmail δεν μπορεί να εισάγει μηνύματα μεγέθους 150 MB ή μεγαλύτερα, συμπεριλαμβανομένων των συνημμένων.
Δείτε πώς να αναζητήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Gmail, ανάλογα με το μέγεθος:
- Ανοίξτε το Gmail.
- Στο πλαίσιο αναζήτησης:
- Για να αναζητήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εισαγάγετε
size:ακολουθούμενο από το μέγεθος σε byte. Για παράδειγμα:size:1000000 - Για να αναζητήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεγαλύτερα από ορισμένο μέγεθος, εισαγάγετε
larger:ακολουθούμενο από το μέγεθος σε byte. Για παράδειγμα:larger:10M - Για να αναζητήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μικρότερα από ορισμένο μέγεθος, εισαγάγετε
smaller:ακολουθούμενο από το μέγεθος σε byte. Για παράδειγμα:smaller:10M
- Για να αναζητήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εισαγάγετε
Για να ελέγξετε το μέγεθος ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από διαφορετικό πάροχο, όπως το Outlook ή το Yahoo, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης πελατών του άλλου παρόχου.
- Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το Gmail.
- Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις
- Ανοίξτε την καρτέλα Λογαριασμοί και εισαγωγή.
- Στην ενότητα Εισαγωγή αλληλογραφίας και επαφών, ελέγξτε εάν εμφανίζεται αυτό που εισαγάγατε.
- Εάν όσα εισαγάγατε εμφανίζονται στην ενότητα "Εισαγωγή μηνυμάτων και επαφών" αλλά δεν μπορείτε να βρείτε τα μηνύματα, ελέγξτε τον παλιό λογαριασμό σας για να δείτε εάν χρησιμοποιεί POP. Εάν το χρησιμοποιεί, αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι η εφαρμογή πελάτης του παλιού σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διέγραψε τα μηνύματα προτού μετακινηθούν στο Gmail.
- Εάν όσα εισαγάγατε δεν εμφανίζονται στην ενότητα "Εισαγωγή μηνυμάτων και επαφών", μεταβείτε στην επόμενη ενότητα.
- Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το Gmail.
- Επάνω δεξιά, άντε κλικ στις Ρυθμίσεις
- Εντοπίστε την ενότητα "Έλεγχος αλληλογραφίας από άλλους λογαριασμούς". Εάν όσα εισάγατε εμφανίζονται εδώ, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία πληροφοριών.
- Ελέγξτε εάν έχετε επιλέξει το πλαίσιο Διατήρηση αντιγράφων των ανακτημένων μηνυμάτων στον διακομιστή.
- Εάν το πλαίσιο έχει επιλεγεί, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να έχουν διαγραφεί από τον παλιό λογαριασμό, πριν από την έναρξη της εισαγωγής.
- Εάν το πλαίσιο δεν είναι επιλεγμένο, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν βρίσκονται στον παλιό σας λογαριασμό. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να έχουν διαγραφεί από τον παλιό σας λογαριασμό, πριν από την έναρξη της εισαγωγής.
Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα
Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε με τον τρίτο πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή δημοσιεύστε μια ερώτηση στο Φόρουμ βοήθειας για Gmail.