Ако имате проблеми при изтеглянето на имейли от стария си профил към Gmail, ако имейлите ви липсват или са изтрити след импортиране, последвайте съветите по-долу.
Ако искате единствено нова поща, настройте автоматично препращане вместо това.
Бързи корекции, с които да започнете
Ако имате проблеми с импортирането на пощата си, опитайте всяка от стъпките по-долу. След като изпробвате всяка от тях, проверете дали проблемът е отстранен.
- Проверете дали сте въвели правилната парола.
- Уверете се, че профилът, от който се опитвате да импортирате, все още работи.
- Изтрийте и след това добавете отново имейл адреса, от който импортирате. Това става по следния начин:
- От компютър отворете Gmail.
- Кликнете горе вдясно върху „Настройки“
Преглед на всички настройки.
- Кликнете върху раздела Профили и импортиране или Профили .
- В секцията „Проверка на пощата от други профили“ изтрийте имейл адреса, от който импортирате, и го добавете отново.
Преглед на всички настройки.Ако стъпките по-горе не помогнат, проверете за проблеми с програмата, която Gmail използва за изтегляне на пощата от други профили.
Отстраняване на проблеми при свързване с друг профил
Изберете типа на профила, с който имате проблеми при импортирането:
Ако имате проблеми при импортиране на имейли от друг профил за електронна поща, като Outlook или Yahoo, проверете настройките му. Проверете следното:
- Името на POP сървъра за другата електронна поща трябва да е същото като това, което въвеждате в Gmail
- Другата програма за електронна пощатрябва да позволява оставяне на съобщения на сървъра
- Портът трябва да е 110 или 995
Ако попълването на правилната информация не даде резултат или ако другият ви доставчик не осигурява достъп чрез POP, свържете се с доставчика.
Ако имате проблеми при импортирането на пощата си от друг адрес в Gmail, включително такъв от вашата работа, учебно заведение или друга организация, опитайте тези стъпки.
Промяна на настройките ви за достъп
Ако спрете блокирането от страна на Gmail на определени приложения и профили, импортирането може да започне да работи. Опитайте да разрешите достъп до профила, от който импортирате.
Проверка на настройките ви за POP достъп
Стъпка 1: В профила, от който искате да импортирате, проверете дали сте настроили POP достъп.
- От компютър отворете профила си за електронна поща.
- Кликнете горе вдясно върху „Настройки“
- Отворете раздела „Препращане и POP/IMAP достъп“.
- В секцията „Изтегляне чрез POP протокол“ проверете дали пише „POP е активиран“.
Стъпка 2: В профила, в който искате да импортирате, проверете настройките за импортиране.
- От компютър отворете Gmail.
- Кликнете горе вдясно върху „Настройки“
- Отворете раздела „Профили и импортиране“.
- В секцията „Проверка на пощата от други профили“ изберете профила, от който се опитвате да импортирате.
- Уверете се, че използвате следните настройки:
- Потребителско име: пълния ви имейл адрес (например vashetoime@vashiyatdomein.com)
- Парола: паролата ви в Gmail
- POP сървър: pop.gmail.com
- Порт: 995
- Копие от изтегленото съобщение да се остави на сървъра: без отметка
- Винаги да се използва сигурна връзка (SSL) при изтеглянето на пощата: с отметка
- Ако след 2 часа не получавате имейли, проверете за други проблеми.
Други проблеми при получаване на имейли
Ако имате някой от следните проблеми, опитайте отново по-късно или се свържете с другия си доставчик на електронна поща:
- Времето за изчакване на връзката изтече
- Повторно зададена връзка
- Имейлите пристигат повече от веднъж
- Имейлите пристигат в погрешен ред
- След като сте спрели импортирането, все още получавате нови имейли
За проблемите по-долу следвайте стъпките. Ако стъпките не действат, опитайте отново по-късно или се свържете с другия си доставчик на електронна поща.
Изтрийте или преместете най-стария имейл, който не е бил импортиран.
Потърсете имейл, в който има ред само с една точка и нищо друго. Изтрийте този имейл.
Другият ви профил има повече имейли, отколкото Gmail може да импортира. Можете да:
- Изтриете имейли от другата си входяща поща.
- Преместите в папки някои имейли от другата си входяща поща.
Опитайте да потърсите в пощата си:
- От компютър отворете Gmail.
- В лентата за търсене в горната част въведете „in:anywhere“ и думите си за търсене.
- Натиснете Return или Enter.
Можете и да проверите папките в другата си електронна поща за имейли, които не са били импортирани.
- Изключете автоматичното препращане от другия си профил за електронна поща.
- Добавете етикет в секцията „Филтри“ в настройките си за Gmail. Научете как да създадете филтър за организиране на имейлите си.
- Проверете дали сте въвели правилните потребителско име и парола за другия си профил.
- Ако импортирате поща от друг адрес в Gmail, уверете се, че POP достъпът е включен.
- Опитайте да промените настройките си за достъп в профила, от който импортирате имейли. Може да се наложи да спрете използването на допълнителна стъпка за сигурност в него.
Не намирам имейли след импортиране
Ако някои от имейлите ви липсват след импортиране, следвайте стъпките по-долу. След като изпробвате всяка от тях, проверете дали проблемът е отстранен.
Gmail поставя всички отговори на имейл в една нишка на кореспонденция. За да видите всичките имейли в нишка:
- Отворете Gmail.
- Отворете имейл.
- Кликнете върху „Разгъване на всички“ горе вдясно
. Показват се всички имейли.
. Показват се всички имейли.Gmail не може да импортира имейли с големина 150 МБ или повече заедно с прикачените файлове.
Ето как да търсите в Gmail имейли по размер:
- Отворете Gmail.
- В полето за търсене:
- За да търсите имейли по размер, въведете
size:, последвано от размера в байтове. Например:size:1000000 - За да търсите имейли, по-големи от определен размер, въведете
larger:, последвано от размера в байтове. Например:larger:10M - За да търсите имейли, по-малки от определен размер, въведете
smaller:, последвано от размера в байтове. Например:smaller:10M
- За да търсите имейли по размер, въведете
За да проверите размера на имейл от друг доставчик, като Outlook или Yahoo, обърнете се към екипа за поддръжка на клиенти на съответния доставчик.
- Отворете Gmail от компютъра си.
- Кликнете горе вдясно върху „Настройки“
- Отворете раздела „Профили и импортиране“.
- Проверете дали импортирането ви се показва в секцията „Импортиране на поща и контакти“.
- Ако импортирането ви се показва в секцията „Импортиране на поща и контакти“, но не можете да намерите съобщения, проверете дали старият ви профил използва POP. Ако е така, това може да означава, че старата ви клиентска програма за електронна поща е изтрила съобщенията, преди да бъдат преместени в Gmail.
- Ако импортирането не се показва в „Импортиране на поща и контакти“, преминете към следващата секция.
- Отворете Gmail от компютъра си.
- Кликнете горе вдясно върху „Настройки“
- Намерете секцията „Проверка на пощата от други профили“. Ако импортирането ви се показва там, кликнете върху Редактиране на информацията.
- Проверете дали сте поставили отметка в квадратчето „Копие от изтегленото съобщение да се остави на сървъра“.
- Ако квадратчето е отметнато, възможно е имейлите да са били изтрити от стария профил преди началото на импортирането.
- Ако квадратчето не е отметнато, имейлите не са в стария ви профил. Възможно е да са били изтрити от там преди началото на импортирането.
Все още имате проблеми
Ако все още имате проблеми, проверете настройките на профила си, свържете се с доставчика си на електронна поща на трета страна или публикувайте въпрос в Помощния форум на Gmail.