我的電子郵件延遲送達或無法送達

如果您透過 Gmail 傳送電子郵件後,郵件經過一段時間才送達收件者的信箱,或是對方並未收到您的郵件,請參閱下列提示以解決問題。

收件者並未收到您傳送的電子郵件

  1. 查看您的 [寄件備份] 和 [草稿]。如果您在這兩個資料夾中找不到郵件,代表您在寄出郵件前可能已將它刪除。
  2. 請收件者檢查 [垃圾郵件]。如果您寄的郵件在 [垃圾郵件] 中,請要求對方將您設為聯絡人,這樣日後系統就不會將您傳送的郵件歸為垃圾郵件。
  3. 稍候數小時,檢查您是否有收到傳送錯誤郵件。

電子郵件傳送時間過長

  1. 確認您已連上 Wi-Fi 或行動數據網路。如果您的連線速度緩慢,電子郵件可能需要經過一段時間才能送出。
  2. 如果您是透過 Apple Mail 或 Outlook 等電子郵件用戶端傳送郵件,請嘗試改用 mail.google.com 或 Gmail 應用程式傳送。

上述步驟無法解決問題

如果上述提示無法解決問題,請要求收件者與他們的電子郵件供應商聯絡,瞭解是否發生了任何問題,導致他們無法接收來自 Gmail 的電子郵件。

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