Якщо ви відправили з Gmail електронний лист, однак він надійшов із затримкою або адресат узагалі не отримав його, скористайтеся наведеними нижче порадами, щоб вирішити цю проблему.
Адресат не отримав ваш електронний лист
- Перегляньте свої папки "Надіслані" та "Чернетки". Якщо листа в них немає, можливо, ви випадково видалили його перед відправленням.
- Попросіть одержувача перевірити свою папку "Спам". Якщо ваш електронний лист там, попросіть одержувача додати вас до контактів. Після цього ваші листи надходитимуть у папку вхідних.
- Зачекайте кілька годин. Можливо, ви отримаєте повідомлення про помилку доставки.
Лист дуже довго надсилається
- Переконайтеся, що Wi-Fi або мобільну мережу передавання даних увімкнено. Якщо з’єднання повільне, електронний лист може відправитися не відразу.
- Якщо ви надсилаєте лист із поштового клієнта, наприклад Apple Mail або Outlook, спробуйте відправити його зі сторінки mail.google.com або додатка Gmail.
Наведені вище інструкції не допомогли
Якщо поради вище не допомогли вирішити проблему, попросіть одержувача звернутися до свого постачальника послуг електронної пошти, щоб перевірити, чи немає проблем з отриманням листів із Gmail.